Zelle n'a peut-être pas sa propre ligne de vêtements ou ne suggère pas d'emojis lorsque vous payez votre ami, mais le service de paiement peer-to-peer déplace beaucoup d'argent, et cela semble soulever des sourcils ces jours-ci.
La sénatrice Elizabeth Warren a pris pour cible Zelle – et les grandes banques derrière elle – pour ne pas en faire assez pour protéger les consommateurs contre la fraude sur la plate-forme. Elle a mâché les cadres de la banque dans un Audience du Congrès de septembre et plus spécifiquement allumé dans Wells Fargo & Co.
WFC,
jeudi en disant que l'entreprise a taux plus élevés de fraude Zelle que les autres banques.
(Zelle a déclaré dans un communiqué que les "déclarations récentes concernant les taux de fraude et d'escroquerie de Wells Fargo sont inexactes" et que plus de 99.9% des paiements effectués sur le réseau Zelle plus large sont envoyés sans être signalés pour fraude ou escroquerie.)
Toute cette attention amène apparemment certains consommateurs à regarder de plus près Zelle également, avec un utilisateur de Twitter soulignant que Zelle a traité 490 milliards de dollars en volume l'année dernière, contre 230 milliards de dollars pour PayPal Holdings Inc.
PYPL,
Venmo et 15 milliards de dollars pour Block Inc.
SQ,
App de trésorerie.
Contrairement à Venmo et à Cash App, Zelle n'est pas un phénomène de la culture pop. C'est peut-être pour cette raison qu'un utilisateur de Twitter a semblé surpris par l'échelle relative de la plate-forme.
"Je ne connais personne qui utilise Zelle... mais il gère 2x Venmo et Cash App combinés", a lu un post Twitter jeudi qui a été aimé plus de 5,200 XNUMX fois. "Sauvage."
Les forts volumes de Zelle ne devraient cependant pas être un trop gros choc, étant donné que le service a un avantage clé. Il est géré par Early Warning Services LLC, qui appartient aux grandes banques. Ces banques font partie des plus de 1,700 XNUMX institutions financières qui permettent à leurs clients d'utiliser facilement le service via leurs propres plateformes.
"Les gens sont beaucoup plus susceptibles de l'utiliser simplement parce qu'ils n'ont pas à télécharger une toute nouvelle application", a déclaré Bill Hardekopf, analyste en chef de l'industrie chez Moneycrashers.com. "Cela pourrait dissuader certaines personnes d'utiliser PayPal ou Venmo."
Les plates-formes peer-to-peer dépendent des effets de réseau, et la place de Zelle dans les applications bancaires lui donne un avantage. La personne que vous souhaitez payer n'a peut-être pas l'application Cash, mais elle fait probablement affaire avec l'une des institutions partenaires de Zelle.
Matt Schulz, analyste en chef du crédit chez LendingTree, a noté que les représentants des banques lui avaient activement mentionné Zelle lors de récentes visites en succursale. "C'est certainement quelque chose que beaucoup de gens utilisent et qui est poussé par les institutions financières, mais en fin de compte, il y a encore beaucoup de risques liés à l'utilisation de ces choses", a-t-il déclaré.
Les utilisateurs de Twitter ont proposé diverses autres raisons pour les volumes impressionnants de Zelle, certains considérant Zelle comme le service de choix pour les transferts plus importants tels que les paiements de loyer ou les dépôts pour l'amélioration de l'habitat, tandis que les utilisateurs pourraient être enclins à utiliser davantage Venmo pour diviser un chèque de dîner. Des montants de transaction plus importants faussent les volumes, quel que soit le nombre de personnes utilisant une plate-forme donnée - et à quelle fréquence.
"C'est logique puisque j'utilise Zelle pour le loyer et Venmo pour tout le reste," un utilisateur de Twitter a écrit. Une autre simplement répondu: « Propriétaires ».
L'affiche originale a pris en compte les commentaires. "Beaucoup plus de gens utilisent Zelle sur Venmo/Cash que je ne l'aurais jamais imaginé... et aussi les gens semblent se soucier beaucoup de l'utilisation de Zelle", a-t-il écrit.
La nature intégrée du service de Zelle pourrait également l'aider à attirer les utilisateurs plus âgés, particulièrement préoccupés par la sécurité de leurs informations financières en ligne. Alors que Venmo et l'application Cash sont populaires auprès de nombreux utilisateurs plus jeunes, on pense que Zelle attire un peu plus les personnes âgées.
"L'intégration de Zelle dans le système bancaire de nombreux systèmes bancaires lui donne une longueur d'avance en termes de sécurité perçue", a déclaré Hardekopf.
Source : https://www.marketwatch.com/story/why-zelle-moves-twice-as-much-money-as-venmo-and-cash-app-combined-11665773334?siteid=yhoof2&yptr=yahoo