Une enquête DemaTrading.ai montre qu'un service client médiocre coûte cher aux échanges cryptographiques

Amsterdam, Noord-Holland, 27 janvier 2023, Chainwire

Fournisseur de solutions d'indexation DemaTrading.ai a mené une vaste enquête sur les principaux échanges de crypto-monnaie. Ses résultats sont tirés de conversations avec plus de 30 bourses et 50 investisseurs et révèlent certaines des raisons les plus courantes pour lesquelles les clients des bourses restent inactifs.

L'enquête a identifié les principales raisons suivantes expliquant l'inactivité des clients :

Trop d'options: L'échange moyen a des centaines d'actifs répertoriés. Le client moyen ne veut pas rechercher tous ces actifs et finit souvent par ne rien choisir du tout. Plus de 60 % des actifs numériques sur les bourses ne sont pas du tout échangés.

Les mauvais choix des clients entraînent de mauvaises expériences : Étant donné que la plupart des clients ne veulent pas passer des semaines à rechercher des actifs, ils finissent par ne choisir qu'une poignée de cryptos à échanger. Cela leur donne un profil de risque plus élevé, car ils ne sont exposés qu'à quelques actifs. Un client qui achète un jeton qui meurt lentement est catastrophique, car il n'investira probablement plus jamais dans les crypto-monnaies.

Gérer un portefeuille prend trop de temps : Le client averse au risque sait comment bien se répartir, recherche tous les actifs, reste à jour avec le marché et rééquilibre fréquemment les écarts de croissance pour maintenir le même profil de risque. Cependant, le rééquilibrage fréquent du portefeuille prend beaucoup de temps lorsqu'il est effectué manuellement. Souvent, les investisseurs ne veulent pas gérer activement leur portefeuille.

- Publicité -

Absence d'options de fonds indiciels : Un fonds indiciel contient une liste d'actifs dans une certaine catégorie telle que Proof-of-Stake, métaverse, couche deux, NFT ou DeFi. Cela permet à un utilisateur d'investir très facilement dans des secteurs dans lesquels il voit un potentiel. Il n'a pas à rechercher chaque actif du secteur, il est moins débordé, son profil de risque s'améliore et, comme un indice est automatiquement rééquilibré, pas de une gestion active est nécessaire. Ils peuvent simplement acheter, ou encore mieux DCA, s'asseoir et se détendre.

DemaTrading.ai a développé un moteur de trading qui optimise les transactions d'un panier ou d'un portefeuille (basé sur un indice) en formant des modèles avec l'apprentissage automatique. Non seulement cela aide à exécuter les ordres à un meilleur prix, mais les ordres sont répartis de sorte que la liquidité sur une bourse augmente. Un module sophistiqué de création de marché (marché) est intégré, de sorte que les utilisateurs de la bourse puissent acheter et vendre plus rapidement leurs actifs. Cela rend le produit plus rentable pour les échanges et leurs utilisateurs.

Par rapport à une stratégie d'achat et de conservation moyenne, investir dans un indice augmente le volume annuel moyen des transactions et est généralement plus sûr car l'investisseur place ses jetons sur plusieurs positions en même temps. C'est une raison pour laquelle les grands échanges comme Binance ainsi que Bitpanda déploient des solutions similaires.

Grâce aux portefeuilles en tant que service de DemaTrading.ai, les fournisseurs de devises numériques et les gestionnaires d'actifs ont accès à des indices de qualité institutionnelle. DemaTrading.ai offre une solution d'infrastructure plug-and-play entièrement autonome pour les bourses, les courtiers, les solutions/applications de paiement et les gestionnaires d'actifs (numériques). Après un pré-amorçage réussi d'un cycle privé d'investisseurs et d'anges, DemaTrading.ai lève actuellement son prochain cycle de financement.

Index manquants sur votre échange préféré ? Contacter DemaTrading.ai pour plus d'information.

À propos de DemaTrading.ai
DemaTrading.ai a été fondée en 2021 avec pour mission de rendre la cryptographie accessible à tous, quelle que soit leur origine. Il y a beaucoup de potentiel dans la crypto et DemaTrading.ai pense que toute personne désireuse de participer au marché de la crypto devrait pouvoir le faire. C'est pourquoi DemaTrading.ai construit des portefeuilles cryptographiques automatisés qui permettent à chacun de faire des investissements plus intelligents sans effort.

Contactez-Nous

CEO et co-fondateur
Demian Voorhagen
DemaTrading.ai
[email protected]

- Publicité -

Source : https://thecryptobasic.com/2023/01/27/dematrading-ai-survey-shows-poor-customer-service-is-costing-crypto-exchanges/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=dematrading-ai-survey -montre-un-service-client-médiocre-coûte-des-échanges-crypto