Pourquoi la désinformation est là pour rester

Il y a une évolution importante qui façonne et continuera de façonner le paysage médiatique en 2023 et au-delà : la prolifération de fausses nouvelles. Les technologies numériques permettent de plus en plus la diffusion d'informations et de contenus réels, mais aussi de contenus qui peuvent sembler réels mais qui ne le sont vraiment pas. Est-il là pour rester, ou peut-il être éliminé ou au moins contrôlé ? Je pense que la réponse est non, mais il existe une solution potentielle à long terme pour atténuer le problème.

Fiction et Fiction

En ce qui concerne les médias en tant que contenu créatif, il y a des développements substantiels dans les technologies basées sur l'IA qui permettent la création de contenu irréel qui semble très réel. Par exemple, il y a des avancées majeures dans la création de photos, audio et vidéos deepfakes qui ont l'air réel et dans le maillage de scènes enregistrées avec des décors virtuels.

Pour le divertissement, c'est en fait une bonne chose. Plus une scène fabriquée ou retouchée dans un film ou un jeu ressemble à une scène réelle ou fantastique, mieux c'est. Le problème est que, malheureusement, ces mêmes technologies qui permettent la fiction et la fantaisie pour le divertissement peuvent être utilisées pour duper les consommateurs.

Mensonges et distorsions

fausses nouvelles est un terme de plus en plus utilisé pour désigner des mensonges partagés. Mais il est utilisé de manière assez vague, alors peut-être que les termes plus techniques de mésinformation et de désinformation peuvent aider à résoudre le problème.

Désinformation est une information fausse ou trompeuse. Dans le passé, la diffusion de fausses informations était plus difficile via les canaux médiatiques traditionnels comme la radio et la télévision, car il existait un espace médiatique plus contrôlable et prévisible où des conservateurs et des journalistes crédibles pouvaient prévaloir.

Avec l'avènement des médias sociaux, l'espace médiatique est devenu un ouest sauvage et sauvage et un terrain fertile pour la désinformation. Sur Internet, n'importe qui peut prétendre connaître la vérité, même de fausses personnes et de faux bots. Les mensonges et les distorsions de la réalité, que ce soit dans la vidéo, l'audio ou le texte, peuvent se propager comme une traînée de poudre. Même si la plupart des plateformes de médias sociaux ne sont pas des sources professionnelles ou fiables de nouvelles et d'informations, plus de la moitié des consommateurs utiliser les médias sociaux comme source d'information. J'ai argumenté que pour résoudre le problème, les plateformes de médias sociaux ne doivent pas se présenter comme une source d'informations.

Notez que la désinformation comprend les informations trompeuses, ce qui est particulièrement préoccupant car une image partielle ou déformée est déguisée sous une réalité partielle. J'ai étudié ce phénomène dans les affaires numériques sous le concept de stratégie de transparence. Les entreprises peuvent choisir de révéler et de déformer de manière sélective les informations pour conserver un avantage sur leurs concurrents. Par exemple, les spécialistes du marketing avertis biaiseront les informations pour mettre en évidence les mérites des produits et services, mais masqueront les faiblesses. Les médias sociaux sont devenus un levier très efficace pour déployer des stratégies de transparence.

Le terme désinformation apporte une nuance importante au problème : l'intention de diffuser de la désinformation. Les campagnes de désinformation tentent délibérément de créer et de répandre des mensonges ou des distorsions. De nombreuses personnes tombent par inadvertance dans le piège de participer à des campagnes de désinformation, en partageant des contenus faux ou trompeurs qui semblent authentiques et crédibles.

La désinformation est-elle là pour rester ?

Une prédiction importante qui compte pour les entreprises de médias et les entreprises en général est de savoir si des informations biaisées et déformées prévaudront sur les plateformes numériques. J'ai essayé de prédire si les consommateurs qui souhaitent obtenir une image complète et réelle l'emporteront sur ceux qui veulent pousser des informations fausses, biaisées et déformées en leur faveur.

