Dotation en personnel de Southwest Airlines, plan d'amélioration technologique après le désordre des vacances

Southwest AirlinesLe PDG a déclaré que la société augmenterait le personnel et l'équipement d'hiver pour aider à éviter une répétition des annulations massives au cours des vacances de fin d'année qui coûtent à la société des millions de dollars et bloquent des dizaines de milliers de voyageurs.

Dans un dossier avant une conférence d'investisseurs, Southwest a déclaré qu'il continuait de s'attendre à une perte au premier trimestre après un chiffre d'affaires pouvant atteindre 350 millions de dollars résultant des retombées du désordre des vacances l'année dernière, lorsqu'il a annulé plus de 16,000 10 vols pendant les 2022 derniers jours de XNUMX, attirant les critiques de Washington.

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Southwest a déclaré qu'il s'attend à ce que les coûts unitaires, hors carburant, augmentent jusqu'à 6.5 % d'une année sur l'autre ce trimestre, ce qui est supérieur aux prévisions de janvier d'une augmentation maximale de 4 %.

L'entreprise achètera plus d'équipement pour dégivrer les avions et renforcer les effectifs. Les températures amères pendant la tempête hivernale Elliott ont limité le temps que les équipages pouvaient passer à l'extérieur, a déclaré Southwest.

La compagnie aérienne améliorera également la technologie pour mieux prévoir le temps que le dégivrage pourrait prendre et a amélioré l'une de ses plates-formes de planification pour améliorer les vols du personnel lorsque les choses tournent mal.

«Nous comprenons les causes profondes qui ont conduit à la perturbation des vacances et nous validons notre examen interne avec l'évaluation par un tiers. Maintenant, nous prévoyons d'atténuer le risque qu'un événement de cette ampleur ne se reproduise jamais », a déclaré le PDG Bob Jordan dans un communiqué de presse. "Les travaux sont bien avancés pour mettre en œuvre des éléments d'action pour se préparer à l'hiver prochain, certains éléments étant déjà terminés."