Vous ne pouvez pas pousser sur une chaîne. Comprendre la vérité sur l'offre, le droit et la tarification dynamique des billets

« J'ai payé 15 $ pour des billets de concert il y a 10 ans, 100 $ chacun maintenant ? Ticketmaster m'arnaque. Je n'achèterai plus jamais un autre billet. Umm, combien vaut votre maison maintenant ? Volez-vous l'acheteur lorsque vous prenez les gains en vendant en Californie et en achetant une plus grande maison pour de l'argent avec vos bénéfices pendant que vous déménagez en Idaho ? Êtes-vous heureux de conduire une camionnette à six chiffres qui coûte 50,000 80 $ de plus que le modèle de base ? Est-il juste pour les fabricants d'appareils électroniques que votre téléviseur à écran plat de 75 pouces coûte 50 % moins cher aujourd'hui que celui de XNUMX pouces que vous avez acheté il y a six ans ?

Les gens sont drôles avec l'argent. Certaines choses coûteuses sont parfaitement logiques si vous les voulez suffisamment, tandis que d'autres sont tout simplement ridicules. Une Lamborghini et une Prius vous conduiront partout où vous devez aller. La différence entre eux, autre que le prix, est de savoir combien cela vaut pour vous d'être chic, de rechercher un statut ou de «récupérer» un actif qui se déprécie.

Et un hamburger ? C'est environ 3.50 $ avec des frites chez In-N-Out et 35 $ chez Burger & Lobster. Vous quittez les deux endroits bien nourris. Est-ce que la prime de 1,000 2.00 % vaut la peine d'avoir XNUMX $ de homard ajouté à votre burger et de l'huile de truffe sur vos frites ?

Combien vaut-il de voir le dernier match NFL de Tom Brady ? Il l'a joué l'an dernier devant un stade plein. Il jouera probablement un autre dernier match cette année. L'année prochaine, peut-être, Tom décidera ce qui est le plus important pour lui : Gisele ou encore une autre « dernière » année dans la NFL.

Pas un fan de sport? Qu'en est-il des prix géants collectés par Motley Crue lors de leur tournée des stades qui vient de se terminer. Cette tournée a eu lieu quelques années après leur dernière tournée d'adieu au cours de laquelle chaque membre du groupe a signé un contrat irrévocable selon lequel Motley Crue ne jouerait plus jamais en direct. Combien de personnes sont allées aux deux "derniers" spectacles ? Avez-vous été arnaqué, ou secrètement heureux que vous ayez pu entendre Home Sweet Home encore une fois?

Voici le sombre secret des billets : les gens paieront presque n'importe quoi pour entrer s'ils veulent vraiment y aller. La raison en est qu'il y a moins de places que de fans pour les événements les plus chauds. Donc, si vous essayez de participer à Harry Styles, au Super Bowl, à Bruce Springsteen, aux World Series ou peut-être à Taylor Swift lorsqu'elle annonce, attendez-vous à payer ce que le marché supportera. La raison en est qu'il y a suffisamment de demande pour supporter presque tous les prix. Les personnes qui obtiendront des billets seront celles qui seront prêtes à payer. C'est le capitalisme.

Traditionnellement, c'est aussi la façon d'agir comme ça. Ils prévendent les billets en partenariat avec des sponsors qui paient le privilège : American ExpressAXP
, Citibank, Chase et Capital OneCOF
sont les plus répandus, mais il peut aussi s'agir de mots de passe Facebook ou Spotify qui sont sponsorisés. Puis, le dernier jour, la vente publique s'ouvre avec tous les billets restants et l'artiste peut se vanter d'avoir vendu en 11 secondes. Eh bien, pour ceux qui sont au courant, ils se sont vendus en 11 secondes après avoir été en vente pendant les quatre jours précédents via les ventes par mot de passe qui sont généralement ouvertes à toute personne possédant une carte de crédit d'American Express ou de Citibank.

Maintenant, imaginez que vous êtes Harry Styles ou quelqu'un de ce niveau. Vous êtes passé d'un concours de chant télévisé à l'un des artistes les plus en vogue de la planète Terre. Vous pouvez rester célèbre pour toujours, mais probablement pas. C'est votre chance. Que fais-tu? Peut-être, obtenir tout l'argent que vous pouvez. C'est assez normal. Aaron Judge vient d'atteindre son 61^st coup de circuit cette année, égalant le record de la Ligue américaine de Roger Maris. Dans quelle direction ira le prix du juge lorsqu'ils renégocieront son contrat?

La tarification dynamique n'est qu'une technologie mesurant l'intensité de la demande et ajustant les prix pour répondre à la volonté des gens de payer. C'est ce que les compagnies aériennes utilisent pour tarifer les vols, et simplement une version plus rapide de ce qui se passe sur eBay lorsqu'il y a un article à enchérir. Les prix augmentent jusqu'à ce que personne n'achète, puis ils baissent jusqu'à ce que les achats reprennent. La tarification dynamique équilibre l'offre et la demande. S'il n'y a pas de demande, les prix baissent. S'il y a une demande excessive, les prix montent. C'est comme ça qu'on vend 12,000 6 billets dans une ville de XNUMX millions d'habitants.

