Elizabeth Warren prend Wells Fargo et Zelle à la tâche Le mois dernier, la sénatrice Elizabeth Warren (D-Mass.) a publié un rapport décrivant "la fraude et le vol endémiques" via l'application de paiement. Selon les données fournies par quatre banques utilisant Zelle, 90 millions de dollars d'argent de clients ont été détournés par des escroqueries et des réclamations pour fraude en 2020, et devraient dépasser 255 millions de dollars en 2022.
Le rapport de Warren a désigné Wells Fargo comme une banque où la fraude Zelle était particulièrement répandue - le nombre de virements frauduleux a été multiplié par 2.5 entre 2019 et 2022. Le sénateur a en outre déclaré que la banque "avait tenté d'induire en erreur" en plafonnant les données fournies en 2021.
Le rapport a provoqué un va-et-vient houleux entre Warren et Wells Fargo – un porte-parole de la banque a qualifié l'analyse de "trompeuse et inexacte" tandis que Warren a publié une autre lettre qualifiant la réponse de dédaigneuse compte tenu des "cas de fraude extraordinairement élevés et en augmentation rapide". escroqueries affectant les clients de Wells Fargo.
"Vos clients – qui ont enduré ces dernières années des dizaines d'exemples d'infractions à la loi et de mauvais traitements de la part de votre banque – méritent mieux", a écrit Warren dans une lettre. envoyé à Le PDG de Wells Fargo, Charles Scharf, lundi.
Ce n'est pas le premier rodéo scandaleux de Wells Fargo Actuellement la troisième plus grande banque des États-Unis, Wells Fargo a été impliquée dans une nombre de scandales dans la dernière décennie. En 2013, la société a payé 175 millions de dollars pour régler allégations qu'il offrait des taux et des frais hypothécaires plus élevés aux candidats noirs et hispaniques.
En 2020, le ministère du Travail a accusé l'entreprise de discriminer les demandeurs d'emploi noirs et la banque a accepté de payer environ 8 millions de dollars en arriérés de salaire tandis que Scharf lui-même est devenu le centre de la controverse après avoir envoyé une note disant que Wells Fargo veut intensifier ses efforts de diversité mais a du mal à trouver candidats noirs qualifiés .
Mais en ce qui concerne Zelle, le problème réside dans son immédiateté - bien qu'attirant pour ceux qui cherchent à payer rapidement et sans frais supplémentaires, le contournement du processus de dédouanement bancaire plus long en fait un territoire de choix pour les fraudeurs.
En tant qu'application peer-to-peer, l'argent perdu à cause de la fraude via Zelle ne bénéficie pas non plus des mêmes protections. Le rapport de Warren a affirmé que ceux qui ont signalé des paiements non autorisés via Zelle en 2021 et au premier semestre 2022 n'ont reçu que 47% du montant en dollars.
"Limitez à qui vous envoyez de l'argent via des applications de paiement aux personnes et aux entreprises en qui vous avez confiance, et sécurisez vos comptes en renforçant la force de votre mot de passe", Sean Pyles de NerdWallet a dit le podcast Smart Money.