Une recherche récente menée par Decta a mis en lumière l'importance des éléments financiers intégrés dans le monde moderne de la fintech. Selon les conclusions de l'enquête, l'utilisation croissante des achats en ligne et des méthodes de paiement numériques est l'un des principaux moteurs d'une expérience client fluide.
La finance intégrée est une nouvelle méthode de distribution de logiciels qui collabore avec des fournisseurs d'infrastructures financières pour inclure des services financiers dans les écosystèmes de biens qui sont déjà sur le marché. Les services bancaires, les prêts, les assurances, les paiements et les cartes de crédit de marque sont parmi les types les plus courants de solutions financières intégrées.
Selon les résultats de l'enquête, les facteurs les plus importants qui contribuent à une expérience positive lors d'achats en ligne sont la facilité avec laquelle les paiements peuvent être effectués et le nombre de modes de paiement différents disponibles. La principale cause d'une expérience d'achat désagréable est l'absence d'une option de paiement choisie ou une difficulté lors du processus de paiement. Près de 49 % des répondants ont déclaré qu'ils arrêteraient probablement de magasiner s'ils rencontraient ces difficultés.
L'un des aspects les plus importants de la finance intégrée est la capacité à fournir des offres personnalisées, qui sont très appréciées et peuvent être améliorées en se concentrant sur certaines données démographiques. Par exemple, 54 % des consommateurs américains préfèrent les modules complémentaires intégrés tels que la finance et l'assurance. Les membres de la génération X étaient les plus satisfaits des offres personnelles, tandis que les participants de la génération Z et des baby-boomers ont évalué les offres qu'ils ont reçues avec une note inférieure.
Parmi les autres fonctionnalités intégrées préférées qui ont été approuvées par les répondants, citons les avantages de fidélité, les paiements transparents et les paiements sur la même page.
La recherche donne un aperçu du ciblage et de l'acquisition de clients, car les entreprises de crypto-monnaie cherchent régulièrement à incorporer des éléments financiers intégrés, tels que des cartes de crédit ou des prêts cryptographiques. L'utilisation de la technologie blockchain a été étudiée par les sociétés de cryptographie comme un moyen d'aider les entreprises traditionnelles à mettre en œuvre des incitations à la fidélité et des services financiers intégrés.
Lors du dernier marché haussier, l'écosystème bitcoin a pu bénéficier d'investissements accrus de la part d'investisseurs institutionnels. À la suite des fonds spéculatifs conventionnels et de certaines des plus grandes entreprises du Fortune 500 qui sautent dans le train des crypto-monnaies, nous commençons à voir une acceptation généralisée des crypto-monnaies.
Cependant, il reste encore un chemin important à parcourir avec l'objectif principal de rendre la crypto-monnaie utilisable au quotidien par les clients de détail. Les recherches menées sur la finance intégrée peuvent être en mesure d'aider les entreprises de cryptographie à s'inspirer du courant dominant et à la mettre en pratique avec des produits liés à la cryptographie afin d'offrir une expérience supérieure à leurs clients.
Source : https://blockchain.news/news/the-importance-of-embedded-finance-in-todays-fintech-world