Mardi, jeton non fongible, ou NFT, la plate-forme OpenSea a lancé un serveur sur Metalink pour donner aux propriétaires vérifiés de ses collections un canal direct pour le support, les commentaires et les mises à jour. De plus, OpenSea a déclaré qu'il n'offrirait plus de support client via les DM Discord. Metalink est une application de collaboration pour les communautés NFT qui offre aux utilisateurs un endroit pour voir la valeur de leur collection et surveiller son flux de transactions en temps réel associé. De plus, les chaînes hébergées sur Metalink sont protégées par des jetons, ce qui signifie qu'une preuve de propriété d'un NFT ou d'un jeton social est requise pour accéder au contenu.
Selon OpenSea, la plate-forme effectue le changement après que les fraudeurs ont commencé à se faire passer pour des associés de support sur sa page Discord. En tant que passionné de crypto, @seanbonner écrit:
"[Ça se passe comme ça], les gens vont sur OpenSea Discord et publient leurs tickets d'assistance. Pendant ce temps, les attaquants surveillent ces canaux, puis contactent des personnes [via des DM] se faisant passer pour le support d'OpenSea, armés d'informations sur leur demande de support [pour mener des escroqueries].
Dans une lettre envoyée à la communauté Metalink ce matin, Stevey Tromberg, responsable de la communauté chez OpenSea, a déclaré :
"Notre objectif est de créer un canal direct pour vous permettre d'interagir avec OpenSea afin d'obtenir de l'aide, d'offrir des commentaires, de recevoir des mises à jour et de partager toute autre information qui nous aidera à mieux vous servir. Nous aurons du personnel d'assistance communautaire dédié d'OpenSea qui passera quelques heures par jour à Metalink. Tous seront marqués comme membres du personnel OpenSea vérifiés [tout au long de la plateforme Metalink]. »
Tromberg a expliqué que le processus d'intégration commencerait lentement, en commençant par les propriétaires de Cryptopunks, puis Bored Apes, puis World of Women et plus encore. "Sans demandes de message, la possibilité de voir qui possède quels NFT, ou une vérification transparente, il est difficile de se sentir en sécurité sur d'autres plateformes de chat", a-t-il conclu.
Les projets de blockchain ont migré en masse vers des plateformes sociales, telles que Discord, au cours de l'année écoulée dans le but de mieux communiquer avec leurs communautés en pleine croissance. Cependant, il y a également eu un afflux d'escrocs utilisant des méthodes sophistiquées pour compromettre les fonds des passionnés de cryptographie. Dans un cas notable, le projet Hong Kong NFT Monkey Kingdom a perdu 1.3 million de dollars après que les pirates ont d'abord piraté Grape, un logiciel populaire pour vérifier les utilisateurs sur Solana (SOL).
Ils ont utilisé l'exploit pour prendre en charge un compte administratif du personnel de Money Kingdom, qui à son tour a publié un lien de phishing dans le canal d'annonce de Monkey Kingdom Discord. Certains utilisateurs qui ont cliqué sur le lien ont connecté leur portefeuille à un faux site Web pensant qu'ils achetaient des NFT pour une prochaine baisse, mais ont été vidés de leurs fonds.
Source : https://cointelegraph.com/news/opensea-customer-service-migrating-from-discord-to-metalink-to-more-adequatly-protect-its-community