Avec l'aimable autorisation de Spirit Halloween
Kathleen McKeon, une mère de deux enfants âgée de 36 ans, se donne à fond pour Halloween. Elle a la maison la mieux habillée du quartier. Elle enchaîne suffisamment de lumières pour faire plisser les yeux des tricheurs, gonfle un chat géant pour le toit et installe une araignée pour sauter sur quiconque ose s'approcher de la porte d'entrée. À l'intérieur, chaque pièce est aménagée avec des statues grandeur nature - de sorcières, de fantômes et d'un moissonneur d'âmes - qui dansent et bougent au rythme de la musique.
"Nous faisons un peu plus que la plupart des gens du quartier pour décorer", a déclaré McKeon.
Pour McKeon, les vacances commencent en juillet, des mois avant qu'elle n'accroche des décorations. C'est alors qu'elle reprend son travail chez Spirit Halloween. Son enthousiasme sans faille pour les vacances effrayantes fait d'elle une sorte d'affiche pour le détaillant, qu'elle a rejoint il y a plus de dix ans, d'abord en tant qu'employée de magasin et maintenant en tant que directrice de district supervisant trois magasins dans le New Jersey. Elle fait partie d'une écurie de 35,000 1,450 travailleurs saisonniers qui occuperont XNUMX XNUMX magasins cette année – dont beaucoup reviennent, en masse, année après année.
Bah-ha-ha-ha
Esprit halloween
Alors même que de nombreux Américains tentent de survivre à la vague de chaleur estivale, les magasins Spirit Halloween commencent à apparaître dans les villes du pays. "Nous sommes à plein régime en ce moment", a déclaré Steven Silverstein, PDG de Spirit Halloween. Forbes début août. "Nous sommes en pleine embauche, nous sommes en pleine construction de magasins et nous sommes en pleine construction de marchandises."
Halloween est effrayant et rentable, derrière seulement Noël dans les dépenses de consommation des fêtes. L'année dernière, les Américains décortiqué un record de 10 milliards de dollars pour les costumes, les bonbons et les décorations d'Halloween, en hausse de 40 % par rapport à la décennie précédente, selon la National Retail Federation. Et ce malgré la pandémie de Covid-19.
Qu'y a-t-il de si amusant dans un satané couteau de boucher ?
Esprit halloween
Spirit Halloween est la plus grande chaîne consacrée aux vacances. Sa société mère, qui possède également la chaîne de magasins Spencer Gifts, connue pour vendre des lampes à lave, des t-shirts Nirvana et des machines à péter, a réalisé un chiffre d'affaires de 1.7 milliard de dollars l'an dernier, contre 1.1 milliard de dollars l'année précédente, selon Moody's.
Le détaillant saisonnier a fait ses débuts en 1983, lorsqu'un propriétaire de magasin en Californie a décidé d'échanger son inventaire normal de vêtements pour femmes contre des costumes d'Halloween. Les tenues se sont vendues si vite qu'il a décidé de se développer, ouvrant finalement 60 emplacements temporaires d'Halloween dans le sud-ouest. En 1999, il a accepté de vendre au propriétaire de Spencer Gifts, qui comptait 700 magasins dans des centres commerciaux.
La société a changé de mains plusieurs fois au cours des années à venir et en 2003, Silverstein a été nommé PDG. Un dirigeant de la vente au détail avec des antécédents chez Macy's et Bloomingdale's, il venait d'être licencié en tant que président de Linens N 'Things, où il était depuis plus d'une décennie, et avait besoin d'un emploi. "Spencer a fait appel à mon drôle d'os", a déclaré Silverstein, qui a grandi dans une famille aisée de Miami, où son père était cardiologue et sa mère travaillait pour une agence de publicité. Il occupait la réception du motel de Daytona Beach de ses grands-parents pendant les vacances scolaires.
