85 % des commerçants déclarent que les paiements cryptographiques seront une norme d'ici 2026 : Deloitte

73% des commerçants prévoient d'intégrer en interne le paiement cryptographique dans les trois prochaines années, selon une enquête récemment publiée. De plus, plus de 50 % des grands détaillants (ceux dont les revenus sont supérieurs à 500 millions de dollars) dépensent désormais au moins 1 million de dollars pour construire des infrastructures de paiement crypto.

Intitulée "Merchants Getting Ready for Crypto", l'étude a été menée par le cabinet d'audit et de conseil Deloitte, en collaboration avec PayPal.

Du 3 au 16 décembre, l'enquête a interrogé un total de 2,000 XNUMX cadres supérieurs de diverses entreprises de vente au détail américaines. Parmi eux se trouvaient ceux des industries de la mode, des cosmétiques, de l'électronique, de l'hôtellerie et des loisirs, de la maison et du jardin et des biens numériques. D'autres travaillaient dans les secteurs des biens personnels et ménagers, du transport et de l'alimentation et des boissons, entre autres entreprises de services.

L'adoption des paiements cryptographiques devrait bientôt augmenter

Par le enquête, 85 % des détaillants s'attendent à ce que les paiements cryptographiques « soient omniprésents » dans leurs industries respectives dans les cinq années à venir.

De plus, 73 % de ceux qui gagnent entre 10 millions de dollars et moins de 100 millions de dollars prévoient d'activer les paiements en monnaie numérique, avec un budget de 100,000 1 à 10 million de dollars. En termes de revenus entre moins de 500 millions de dollars et plus de XNUMX millions de dollars, cette cohorte a montré le plus d'intérêt pour les paiements cryptographiques.

Cette année, plus de 60 % des commerçants ont l'intention d'investir plus de 500,000 26 $ pour créer des infrastructures de paiement crypto. Déjà, XNUMX % des commerçants ont mis en place des options de paiement en monnaie numérique. Les goûts de Chipotle, Gucci et AMC Entertainment sont susceptibles de tomber dans cette catégorie.

Des entités en dehors des États-Unis intègrent également des paiements cryptographiques à une fréquence croissante. Les exemples sont le secteur du tourisme en Thaïlande et le club de football espagnol RCD Espanyol - la première équipe de la Liga à embrasser crypto-monnaie.
93% de ces entreprises aux États-Unis ont signalé une croissance de leur clientèle, selon l'enquête Deloitte.

Facteurs de motivation, défis et solutions

Selon l'étude, l'adoption des paiements cryptographiques par les commerçants est principalement motivée par l'enthousiasme de leurs clients pour la classe d'actifs. 64 % d'entre eux déclarent que les clients ont demandé de telles intégrations, et 83 % s'attendent à ce que cet intérêt augmente en 2022.

Environ la moitié de ces commerçants pensent que l'adoption de la cryptographie fera passer l'expérience client à un niveau supérieur. Un nombre similaire pense qu'il attirera plus de clients, tandis que 40 % disent qu'il communiquera une marque « avant-gardiste ».

Le plus grand défi (45 %) dans l'adoption de la cryptographie par les marchands était la sophistication de l'intégration des paiements cryptographiques aux systèmes hérités, en particulier lorsque plusieurs actifs numériques étaient impliqués.

Les autres pierres d'achoppement étaient les problèmes de sécurité (43%), l'évolution règlements (37%), la volatilité crypto (36%) et l'insuffisance budgétaire (30%).

Deloitte s'attend à ce que la «formation continue» offre la clarté réglementaire indispensable, effaçant les craintes et les incertitudes liées à l'adoption de la cryptographie.