Le géant du café Starbucks travaille sur un nouveau programme de récompenses qui implique des objets de collection numériques de marque pour les consommateurs de caféine.
Lors de l'appel sur les résultats du troisième trimestre de la société le 3 août, le directeur général par intérim, Howard Schultz indices que Starbucks lance une initiative compatible Web 3 lors de son événement Investor Day 2022, qui doit avoir lieu à Seattle le 13 septembre.
"Nous pensons que cette nouvelle initiative numérique basée sur le Web 3 nous permettra de nous appuyer sur le modèle d'engagement actuel de Starbucks Rewards avec sa puissante approche de dépense pour gagner des étoiles tout en introduisant de nouvelles méthodes d'engagement émotionnel des clients, en élargissant notre communauté numérique de tiers lieu et offrant un ensemble plus large de récompenses, y compris des expériences uniques que vous ne pouvez obtenir nulle part ailleurs, intégrant notre écosystème numérique Starbucks Rewards avec des objets de collection numériques de marque Starbucks à la fois comme récompense et comme élément de renforcement de la communauté.
Schultz dit que la chaîne de café espère garder ses clients et en attirer de nouveaux avec la nouvelle initiative. L'exécutif ajoute que Starbucks veut également conserver son attrait pour la jeune génération.
"Cela créera un ensemble entièrement nouveau d'effets de réseau numérique qui attirera de nouveaux clients et sera relutif pour les clients existants dans nos principaux magasins de détail."
La déclaration de Schultz vient après celle de Starbucks annonce plus tôt cette année que la société fera une incursion dans le secteur des jetons non fongibles (NFT) avant la fin de l'année.
«Nous prévoyons de créer une série de collections NFT de marque, dont la propriété initie l'adhésion à la communauté et permet d'accéder à des expériences et des avantages exclusifs. Les thèmes de ces collections naîtront des expressions artistiques de Starbucks, à la fois patrimoniales et nouvellement créées, ainsi que grâce à des collaborations de classe mondiale avec d'autres innovateurs et des marques partageant les mêmes idées.
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Image en vedette : Shutterstock/Artturi
Source : https://dailyhodl.com/2022/08/05/coffee-giant-starbucks-hints-at-branded-digital-collectibles-in-new-web-3-customer-rewards-program/