Comment l'analyse des données sponsorise un divorce lent entre les influenceurs des médias sociaux et les marques de luxe

Avant 2005, le mot « influenceur » avait probablement une connotation différente de ce qu'il aurait aujourd'hui. Au cours de la dernière décennie et demie, les créateurs de contenu de médias sociaux sont devenus un centre d'intérêt, attirant souvent beaucoup plus l'attention que les célébrités traditionnelles.

Au fil des ans, le marketing d'influence est devenu l'une des formes de marketing et de sensibilisation les plus efficaces. De toutes les industries qui utilisent le marketing d'influence, l'industrie de la mode et du luxe a probablement été l'un des plus grands bienfaiteurs. Les influenceurs tirent également la majeure partie de leurs revenus de leur travail avec des marques de luxe. Pour la plupart, cela a été un mariage de convenance.

Les influenceurs avec un suivi actif important peuvent tirer un revenu substantiel à temps plein de leurs activités sur les réseaux sociaux et de leurs partenariats marketing avec des marques de luxe. Cependant, cela ne semble pas suffisant de nos jours car de plus en plus d'influenceurs et de micro-célébrités sont choisir de démarrer une petite entreprise sur le côté, ce qui les empêche souvent de commercialiser des marques dans le même secteur.

Récemment, les influenceurs Youtube et Instagram Ling et Lamb ont ouvert un salon de manucure dans le Connecticut ; Waouh les ongles. Le couple nigérian-américain a mis à profit son énorme nombre de followers en ligne pour créer une entreprise physique qui a déjà commencé à prospérer en un mois seulement. L'influenceuse britannique de la beauté Jess Hunt a également lancé récemment Refy Beauty, une marque dont les produits uniques de soin des sourcils ont depuis pris leur envol et ont été approuvés par des noms notables.

Le sentiment dominant est que tirer parti de leur marque pour créer une entreprise est la prochaine étape de carrière logique pour la plupart de ces influenceurs. Cependant, lorsque vous considérez que beaucoup sont devenus des créateurs de contenu pour éviter les tracas liés à la gestion d'une entreprise à temps plein, ce sentiment commence à sonner creux.

Certains experts pensent qu'il s'agit davantage d'un signe de lassitude vis-à-vis du marketing d'influence parmi les marques du luxe et de la mode, ce qui les amène à consacrer moins de dollars marketing aux campagnes d'influence. Cette baisse peut être responsable des influenceurs qui créent de petites entreprises pour augmenter leurs revenus.

Les clients veulent quelque chose de différent

La réticence du marketing d'influence à laquelle les marques sont confrontées est probablement influencée par la lassitude perçue de la clientèle, qui semble vouloir moins de publicité dans son contenu sur les réseaux sociaux.

Entre les publicités diffusées par les plateformes de médias sociaux et les campagnes d'influence que les marques exploitent, l'utilisateur moyen des médias sociaux est devenu désabusé et moins susceptible de fréquenter ces marques. Les utilisateurs de médias sociaux suivent souvent les influenceurs qu'ils aiment sur les différentes plateformes, et ils sont donc plus susceptibles de fréquenter l'entreprise personnelle de l'influenceur que toute autre qu'ils approuvent.

Bien que cela explique une partie importante de l'équation, Berge Abajian, PDG de la principale marque de bijoux, Bergio, explique que le manque de mesurabilité et de personnalisation a également pris l'avantage sur le marketing d'influence pour la plupart des marques de luxe.

Il a déclaré: «Les clients d'aujourd'hui veulent une expérience client hyper-personnalisée, et le marketing d'influence n'est pas vraiment à la hauteur à cet égard. Il est vraiment difficile d'évaluer le succès des campagnes de marketing d'influence, ce qui les rend plus adaptées comme outil de notoriété de marque que comme outil de génération de leads. Données basées sur l'intention devient rapidement l'outil le plus influent qui dicte la façon dont les marques de vente au détail en ligne vendent et gèrent leurs clients, et les campagnes d'influence fournissent peu de données empiriques sur le client qui peuvent être exploitées pour le marketing futur.