Il a hérité du petit Spirit Halloween, qu'il a rapidement entrepris de faire grandir. Il a découvert qu'il pouvait profiter des devantures de magasins vides laissées par d'autres détaillants, que les propriétaires n'étaient que trop heureux de remplir, même si ce n'était que pour quelques mois. Les emplacements ont été identifiés sur le site Web de Spirit par le détaillant qui s'y trouvait avant de connaître des moments difficiles et de disparaître, comme "l'ancien Sears", "l'ancien Beals" et "l'ancien Pier 1". L'année dernière, il a repris le Barney's d'origine dans le centre de Manhattan, remplissant le grand magasin autrefois glamour fréquenté par les mondains de la ville avec des costumes de sorcière en polyester, des citrouilles et des machines à brouillard. Dans certaines villes, elle s'est installée dans des églises fermées.
ACTE DE (DIS)PARAÎTRE
Spirit Halloween ouvrira plus de 1,400 130 magasins temporaires cette année – contre XNUMX magasins il y a deux décennies – qui disparaissent après que l'horloge sonne à minuit.
Il faut une dizaine de jours pour ouvrir un lieu, puis c'est parti pour les courses. Spirit Halloween dispose d'environ deux mois pour réaliser tous ses revenus, dont plus de 90 % proviennent d'achats en magasin. «Je compare cela quelque part entre une opération militaire et la mi-temps au Super Bowl. Comment ont-ils fait ça ? dit Silverstein.
Pour ne pas renvoyer les acheteurs de dernière minute les mains vides, le détaillant vise à être entièrement approvisionné jusqu'à la fin des affaires le 31 octobre. Cela aide qu'une grande partie de ses costumes – pensez aux sorcières, aux fantômes et aux gobelins – sont à feuilles persistantes, ce qui lui permet d'emballer jusqu'à 40% de son inventaire à la fin de chaque saison, plutôt que de le réduire. Ce matériel est placé dans des unités de stockage temporaires à proximité, une alternative moins chère au transport aller-retour vers un grand centre de distribution.
Malgré la pénurie de main-d'œuvre actuelle dans le pays, un taux élevé de retour d'employés a aidé Spirit à maintenir ses points de vente en personnel pendant sa seule et unique saison. Dans les magasins que McKeon gère, la moitié de ses employés y ont déjà travaillé. Beaucoup sont des adolescents, des mères au foyer ou des enseignants, cherchant à gagner un peu d'argent supplémentaire, souvent pour la saison des fêtes à venir. Une femme revient chaque année pour gagner assez d'argent pour payer ses impôts fonciers, qui sont une réalité effrayante de la vie dans le New Jersey.
Les quarts de travail flexibles font partie du tirage au sort. Vous n'avez le temps de travailler que deux heures, deux jours par semaine ? C'est bon. McKeon, par exemple, n'a travaillé chez le détaillant que cinq mois au cours de chacune des 12 dernières années. Le reste de l'année, elle fait du bénévolat à temps plein à l'école de ses enfants, où elle organise des sorties éducatives et gère la bibliothèque. En été, elle et son mari ont une autre activité saisonnière : exploiter le camion de crème glacée de la ville.
"Les gens sont orientés vers le retour", a déclaré Silverstein. "C'est l'un de nos secrets."
Pour rester compétitif avec de plus grandes chaînes comme Target et Walmart, Spirit a augmenté les salaires l'année dernière et a rendu plus lucratif le retour des anciens employés. La réduction de 30 % pour les employés chez Spirit ne fait pas de mal non plus, en particulier pour les passionnés d'Halloween comme McKeon.
"Ils se sont avérés agiles en matière de recrutement et d'obtention de baux optimaux", a déclaré l'analyste de Moody's, Joe Tringali. « Si c'était facile, tout le monde le ferait. Cela sert de barrière à l'entrée.
PLUS DE FORBES
Source : https://www.forbes.com/sites/laurendebter/2022/08/20/you-think-christmas-season-starts-too-early-try-halloween-in-july/