5 DEX avec un excellent support client 

CLe support client en crypto est crucial - sans lui, les gens peuvent perdre de grosses sommes d'argent. Même si vous êtes un commerçant de crypto expérimenté, des erreurs se produisent, et il y a certains événements (par exemple, des bogues de plateforme) que vous ne pouvez tout simplement pas anticiper. 

En théorie, la plupart des échanges cryptographiques centralisés ont un certain niveau de service client, tandis que le support client sur les DEX n'est - disons - pas obligatoire. Il existe cependant quelques échanges décentralisés avec un support client incroyable et réactif. 

Les DEX offrent des échanges entre pairs sans intermédiaires d'aucune sorte, mais en raison de leur nature décentralisée, il n'y a personne vers qui se tourner en cas de besoin. Dans cet article, nous passerons en revue les 5 meilleurs DEX en matière de service client. 

SokuSwap

Soku est un DEX construit sur le réseau Ethereum et BSC (Binance Smart Chain). Cet échange décentralisé est, contrairement à de nombreux autres DEX, très convivial pour les débutants avec des guides détaillés étape par étape. SokuSwap permet aux débutants en cryptographie de choisir une configuration de compte interactive, mais surtout, cet échange offre Assistance par chat 24/7, tous les jours de l'année.  

Vous ne voyez pas très souvent un DEX avec un service client 24h/7 et 24j/7, c'est donc un gros PRO. Le plus gros CON, néanmoins, est que seul le support de chat est disponible. Parfois, vous devez expliquer un problème par téléphone ou envoyer un ticket détaillé par e-mail. Certes, une assistance par chat XNUMXh/XNUMX et XNUMXj/XNUMX vaut mieux que pas d'assistance du tout !

Dexvers

Dexvers est un échange décentralisé basé sur Polygon avec de nombreuses fonctionnalités peu orthodoxes pour un DEX. L'un d'eux est, comme ils l'appellent, la fonction Elite Customer Service. Le support client de Dexvers est à plusieurs niveaux – en fonction de votre transaction (montant + priorité). 

Les transactions de niveau 1 bénéficient d'une assistance par e-mail 24h/7 et 2j/3 + l'option Swapping Wizzard. Le niveau XNUMX comprend un support de chat constant. Les transactions de niveau XNUMX ont droit à des compléments d'assistance comptable et juridique, ainsi qu'à une assistance téléphonique si nécessaire. De cette façon, Dexvers s'assure qu'il n'y a pas de colmatage et que tout le monde reçoit sa réponse dans les plus brefs délais. 

Protocole Deri

Deri est un DEX avec un volume assez impressionnant (classé n ° 13 sur Coin Market Cap). Malheureusement, Protocole Deri n'a pas de support client traditionnel, vous ne pouvez donc pas techniquement contacter un agent de support sur la plate-forme pour vous aider à résoudre un problème immédiat. Comment se qualifient-ils alors pour figurer sur cette liste? 

La réponse est - Canal d'assistance Discord. Deri ne vous laisse pas à la merci de sa communauté pour résoudre un problème (comme le font SushiSwap et de nombreux autres DEX) - bien que sur Discord, Deri Protocol dispose d'agents de support client spécialisés : '' Allez sur notre canal d'assistance Discord et soumettez un ticket si vous rencontrez des difficultés. Notre équipe d'assistance assurera le suivi.''

Changelly

Changelly est un échange unique avec un pied dans les deux mondes (centralisé et décentralisé), bien qu'il soit qualifié de DEX en raison de ses options de trading peer-2-peer. Donc, oui, il sert de DEX mais présente un grand avantage : un support client avancé. 

Bien que principalement basé sur le chat, Changelly a assistance en direct 24h/7 et XNUMXj/XNUMX et un peu plus là-dessus. En commençant par un centre de connaissances détaillé, des dizaines d'articles de dépannage utiles et une soumission directe de tickets. Gardez à l'esprit que, même si Changelly s'appelle un DEX, vous devez toujours vous inscrire pour effectuer une transaction. 

Échange

Biswap est une plateforme d'échange décentralisée sur le réseau BSC et l'un des DEX les plus performants sur ce réseau en fait. Outre des fonctionnalités étonnantes et très diverses, Échange a également un support de chat en direct sur la plate-forme. 

Comme beaucoup d'autres, Biswap's Support is basé sur l'interphone, ce qui signifie qu'il y a un bouton en bas à droite de votre écran où vous pouvez engager une conversation avec un agent du support client à tout moment. Les problèmes les plus courants recevront une réponse générique, mais vous pouvez également parler à une personne réelle si nécessaire. 

Résumé

Les échanges centralisés ont développé des services à la clientèle. Leurs cousins ​​décentralisés – pas tellement. Néanmoins, il y a quelques aiguilles dans une botte de foin - des plateformes de trading p2p qui ne vous laissent pas en suspens face à un problème. 

Bien que principalement basé sur le chat, le support client au sein d'un DEX est une rareté, alors souvenez-vous de ces noms si vous souhaitez utiliser tous les avantages d'un échange décentralisé (pas de KYC, pas d'intermédiaires) mais avec une bonne fonctionnalité CEX - un service client utile.  

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