Bergio, comme la plupart des autres marques de bijoux et de mode, a tiré parti du marketing d'influence au fil des ans et pousse maintenant une approche plus directe, personnalisée et axée sur les données vers le marketing, comme en témoigne son récent partenariat avec The AdsLab, une société de données privée. entreprise qui aide les marques à hyper-personnaliser leur marketing en ligne grâce à l'utilisation de leur super graphique d'identité propriétaire, en suivant plus de 1 XNUMX milliards de comportements chaque jour.

S'adressant aux fondateurs, Adam Lucerne et Jesse Gibson, ils ont décrit leurs plans de partenariat avec Bergio et comment les marques de détail devraient se concentrer davantage sur l'exploitation des solutions de données modernes comme les graphiques d'identité pour hyper-personnaliser leurs efforts de marketing et avoir plus de contrôle sur qui ils parlent plutôt que de compter continuellement sur des influenceurs et des sponsors.

Les clients des secteurs de la bijouterie et de la mode apprécient l'exclusivité et l'hyper-personnalisation, ce qui explique pourquoi de nombreuses marques s'orientent vers des méthodes davantage axées sur les données. L'analyse des données est un moteur clé, car elle permet aux marques de luxe d'identifier des prospects, de proposer des expériences personnalisées et de segmenter leurs consommateurs fortunés en fonction de leurs habitudes d'achat. Cette segmentation peut aider ces marques à développer des stratégies marketing personnalisées pour leurs différents segments.

Si l'on en croit Bergio, les influenceurs pourraient être confrontés à la perspective de perdre une part importante de leurs revenus auprès de clients de luxe. Au cours des 12 derniers mois, Bergio s'est lancé dans une campagne d'adoption numérique radicale et a mis en place un nouveau modèle de vente directe aux clients basé sur les données qui a considérablement augmenté ses revenus, mettant l'entreprise sur la voie de franchir la barre des 25 millions de dollars d'ici la fin. de 2022.

À quoi s'attendre

Le marketing d'influence est souvent l'un des moyens de marketing les plus coûteux utilisés par les marques de luxe, et si l'on considère le difficultés à mesurer son succès, continuer à ces taux élevés semble insoutenable.

Les plateformes de médias sociaux comme Instagram sont impossibles à ignorer dans toute campagne de marketing d'influence en raison de leur démographie et de leur portée uniques. Pourtant, Instagram n'autorise pas les liens cliquables dans leur texte de publication. Cela rend les liens d'affiliation un peu difficiles à utiliser sur la plate-forme. La plupart des abonnés exposés à une marque via la page d'un influenceur doivent encore trouver la marque via Google. Il est donc difficile de retracer l'impact de la campagne.

Les marques doivent utiliser des codes promotionnels et d'autres mesures pour suivre l'impact, mais ces éléments ne fonctionnent que pour les prospects qui atteignent la fin de l'entonnoir marketing. De nombreuses données sur ceux qui sont encore dans l'entonnoir sont perdues dans le mélange.

Ces difficultés sont responsables de l'enthousiasme réduit des influenceurs et des marques de luxe à utiliser le marketing d'influence ; tandis que les influenceurs lancent des marques personnelles, les marques de luxe utilisent des approches marketing davantage axées sur les données.

Il semble que le coût des campagnes de marketing d'influence puisse chuter de manière significative et que les marques l'utiliseront probablement davantage comme un outil de sensibilisation que comme un outil de génération de prospects.

Le marketing d'influence devrait toujours avoir une valeur significative pour les marques de luxe, en particulier les nouvelles marques qui cherchent à percer dans l'industrie. Cependant, cette relation est constamment redéfinie. Ce mariage se terminera probablement par un divorce, mais les marques de luxe entendent conserver le droit de visite.