Dans la foulée de quelques jours, semaines et mois tumultueux pour l'industrie de la crypto-monnaie, le Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) a publié un bulletin de 45 pages détaillant les rapports de consommateurs sur les fraudes, les escroqueries et autres malversations liées à la crypto - mais est un jour de retard et un dollar à court?
Le bulletin décrit en détail les différents types de problèmes rencontrés par les consommateurs et quels groupes ont été plus touchés que d'autres. Sans surprise, le prix du problème le plus signalé pour les consommateurs impliqués dans la crypto-monnaie est la fraude, avec des rapports de vol, de piratage et d'escroquerie dépassant de loin toutes les autres catégories.
Dans ce qui pourrait être la seule bonne nouvelle du bulletin, les rapports des consommateurs faisant état de problèmes avec les sociétés de cryptographie semblent aller et venir avec le prix du bitcoin, culminant fin 2021 et début 2022. Les prix de la plupart des actifs de crypto-monnaie atteignant désormais deux- bas de l'année, nous avons peut-être vu le pire des fraudes signalées pour le moment.
Bien que le CFPB ne soit en mesure que de réagir aux clients, et non d'établir des règles et des réglementations de manière proactive, cela laisse de nombreux acteurs de l'industrie se demander si le bulletin sera réellement en mesure d'aider les consommateurs de crypto.
Après tout, l'avertissement du CFPB arrive juste après que la plus grande brûlure de l'histoire de la cryptographie ait déjà eu lieu. L'échec surprise de l'un des échanges les plus fiables et le dépôt de bilan imminent de son fondateur et donateur numéro deux de Biden, Sam Bankman-Fried, ont laissé d'innombrables investisseurs de détail dans l'embarras. Pour de nombreux consommateurs de crypto, il est difficile d'imaginer l'utilité du bulletin du CFPB lorsqu'il arrive après coup.
Pour être juste envers le CFPB, il a publié des avertissements et des directives de protection des consommateurs concernant les actifs numériques aussi loin que 2014.
Citoyens âgés, militaires ciblés
Plus troublant que certains des plats à emporter évidents était que les personnes âgées et les membres du service semblaient être spécifiquement ciblés plus que d'autres.
En fait, les personnes âgées de 60 ans et plus collectivement perdu plus de 1.5 milliard de dollars à cause de problèmes liés à la crypto-monnaie en 2021 seul.
Les problèmes les plus souvent cités par les deux groupes semblent être un mélange d'escroqueries par hameçonnage et d'échange de carte SIM. Et il y a des exemples très malheureux :
« Dans un cas », lit-on dans le rapport, « un le consommateur a perdu ses économies après deux fausses escroqueries au support client… En réponse, la société a déclaré que le consommateur avait été victime d'une arnaque et que les fonds n'étaient pas récupérables » (nous soulignons).
Dans une autre plainte, un membre du service a déclaré avoir "perdu des crypto-actifs à la suite d'un vol d'identité, malgré les mesures importantes prises pour empêcher les transactions frauduleuses d'avoir lieu... En réponse, l'entreprise a déclaré que le consommateur avait été victime d'une carte SIM. échanger le piratage. La société a également déclaré qu'elle ne pouvait pas rembourser le consommateur et que le consommateur devrait également rembourser à la société plus de 3,500 XNUMX $ à la suite de la transaction annulée.
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Depuis 2018, le CFPB a reçu des milliers de plaintes de consommateurs concernant des sociétés de crypto-monnaie. Alors que l'agence ne peut imposer aucune action, il peut faire des suggestions et semble se tromper du côté des clients de détail. Ils soutiennent que les statistiques soulèvent "la question de savoir si les plateformes de crypto-actifs identifient et arrêtent efficacement les transactions frauduleuses".
Le bulletin note également que «les plates-formes de crypto-actifs se cachent parfois derrière des termes et conditions».
Conseils aux consommateurs
Les consommateurs sont priés de surveiller les signes d'escroqueries, de lire attentivement les conditions d'utilisation, de vérifier les clauses d'arbitrage, d'accéder aux ressources fournies par le acteurs du gouvernement européen, et signaler les réclamations suspectes à la FDIC. Et il offre également un petit conseil dont nous pourrions tous nous souvenir de temps en temps :
Ne mélangez pas les crypto-actifs et la romance.
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Source : https://protos.com/consumer-protection-bureau-issues-warning-but-is-it-too-late/