Prédiction du côté de l'offre. Ma recherche avec Alok Gupta et Rob Kauffman suggère, en un mot, que plus une industrie ou un marché est concurrentiel, plus l'information sera transparente. Mais parce que la valeur des réseaux sociaux réside dans la taille des réseaux (également appelés effets de réseau), l'industrie continuera à se développer de manière oligopolistique, où une poignée de plateformes se taillent la part du lion du marché, comme YouTube, Facebook , Twitter, Tik Tok et Instagram aux États-Unis Les entreprises de médias sociaux continueront à 'fil ​​d'actualité' nous ce que nous voulons en fonction de nos clics et de notre comportement de navigation, car ils utilisent leur pouvoir de marché pour éliminer les innovateurs qui tentent d'introduire des modèles commerciaux basés sur la transparence.

Prédiction du côté de la demande. Et si nous devenions assez intelligents pour déchiffrer ce qui est vrai et ce qui est faux, biaisé ou déformé, et que nous exigeions ensuite un contenu factuel ? Je ne suis pas très optimiste. Premièrement, il est facile de se laisser entraîner dans la lecture des actualités sur ces plateformes. Par example, 78% des utilisateurs de Facebook finissent par lire des nouvelles sur la plateforme même s'ils n'en avaient pas l'intention. Deuxièmement, pour couronner le tout, nous sommes dangereusement trop confiants lorsque nous essayons de vérifier les faits, la fiction et les mensonges. UN étude récente montre que les trois quarts des Américains sont trop confiants lorsqu'il s'agit de faire la distinction entre les titres d'actualité légitimes et faux, et plus l'excès de confiance est élevé, plus la tendance à partager des informations tout en s'appuyant sur des sources non fiables sera élevée.

Éducation : la lumière au bout du tunnel

La désinformation fera de plus en plus partie de la réalité de l'industrie des médias et de la conduite des affaires en général. En réponse, une industrie en plein essor dédiée à la lutte contre la désinformation se profile. Compte tenu de la nature crédule des consommateurs, je ne suis pas optimiste quant aux systèmes communautaires qui signalent la désinformation, comme Twitter récemment introduit Observation des oiseaux. Plutôt, Techniques basées sur l'IA pour lutter contre la désinformation sont plus viables car ils peuvent être adaptés pour gérer la tâche colossale à accomplir.

Une façon d'inverser la tendance à long terme consiste à éduquer les jeunes générations averties numériquement afin qu'elles soient capables de consommer de manière critique le contenu pour faire la distinction entre les faits, la fiction, la fantaisie et les mensonges, et de penser comme des chercheurs qui évaluent de multiples sources au-delà du social. médias et reconnaître leurs préjugés dans le processus. Cela semble également être une bataille difficile, car plus vous êtes averti numériquement, plus vous avez tendance à être trop confiant quant à votre capacité à distinguer les faits des fausses nouvelles. Lorsque vous utilisez des appareils numériques, 42% des Américains les 18-29 ans reçoivent souvent des nouvelles des sites de médias sociaux, contre 15 % pour les 50-64 ans. Et puis, ironie du sort, la recherche montre que lorsque vous partagez une publication via les réseaux sociaux, vous devenir encore plus confiant sur sa véracité, même si vous ne l'avez pas lu.

Les entreprises de médias sociaux n'ont tout simplement pas assez d'incitations pour attaquer la désinformation jusqu'à sa disparition. À tout le moins, ils devraient mettre en garde les consommateurs contre l'utilisation de leurs plateformes comme source d'information. Du côté des entreprises, il incombera aux entreprises de tous les secteurs de développer une formation pour les employés afin de signaler et de combattre la désinformation. Pour la société, les éducateurs du secondaire et de l'université ont une grande tâche devant eux pour former nos nouvelles générations à penser de manière critique et à avoir un état d'esprit d'investigation lorsqu'ils consomment du contenu en ligne. Ce n'est pas une bataille à court terme, mais une guerre à long terme que nous devons mener contre la désinformation.