Les employés se réveillent pour découvrir qu'ils n'ont plus accès au courrier électronique. D'autres se présentent au bureau pour se voir refuser l'entrée. Documents de départ retardés. Certains immigrants ne savent soudainement pas s'ils seront même capable de rester dans le pays as soirée des cadres à Davos.
Alors que les licenciements bouleversent l'industrie de la technologie, frappant de grandes entreprises, notamment Alphabet, Amazon, Lyft, Méta, Microsoft, Twitter, Salesforce, Spotify, Stripe, et d'autres - les personnes concernées et les passants ont été choqués par l'insensibilité apparente avec laquelle de nombreux géants de l'industrie choisissent de communiquer les pertes d'emplois à leurs effectifs.
Chez Twitter, certains employés ont reçu la nouvelle qu'ils perdaient leur emploi par e-mail au milieu de la nuit; d'autres n'ont appris que lorsqu'ils ont été verrouillés sur les comptes de leur entreprise avant de recevoir une notification officielle. L'entreprise a interdit à tous les employés d'entrer dans ses bureaux le jour où les licenciements ont eu lieu.
Les employés de Lyft ont été informés qu'ils n'avaient plus d'emploi par e-mail ; un travailleur qui a perdu son emploi a dit fortune ils n'ont rien entendu d'un directeur ou d'un chef de service en personne, même s'ils étaient au bureau lorsque les licenciements ont été annoncés. Ils ont eu quatre heures pour terminer leur travail avant de perdre l'accès à leurs ordinateurs.
Dans une industrie qui prospère grâce à l'efficacité froide, un peu d'humanité aurait pu faire beaucoup de chemin.
"Lorsque vous mettez votre cœur et votre âme dans le travail que vous faites, que la porte s'ouvre et que vous soyez si radicalement coupé de tout ce pour quoi vous avez travaillé vraiment, vraiment dur, c'est émotionnellement dévastateur", déclare l'un des travailleurs qui a perdu leur travail lorsque la société mère de Google Alphabet a licencié environ 12,000 XNUMX employés la semaine dernière. Ils ont parlé à fortune sous condition d'anonymat parce qu'ils ne veulent pas compromettre leur indemnité de départ.
Le désormais ex-Googler a découvert les suppressions d'emplois après avoir vu un titre de Les . Lorsqu'ils n'ont pas pu accéder à leur messagerie professionnelle, leur cœur s'est serré. Un e-mail dans leur compte personnel a confirmé le pire.
"C'était vraiment une lettre froide et grossière avec un lien vers le départ", disent-ils, notant que les sentiments de panique à l'idée de perdre leur emploi étaient aggravés par l'anxiété de lire tous les petits caractères financiers inclus dans l'e-mail. . "Je l'ai regardé toute la journée alors que je sanglotais et que j'hyperventilais."
Alors qu'ils le feront manquer leur travail et soucieux de subvenir aux besoins de leur famille, l'un des pires aspects de l'épreuve est le sentiment d'inhumanité qui a imprégné tout le processus.
Une mise à pied mal gérée n'est pas unique à l'industrie de la technologie. Mais l'ex-Googler a du mal à concilier les objectifs et principes déclarés de l'entreprise - que les employés adoptent dans le cadre de leur propre sentiment d'identité - avec ses actions de la semaine dernière. Google n'a pas répondu à Fortune'demande de commentaire.
"Le Kool-Aid est très doux à l'intérieur de Google", disent-ils. «[T]il y a un engagement explicite et implicite à être centré sur l'humain et à traiter les gens avec gentillesse et décence. Et ressentir une telle déconnexion radiale, si brusquement, est très choquant émotionnellement.
"Nous avons tous dû partir à la recherche de cette humanité, il n'y avait pas d'humanité donnée", poursuivent-ils, notant que ce sont eux qui ont contacté leur manager et leurs anciens collègues pour voir qui d'autre était affecté. « Tout aurait dû être fait différemment. Les personnes qui ne faisaient pas partie des 12,000 XNUMX [licenciés] se présentent aux réunions sans savoir si l'autre personne sera là. C'est fou."
L'histoire de l'ex-Googleur reflète de nombreuses expériences de travailleurs au cours des dernières semaines. Des emplois soudainement disparus, accès aux e-mails brusquement désactivé, travail perdu. Les employés perdent la communauté, l'amitié, des années de travail et, dans certains cas, un sens du but, sans parler du revenu et de l'assurance maladie, le tout sans la courtoisie d'une réunion en personne ou même, dans de nombreux cas, d'un appel téléphonique . Au lieu de cela, les e-mails génériques envoyés en masse servent de seuls avis de résiliation.
"Si vous pensiez à l'humain au centre de tout cela, il serait difficile de justifier de traiter les gens comme ça", déclare Sandra Sucher, professeur à la Harvard Business School qui a licenciements recherchés. "C'est une attitude qui semble traiter les gens qui travaillent pour eux comme s'ils n'étaient pas vraiment des gens qui ont des familles et des responsabilités et leurs propres objectifs et aspirations."
À tout le moins, les entreprises devraient informer les employés et organiser des réunions en personne entre eux et leurs responsables (ou au moins Zoom réunions) afin qu'ils puissent poser toutes leurs questions, dit-elle.
Bien qu'il n'y ait pas de moyen facile de dire aux gens qu'ils perdent leur emploi, Sucher indique que la société de technologie financière Stripe a trouvé le bon équilibre. Le PDG Patrick Collison a envoyé un e-mail à l'échelle de l'entreprise informant les employés que certaines personnes allaient perdre leur emploi, fortune rapporté. Ces employés ont eu des rencontres individuelles avec leurs gestionnaires pour apprendre la nouvelle, et dans toutes les communications, Collison et son frère et cofondateur, John, ont assumé l'entière responsabilité de la situation.
Les employés concernés ont reçu 14 semaines d'indemnité de départ, une acquisition accélérée des actions, des primes de fin d'année, une indemnité pour les jours de vacances non utilisés, une assurance maladie continue et un soutien à la carrière et à l'immigration.
Que cette décence de base soit une rareté en dit long. Et Sucher n'achète pas le excuse donnée par les dirigeants dans certaines entreprises que leurs effectifs sont tout simplement trop importants pour pouvoir gérer la situation avec plus de délicatesse.
« Ce sont de très grandes organisations, qui disposent d'une infrastructure de gestion et de ressources humaines », dit-elle. "Cela devrait être galvanisé."
Cette histoire a été présentée à l'origine sur Fortune.com
Plus de Fortune :
La légende olympique Usain Bolt a perdu 12 millions de dollars d'économies à cause d'une arnaque. Il ne reste que 12,000 XNUMX $ sur son compte
Le vrai péché de Meghan Markle que le public britannique ne peut pas pardonner et que les Américains ne peuvent pas comprendre
"Cela ne fonctionne tout simplement pas." Le meilleur restaurant du monde ferme ses portes alors que son propriétaire qualifie le modèle de restauration moderne de "non durable"
Bob Iger vient de poser son pied et a dit aux employés de Disney de revenir au bureau
Source : https://finance.yahoo.com/news/no-humanity-cruelty-tech-layoffs-155325256.html