En 2019, la FTC a tenu une audience sur la façon dont les billets ont été vendus. Chaque commissaire a raconté une histoire triste sur la difficulté pour eux d'obtenir des billets pour Hamilton à leur valeur nominale. Le bon sens dirait qu'il suffit d'attendre quelques années et la demande diminuera. C'est en fait ce qui s'est passé. Les prix à Hamilton sont maintenant en baisse et plus faciles à acheter sur de nombreux marchés. Le moyen de gagner est d'acheter les billets qui se vendent en dessous de leur valeur nominale. C'est comme acheter une voiture. Vous pouvez obtenir le modèle le plus récent au prix de l'autocollant complet, ou vous pouvez acheter le même modèle légèrement utilisé à un prix très avantageux.

La plupart des spectacles ne se vendent pas, et souvent leurs prix s'effondrent. Pas plus tard que la semaine dernière, vous auriez pu acheter des billets pour Jackson Browne au Château St. Michelle à 80 % de réduction sur la valeur nominale. Band-Maid au Filmore Silver Spring est 29% en dessous de sa valeur nominale pour un spectacle qui aura lieu le 10/25. Bill Burr au KFC Yum Center est 57% inférieur à sa valeur nominale, Rufus Du Sol est 27% inférieur à sa valeur faciale pour le spectacle à Hayden Homes Amphitheatre, et The Mars Volta se vend 38% inférieur à sa valeur faciale au Byline Bank Aragon Ballroom. Vous auriez pu acheter Twenty-One Pilots pour moins de la moitié du prix presque partout dans le pays.

Voici pourquoi. Malgré tous les discours sur les "scalpers", il n'y a vraiment rien de tel. Au lieu de cela, il existe un système compliqué dans lequel les billets sont vendus de manière inefficace et des milliards de dollars de capital-risque ont été alloués pour résoudre cet écart.

Quel est ce système ? Voyons comment cela fonctionne pour la musique, mais c'est très similaire pour les événements sportifs. Monter une tournée coûte cher. Le groupe doit planifier et répéter le spectacle. Cela peut signifier avoir des vidéos produites pour fonctionner sur des écrans pendant que la musique est jouée. La scène a généralement des effets spéciaux personnalisés, qu'il s'agisse d'éclairage, de brouillard ou de pyrotechnie. Tout l'équipement nécessaire, de la scène elle-même aux haut-parleurs et aux amplificateurs qui les alimentent, doit être loué ou acheté.

Pour une grande tournée, il peut y avoir jusqu'à 100 personnes voyageant avec 12 camions semi-remorques géants ou plus pour transporter tout d'une ville à l'autre. Pendant que vous quittez le site, l'équipe démonte tout, charge les camions et se déplace vers la ville suivante où ils reconstruisent tout avant que les portes ne s'ouvrent. Chacune de ces personnes travaillant sur la tournée est payée, les chambres d'hôtel, les frais de voyage et les indemnités journalières.

Parce que la plupart des artistes ne peuvent pas se permettre de payer cet argent, il est mis en place par le promoteur de la tournée qui reçoit une part des bénéfices après la vente des billets. Ainsi, les billets sont mis en vente avant le début de la tournée dans l'espoir que suffisamment de billets se vendront pour couvrir les coûts.

En conséquence, Ticketmaster, AXS et toutes les autres sociétés qui émettent des billets pour les lieux où le spectacle se jouera mettent tous les spectacles en vente en même temps. Sachez ceci : le groupe fixe le prix, pas la société de billetterie. Ticketmaster ou AXS est le fournisseur de logiciels, comme eBay. Les prix viennent directement du groupe ou de son promoteur. Si vous allez être en colère contre quelqu'un à propos du prix des billets, soyez au moins en colère contre quelqu'un qui fixe le prix et encaisse les bénéfices. Une dernière chose : la plupart des « frais de service » vont généralement au lieu où se déroule l'événement. C'est ainsi que le lieu obtient son argent. Ce qui reste pour Ticketmaster ou AXS était autrefois décrit comme "une rivière de nickels".

Il y avait juste un podcast sur cette question même, dans lequel on faisait grand cas du fait que Live Nation, la société mère de Ticketmaster, vaut 21 milliards de dollars à la Bourse de New York. Ticketmaster s'assure que les billets sont livrés avec précision pour des milliers de spectacles chaque semaine dans des salles du monde entier. Docusign, une société qui fabrique des logiciels permettant d'apposer électroniquement votre signature sur papier, vaut 11 milliards de dollars. Zoom vaut 22 milliards de dollars. Il crée un logiciel qui vous permet de parler via votre ordinateur, ce que vous pouvez déjà faire gratuitement sur Facetime.

