Les magasins réussiront-ils pendant l'inflation ?

Les magasins doivent comprendre l'humeur de l'acheteur d'aujourd'hui pour réussir. L'ambiance a considérablement changé ces derniers temps et les détaillants doivent évaluer comment réorienter leurs achats vers les magasins. C'est plus compliqué que d'essayer de concurrencer Internet ; le « veut-elle toujours faire des achats en ligne » ou « voulait-elle aller dans un magasin ? » n'est qu'une partie du défi.

L'envie du consommateur de sortir de la maison est évidente, et cela offre aux magasins une opportunité immédiate de trouver des moyens d'en profiter. Par exemple, les acheteurs de mode veulent souvent essayer des vêtements et choisir la bonne couleur, le bon tissu et avoir l'assurance qu'il leur va, et les magasins sont aménagés pour le faire de manière pratique. En revanche, pendant la pandémie, on m'a dit que de nombreux clients obligés d'acheter en ligne ont acheté deux (ou trois) tailles pour assurer un ajustement parfait. Le reste a été retourné pour crédit. Ce processus comporte des tracas qu'un acheteur en magasin peut éviter.

Nous voyons les premiers signes d'ouverture de nouveaux magasins physiques. Academy Sports & Outdoors ouvre 8 magasins cette année, Dillard's a remplacé deux anciens magasins par de nouvelles unités, Macy's ouvrira plusieurs nouveaux magasins cette année et Kohl's met à jour 400 magasins lorsqu'il ajoute Sephora à son assortiment. Certes, les magasins spécialisés contribuent également à leur croissance physique. Les magasins sont rénovés en prévision des activités d'automne.

En plus des magasins que je viens de mentionner, de nombreux détaillants de toutes les catégories ont des projets d'ouverture de magasins. La National Retail Federation a publié une liste sept fois plus importante que les fermetures prévues en 2022. Elle comprend 400 magasins Family Dollar et 190 Dollar Tree
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magasins. Les magasins d'optique Warby Parker s'agrandiront avec 40 unités supplémentaires en plus des 160 magasins actuellement ouverts. Parmi les détaillants hors prix, TJX ajoutera 150 magasins, Burlington 90 et les magasins Ross ouvriront un total de 100 magasins. Macy's devrait ouvrir plusieurs concept stores Macy's Markets et Bloomies. Cela montre à quel point les détaillants sont optimistes et prêts à se développer.

S'il est bien beau d'être optimiste dans ce monde post-pandémique, les magasins devront faire plus que rafraîchir leurs magasins. Ils doivent également repenser leurs stratégies de marchandisage. En effet, en plus d'inciter les clients à délaisser les achats en ligne, l'ambiance dans l'ensemble de l'économie sera plus difficile à l'approche de la saison d'automne. Les taux d'intérêt augmentent pour lutter contre l'inflation qui sévit déjà. Des taux d'intérêt plus élevés se traduiront par des coûts de marchandises plus élevés. Dans le même temps, les salaires ne suivent pas. "La tendance du coût unitaire de main-d'œuvre est plus du double de l'objectif d'inflation de 2 % de la Fed, signalant que les pressions inflationnistes persistent", déclare Wells Fargo.
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l'économiste Sarah House.

Malgré des magasins plus attrayants, il est probable que les acheteurs achèteront globalement moins, et tout cela pourrait plonger les États-Unis dans un environnement de récession. S'il n'y aura pas d'aide gouvernementale, de nombreux travailleurs pourraient être au chômage. Cela renforcerait la récession et ferait paniquer les gens. On ne peut qu'espérer que le gouvernement est prêt avec des programmes pour contrer les défis économiques, avec des projets de travail et de soutien aux chômeurs.

J'ai l'impression que la plupart des équipes de direction des magasins en sont conscientes. En fait, les magasins sentent intelligemment le potentiel d'un environnement négatif à l'automne, et leurs stratégies reflètent la nécessité d'une forte activité promotionnelle.

De nombreux magasins prévoient de fortes promotions de marchandises. Il y aura des ventes passionnantes de retour à l'école soutenues par des journées hors taxes dans de nombreux États, suivies de ventes d'automne avec de la mode à gogo. Puis début octobre, les ventes de Noël commenceront alors que les magasins battront le tambour tôt et fort avec une autre série de promotions des ventes. Ce sont des ventes planifiées qui ne devraient pas affecter négativement la marge brute puisque les magasins lisent l'humeur du consommateur et achètent tôt. Il est probable que les magasins seront fermés le jour de Thanksgiving et débuteront avec des soldes le Black Friday. Pour les acheteurs, le meilleur conseil est que si vous voyez une bonne affaire, achetez-la. Il ne sera pas là pour les achats tardifs.

POST-SCRIPT: L'incertitude des mois à venir est inquiétante. Les détaillants feront la promotion et les acheteurs réagiront. Cependant, on peut voir la possibilité d'une plus grande dette que les familles ne peuvent pas rembourser. On espère une solution – la fin du conflit en Ukraine, la paix avec la Chine, une collaboration plus étroite entre les nations – qui atténue une partie de la pression économique. Sans un certain soulagement, même les meilleurs efforts des détaillants échoueront. Je le vois comme un rêve, la réalité est beaucoup plus dure et nécessite une intervention gouvernementale forte.