La WWE et les fanatiques lanceront une plateforme de commerce électronique cet été

La WWE s'est récemment associée à Fanatics dans le cadre d'un accord de grande envergure qui comprend le commerce électronique, les cartes à collectionner et les NFT. Cet été, Fanatics lancera la plateforme de commerce électronique WWE Shop pour les marchandises, les accessoires et les vêtements de la marque de divertissement sportif.

Fanatics sera le fournisseur exclusif de NFT/objets de collection numériques ainsi que de cartes à collectionner. Michael Rubin – qui possède Fanatics – a récemment acquis la société de cartes à collectionner Topps pour 500 millions de dollars. Une acquisition qui a été un élément clé de cette opération.

«Nous croyons que cela partenariat multiplateforme établira une nouvelle norme pour le commerce électronique, les vêtements et les marchandises de la WWE tout en offrant à nos fans du monde entier plus de moyens que jamais de s'engager avec la WWE et nos superstars », a déclaré Vince McMahon, président et directeur général de la WWE.

Rubin a ajouté: "La WWE est l'un des sports les plus admirés et des propriétés de divertissement dans le monde entier, et il était parfaitement logique d'activer de nombreuses parties de notre plate-forme mondiale Fanatics pour créer une expérience de fan unique en son genre.

"Du commerce électronique et des produits sous licence aux cartes à collectionner et plus encore, nous allons offrir un ensemble incroyable de fonctionnalités pour aider les fans passionnés de la WWE dans le monde entier à célébrer leurs Superstars préférées, les événements phares et la marque WWE en général."

L'accord à long terme aura également un élément réactif où les fanatiques peuvent immédiatement commercialiser de grands moments dans le WWE univers.

Ce qu'il faut rechercher dans le commerce électronique

Il est prévu qu'en 2023, les achats au détail du commerce électronique devraient passer de 14.1 % à 22 %. Une augmentation substantielle de la taille du secteur. En 2022, le commerce électronique devrait générer 5.5 billions de dollars de ventes.

Activ8 Automation a expliqué le «bruit et l'encombrement» de l'espace de commerce électronique, comment ils ont réussi et à quoi s'attendre de Fanatics.

Le PDG d'Activ8 Automation, Taylor Andrews, a déclaré à propos du secteur : « L'espace du commerce électronique est à la fois fascinant et complexe - il regorge d'opportunités et d'un océan bleu auquel tout le monde peut participer, à condition de s'associer avec le bon partenaire consultant. ”

« Nous sommes devenus ce partenaire pour beaucoup et notre objectif est de faire largement savoir que nous sommes le bon partenaire pour aider à rendre le parcours de commerce électronique des autres très prospère. Les fanatiques peuvent certainement le faire pour la WWE. Ils ont une histoire et des fondations solides, et mieux encore, ils construisent des plateformes sur mesure pour améliorer la viabilité du partenariat et son succès ultérieur.

Andrews a décrit comment tout partenariat majeur a des difficultés de croissance initiales et que ce n'était pas facile pour eux lorsqu'ils ont commencé. Cela a fait de l'entreprise l'un des meilleurs cabinets de conseil en commerce électronique.

"Nous avons rapidement réalisé que fournir un service client irréprochable est essentiel pour maintenir la satisfaction des clients et stimuler la croissance organique."

"Maintenant que nous sommes une opération plus grande, nous pouvons identifier très tôt les leçons à tirer de nos erreurs et que nous devions nous concentrer sur la construction de nos équipes et processus internes pour créer un service client et un support de premier ordre." Il ajouta.

Andrews a également souligné le besoin de données pour guider votre direction et votre prise de décision. En travaillant avec la WWE, il a mentionné qu'il était important que Fanatics garde une trace des meilleurs lutteurs, des événements, des moments et des données d'achat pour toujours garder une longueur d'avance.

Andrews a poursuivi : « Nous n'avons pas toujours commencé avec une approche centrée sur les données pour développer et maintenir notre entreprise, mais cela a changé au fil du temps. Au début, nous ne capturions pas et n'exploitions pas les données à notre avantage, ce qui affectait notre stratégie commerciale globale ou son absence.

« Une fois que nous avons compris que les données étaient synonymes de pouvoir, nous avons commencé à changer d'orientation, en les incorporant à nos méthodes de travail et en développant notre proposition de valeur fondamentale. Depuis ce changement, nous avons été en mesure d'offrir à nos clients un niveau de service encore plus élevé dans ce secteur, avec des projections plus précises, de meilleures mesures et analyses, ainsi qu'une fidélisation accrue des clients. »

Andrews a conclu en disant que l'adaptabilité est la clé et qu'il ne faut pas être collé à un seul plan pour réussir le commerce électronique, mentionnant que les meilleures entreprises peuvent rapidement pivoter pour une portée et un effet maximum.

"La raison pour laquelle nous avons pu surmonter tous ces défis est que nous sommes agiles et adaptables à tout ce qui se présente à nous. Il est important que dans cet élément de relation d'ouverture, Fanatics reste le même avec son nouveau partenaire pour générer les meilleurs résultats.