Alors que nous construisons la prochaine ère de la réalité numérique, certains éléments du Web 2 ne seront pas retenus. Cependant, le langage choisi pour communiquer la promesse de l'espace déterminera l'accès et l'inclusivité pour les masses.
Web3 est là, c'est maintenant et c'est l'avenir tangible de nos vies numériques. Des secteurs mondiaux déjà majeurs ont trouvé des moyens d'intégrer Web3, la crypto et la blockchain. Au fur et à mesure que cette nouvelle ère technologique se développera, le croisement de l'industrie deviendra la norme.
Cependant, si l'espace veut plaire aux masses. Elle doit refléter une composante essentielle de nos sociétés : la diversité. Le monde n'est pas une saveur. C'est un lieu plein d'idées, d'intérêts et de compréhensions concurrents et complémentaires. Les gens ne sont pas tous des aficionados de la technologie ou de la finance. Cependant, les gens peuvent tous bénéficier de la puissance des solutions décentralisées, financières ou autres. Ils ont juste besoin de comprendre comment.
Actuellement, selon les conclusions du rapport 2021 du Fintech Diversity Radar (FDR) sur la diversité, l'industrie de la fintech peut encore s'améliorer.
Au fur et à mesure que la transformation vers le numérique progresse, ce sera une responsabilité majeure de l'industrie technologique de valoriser les informations et les utilisateurs au-delà de son public initial. Cela peut être fait efficacement grâce au langage choisi pour représenter l'espace dans son ensemble. Malgré les barrières linguistiques mondiales, il existe des moyens de commercialiser l'espace, ce qui crée un monde Web3 plus identifiable pour tout le monde.
BeInCrypto a parlé avec Lexi court, Chief Marketing Officer de DeversiFi, pour mieux comprendre sa vision d'un Web3 sans genre et sans frontières.
Pas seulement un monde d'hommes
Comme Lexi, de nombreuses femmes rejoignent l'espace crypto en tant qu'investisseurs et piliers de la main-d'œuvre. Cependant, une première observation de l'espace, malgré ses collègues accueillants, a révélé un jargon et des identités peu familiers. "J'ai été vraiment intéressé par la blockchain, mais je me suis senti intimidé par elle. C'était très masculin et très technique, je n'avais pas vraiment l'impression d'être quelque part où je pouvais ajouter de la valeur.
«Je pense que certains de mes premiers défis dans l'espace sont intensifiés par le fait que je suis une femme. J'ai probablement eu un peu le syndrome de l'imposteur. Auparavant, je n'étais ni dans la finance ni dans la technologie. Le langage financier et le jargon lui-même prêtaient à confusion. J'ai donc dû apprendre beaucoup sur le tas sur le marché réel.
En raison des espaces financiers, à la fois traditionnels et décentralisés, dominés par les hommes, la langue et la culture reflètent cela. "L'une des choses les plus rebutantes pour moi est cette 'culture bro'. Évidemment, à cause du marketing, je passe beaucoup de temps sur les réseaux sociaux. Je pense que nous le voyons beaucoup là-bas.
Démystifier le jargon
Cependant, si ces nuances « culturelles » financières sont clarifiées et redirigées vers une compréhension générale, non seulement les femmes, mais toute personne extérieure à un profil fintech traditionnel peuvent trouver leur place.
« Au début, je ne comprenais tout simplement pas ce que les gens disaient, à cause de l'argot et de la terminologie. Quand quelqu'un me l'a expliqué en anglais traditionnel, je me suis dit, pourquoi ne dirions-nous pas simplement cela ? Par exemple, pourquoi appelons-nous l'agriculture de rendement ? Pourquoi ne disons-nous pas simplement gagner des intérêts sur votre investissement ? Alors tout le monde saurait ce que cela signifiait.
« Du côté communautaire, il y a ce genre de 'maxi tradition'. Un groupe original de passionnés de cryptographie qui, je crois, exacerbe la situation du jargon.
"Je pense qu'il y a cette habitude qui s'est formée dans l'industrie d'utiliser ce langage et de continuer à l'utiliser, cela empêche les gens de se joindre. C'est l'une des raisons pour lesquelles je pense que les fondateurs ont voulu m'embarquer – pour adapter le langage.
Marketing dans un monde décentralisé
Cependant, si le langage de toute une industrie devait changer, les spécialistes du marketing auraient devant eux une bataille difficile. De plus, comme le souligne Lexi, il ne s'agit pas seulement d'une nouvelle dynamique de langage, mais de toutes nouvelles méthodes de marketing natives Web3.
« Pour comprendre comment nous pouvons en quelque sorte lutter contre cela, il est bon de prendre du recul et de comprendre les différences entre Web2 et Web3 d'un point de vue marketing.
D'une formation marketing plus traditionnelle, la forme d'entonnoir que vous regardez est la portée et la notoriété de la marque, l'engagement, l'acquisition et la rétention. Dans Web3, vous devez regarder chaque étape de l'entonnoir différemment. Le type d'outils que vous déployez normalement pour les partenariats n'est pas traditionnel. Il s'agit davantage d'intégrations et de l'accès que vous fournissez.
Il y a aussi des différences dans la façon dont nous envisageons l'engagement. Le point d'atteinte de l'engagement se situe davantage autour de la communauté. Ensuite, les tactiques normales de piratage de la croissance concernent la liquidité, l'exploitation minière et la tokenomics. Lexi soutient que le marketing dans Web3 suit un nouveau livre de jeu, play-as-you-go.