Habituellement, les préventes de billets commencent le mardi et le spectacle est aussi complet qu'il le sera le vendredi de cette semaine. Il y a deux groupes d'acheteurs, ceux qui envisagent d'aller au spectacle et d'acheter leurs billets pour un usage personnel, et ceux qui pensent que les billets pourraient valoir plus à l'avenir et qui investissent de l'argent maintenant dans l'espoir, mais sans garantie , qu'ils recevront plus tard.

Plus de la moitié du temps ces jours-ci, les prix à l'avenir sont inférieurs au prix payé pour les billets lors de leur mise en vente, c'est donc un pari très risqué. Cela peut mal se passer de bien des façons : le groupe peut sortir un nouvel album qui raidit, il peut ajouter une deuxième soirée dans les mêmes villes, doublant ainsi l'offre de billets sans se demander s'il y a suffisamment de demande, l'économie peut tendre vers une récession qui a tendance à réduire les dépenses de consommation, ou Adam Levine pourrait décider de devenir un Instagram Lothario en série et de salir la réputation de Maroon 5. Il y a aussi la météo à prendre en compte pour les événements en plein air, et le fait que, alors que tous les autres prix augmentent dans une économie inflationniste, le revenu discrétionnaire doit alors diminuer.

Il existe une vaste force de marché qui distribue ces billets : Seatgeek, TickPick, Vivid Seats, TicketNetwork et plus encore, qui ont tous une large distribution nationale, un accès au capital-risque et, dans certains cas comme Vivid, sont des sociétés cotées en bourse. La force de la concurrence entre ces différents marchés tend à faire baisser le prix des billets. Il existe également des intermédiaires comme Ticket Evolution, Logitix et Eventellect qui regroupent et redistribuent les tickets.

La réalité de la situation est la suivante : lorsqu'il y a plus de places disponibles que d'acheteurs intéressés, il n'y a presque aucun moyen de vendre tous les billets. Les prix chuteront à quelques centimes sur le dollar à mesure que le rideau se lève. Pour les événements où la demande et l'offre sont essentiellement équilibrées, les prix des billets resteront stables. Ils ne monteront pas, ils ne descendront pas. Et, pour ces très rares événements auxquels tout le monde veut assister, les billets seront très chers. Personne n'a le droit de voir quelque chose simplement parce qu'il veut y aller. Lorsqu'il y a dix personnes qui veulent aller chercher chaque billet disponible, la seule façon rationnelle de les trier est par prix. Ce n'est pas la faute de Ticketmaster ou AXS. C'est juste de l'économie de base. Choisissez votre propre aventure.

Parce que les marchés ont besoin d'un inventaire pour fonctionner, de grosses sommes d'argent sont dépensées pour acheter des billets lorsqu'ils sont mis en vente, pour être revendus à l'avenir. C'est risqué pour les raisons décrites ci-dessus, mais aussi transformateur pour les consommateurs. Auparavant, vous faisiez la queue chez Tower Records ou Sears pendant des heures pour acheter un billet le jour de sa mise en vente. Maintenant, ces deux magasins sont difficiles à trouver et sans rapport avec la distribution des billets. Mais, dans la journée, c'était là que vous aviez un billet et si le spectacle était complet, vous n'aviez pas de chance. Votre seule alternative était de trouver le gars de votre communauté qui avait des billets à vendre, ou de tenter votre chance en achetant un billet à quelqu'un qui se tenait juste à l'extérieur de la salle le soir du spectacle.

Aujourd'hui, vous achetez vos billets sur votre téléphone quelques minutes seulement avant le début de l'événement. Parce que des centaines de millions ont été investis dans les logiciels et la technologie de distribution, les tickets arrivent en quelques secondes. Les prix changent de manière dynamique ici aussi, car l'inventaire sur le marché secondaire se rafraîchit continuellement, généralement sur une pente descendante.

Le monde est passé d'événements populaires toujours complets à des billets disponibles à la toute dernière minute pour presque tout, mais plus la demande est élevée, plus le prix est élevé. La bonne nouvelle est que pour les billets qui n'ont pas de vitesse de demande, les prix des billets descendent à 5 $ en ligne. La tarification variable va dans les deux sens, c'est à vous de décider si vous voulez voir les événements les plus chers ou ceux qui offrent le meilleur rapport qualité-prix.

L'un ou l'autre choix, comme la discussion Lamborghini v. Prius ci-dessus, vous mènera là où vous voulez être, ce qui dans ce cas est divertissant.

Les consommateurs avertis ont tendance à adopter une approche de modèle hybride. Parfois, ils paient un prix très élevé pour quelque chose qu'ils ne peuvent tout simplement pas manquer, mais ils se rattrapent en allant à d'autres événements qui sont super bon marché. A la fin de l'année, tout s'arrange. Tout ce dont ils se souviennent, ce sont les bons moments. Il n'y a encore que huit notes dans une octave. Les prix payés s'estompent de mémoire, mais la chanson reste la même. Ce qui est nouveau, c'est qu'il existe maintenant des dizaines d'options pour obtenir des billets pour l'entendre jouer.