"Le problème est que les outils qui fonctionnent pour Web3, font une énorme hypothèse sur la base de connaissances de l'utilisateur. Essentiellement, pour comprendre DeFi ou crypto, vous devez avoir un portefeuille et comprendre comment déplacer des fonds. La fragmentation et les portefeuilles sont d'énormes obstacles pour ce que je considérerais comme le prochain milliard d'utilisateurs, ce sur quoi nous devrions tous nous concentrer en tant qu'industrie.
Utilisateurs anonymes et protection de la vie privée
Il est difficile d'en savoir beaucoup sur l'identité des utilisateurs dans une industrie qui se targue de la confidentialité et de l'anonymat. Les spécialistes du marketing, tels que Lexi, qui s'appuient fortement sur les données personnalisées doivent alors adapter leurs méthodes et l'évolution du paradigme du consommateur.
"L'un des plus grands défis du Web3 est de définir nos utilisateurs. Avec l'auto-garde, et comme les données appartenant à l'utilisateur, vient le problème majeur de l'identité de l'utilisateur. Le marketing traditionnel avec, par exemple, les adresses e-mail, les comptes Facebook et Twitter, donne des données identifiables, à partir desquelles vous pouvez ensuite créer une personnalité holistique.
Actuellement, Lexi se retrouve à inventer des personnages de consommateurs dans le noir.
« Extrapoler les types d'utilisateurs est ce que j'essaie de faire maintenant, d'une manière très différente de ce que j'aurais fait traditionnellement. Dans DeFi, je ne sais tout simplement rien de ces individus. Je peux regarder sur la chaîne et voir les comptes et essayer de distinguer le type de connexions et les autres chaînes sur lesquelles ils se trouvent. Bien qu'en réalité, vous ne sachiez que ce que l'utilisateur vous permet de savoir. Le défi est que nous pouvons faire des hypothèses sur nos utilisateurs et, grâce aux mesures de la plate-forme, assumer financièrement, mais en les imaginant comme des personnes, c'est là que le véritable avantage d'un point de vue marketing est vraiment difficile.
« Comment protégeons-nous la vie privée, tout en apprenant à connaître les gens et en leur donnant ce qu'ils veulent, c'est gentil ? C'est le cœur de mon défi. »
Diversifier pour la diversité
Un aspect important de l'évolution de l'industrie vient certainement de l'obtention d'une base d'utilisateurs plus diversifiée et représentative à l'échelle mondiale. Cependant, cela vaut aussi pour les gens dans les coulisses.
« Je crois en une marque sans frontières et sans genre. Je suis dans la position de CMO de cette entreprise que je peux rendre la marque et la plateforme accessibles aux personnes à l'échelle internationale, aux femmes, à tous ceux qui veulent l'utiliser.
Les opportunités que la crypto offre au monde sont de plus en plus faciles à comprendre. Cela s'accompagne de l'afflux d'"étrangers" ou de personnes d'autres industries, parfois sans rapport, dans l'espace.
« Du point de vue du recrutement, j'ai fait beaucoup d'efforts pour recruter des femmes. Beaucoup de personnes qui occupent maintenant des postes de direction viennent de l'extérieur de la cryptographie. Cela offre une opportunité d'amener des femmes avec divers domaines d'expertise.
Pour ceux qui se joignent en tant qu'étrangers, comme Lexi elle-même l'a fait (auparavant dans l'industrie caritative), elle dit qu'il est essentiel de se faire confiance. « Faites confiance à l'expertise que vous apportez, car en fait, aucun secteur, aucun développement commercial, aucun marketing ou même aucune technologie n'a encore été fait correctement. Tout est encore tôt et personne n'a vraiment compris. De mon point de vue, plus vous avez d'expérience à l'extérieur, mieux c'est parce que vous la défiez.
Apprendre ensemble
Démystifier le jargon et abattre les barrières industrielles préimposées permet à l'écosystème du monde décentralisé d'en savoir plus. "Les hommes et les femmes seront nerveux à l'idée de rejoindre une technologie de pointe. Mais il y a tellement d'applications que nous n'avons même pas encore explorées, ce qui, je pense, est vraiment excitant.
Lexi a déclaré qu'elle réalisait qu'il s'agissait d'un espace en constante croissance, en développement et en apprenant qu'elle ressentait la liberté de poser des questions compliquées. «Cela a été une courbe ascendante. Mais tout le monde dans cet espace apprend. Une fois que j'ai réalisé cela, je me suis senti beaucoup moins gêné de poser des questions. J'avais présupposé que parce qu'ils étaient des hommes et des développeurs, ils n'étaient que des légendes DeFi et ils savaient tout. Mais en fait ils ne l'ont pas fait. Nos fondateurs continuent d'apprendre chaque jour.
«Je me suis lancé. Je voulais utiliser toutes les chaînes et tous les portefeuilles. Mes fonds se sont bloqués après avoir utilisé des ponts. J'ai essayé le trading au comptant. J'avais besoin de comprendre et je ne peux pas le faire sans essayer.
Le directeur marketing de DeversiFi a déclaré que certaines de ses influences comme Mona d'Enzyme ou Samantha Yap de YAP global l'ont encouragée à monter à bord du train crypto et à apprendre.
"Sam de YAP Global m'a dit quelque chose, quand j'ai commencé, qui m'a vraiment marqué. La crypto est comme une formation rapide, vous devez simplement sauter dessus et vous accrocher et ne pas regarder en arrière.
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Source : https://beincrypto.com/the-language-of-the-web3-world/