Pourquoi les responsables marketing doivent se concentrer sur la connectivité et l'innovation en 2023

Pour les fans de sport du monde entier, la saison post-vacances est le moment où l'action commence vraiment à se réchauffer et l'appétit pour plus de réalisations pour une nouvelle année commence. La même chose peut être dite pour la plupart des directeurs marketing qui recherchent également des domaines qu'ils peuvent améliorer. leurs propres offres d'entreprise pour 2023 et s'assurer qu'elles restent fraîches - et, surtout, pertinentes - sur un marché en constante évolution.

En prévision du championnat national de football universitaire aujourd'hui, qui mieux que Mark Wright, vice-président des médias et des parrainages d'AT&T, pour aider à inspirer les spécialistes du marketing avec des informations clés sur la façon de naviguer dans ce qui s'en vient.

Avant de rejoindre AT&T, Mark était vice-président du marketing des médias, des sports et du divertissement pour Anheuser-Busch, Inc., et dirige aujourd'hui la stratégie, la planification et l'exécution des médias pour AT&T. Lui et son équipe sont également responsables de la gestion de leur stratégie de parrainage pour divers partenariats sportifs, de divertissement et de style de vie - une stratégie marketing qui permet à la fois à AT&T et à Mark, en tant que leader du marketing, de se connecter personnellement avec des publics divers et passionnés :

Wright : "Mes années d'expérience en marketing m'ont appris qu'il est essentiel de s'impliquer profondément dans la négociation de tous les aspects de la présence de votre marque, et de le faire dans les domaines qui vous inspirent le plus personnellement. Cela vous aidera à vous propulser dans des directions que vous ne regretterez jamais.

Mark estime que l'établissement de relations puissantes est le moyen le plus direct d'affiner l'exécution de la vision en tant que spécialiste du marketing : "De bonnes relations en interne vous aident à construire et à conserver une meilleure équipe, ce qui génère de plus grandes victoires qui, à leur tour, vous donnent plus de liberté et de confiance pour exécuter des projets créatifs. idées. De bonnes relations externes permettent de mieux comprendre le marché dans son ensemble, où les choses se dirigent et où nous pouvons innover.

L'héritage de la marque AT&Ts dans l'introduction de ce type d'innovation dans le sport les a amenés à s'associer au football universitaire pour lancer le tout premier College Football Playoff il y a neuf ans et depuis lors, le rôle accru de la connectivité a eu un impact considérable sur les fans à la maison et dans le jeu. de l'expérience: "Les fans obtiennent toutes sortes d'angles et de coupes différents lorsqu'ils regardent depuis chez eux, alors pourquoi ne voudriez-vous pas y avoir accès lorsque vous êtes également au match ? Pour nous, le mobile devrait être au premier plan de chaque situation, car il nous permet d'aider les fans à accéder à un contenu compagnon supplémentaire qui amènera les fans plus profondément dans l'expérience en direct, qu'ils soient en direct du match, qu'ils regardent depuis leur téléphone ou leur téléviseur 75 pouces. à la maison!

Ce n'est pas seulement l'expérience des fans dans le jeu lui-même qui est impactée par la technologie ; La vision de Mark est que la technologie soutienne les fans bien au-delà du jeu – « nous avons des diffusions en direct interactives où vous pouvez regarder des concerts, en choisissant parmi un certain nombre de points de vue diffusés directement sur leurs téléphones intelligents. Les fans peuvent même voir leurs héros faire d'autres activités qu'ils aiment autour du sport - par exemple, le vainqueur du trophée Heisman, Caleb Williams, rejoint une diffusion en direct de Call Of Duty avant le match devant des milliers de fans de football universitaire, pour le dernier arrêt de la tournée AT&T de TimTheTatman. »

Ce n'est un secret pour personne que les étudiants capturent, partagent et publient eux-mêmes une tonne de contenu. Avec des sections étudiantes prolifiques dans leur utilisation des données, les matchs de football universitaire sont encore plus amplifiés. Pour Mark, c'est un gagnant-gagnant, créant un volant d'inertie qui soutient les efforts marketing conjoints de toutes ses équipes : "Nous avons vu des données dépasser l'équivalent de plus de 20 millions de selfies lors des derniers matchs de championnat." Fait intéressant, Mark a également constaté une reconnaissance croissante du fait que le fandom du football universitaire a dépassé la plupart des autres intérêts : "Les fans de football universitaire durent toute la vie et une autre culture s'ajoute chaque année, donc même si nous avons vu beaucoup plus d'intérêts et de genres attirer une part du public dans l'ère numérique, le football universitaire conserve et développe sa part énorme. Trop de football universitaire n'est jamais trop !

Avec l'introduction du nouveau format Playoff en 2014, Mark pense que les fans voulaient voir un champion clairement décidé. Mark a personnellement entendu de nombreuses personnes après les DEUX demi-finales (Géorgie contre Ohio State et Michigan contre TCU), où la technologie a donné aux fans la meilleure vue de plusieurs appels rapprochés – certains encore meilleurs que l'appel initial sur le terrain. « Être associé à ce type d'innovation dès le début a créé un effet profondément positif pour nous. Vous pouvez aider à orienter la direction plutôt que d'y réagir, et lorsqu'il s'agit d'une innovation évidente, le consommateur sait que vous défendez les meilleurs intérêts de quelque chose qui le passionne. Ils vous voient comme un partenaire.

En donnant des conseils aux CMO qui cherchent à introduire des innovations similaires en 2023, Mark estime qu'ils devraient soigneusement envisager de développer une compréhension beaucoup plus approfondie de leur public cible : "Recherchez des affinités qui ont des fans vraiment passionnés au sein de votre communauté, car les passionnés sont plus prédisposés à s'engager avec vous à un niveau significatif. Dans l'exemple des fans de football universitaire, ils sont l'une des bases de fans «tout compris» les plus authentiques du sport, et ils sont également passionnés dans d'autres domaines comme la musique, les jeux et les causes de soutien, ce qui vous permet d'établir une relation avec plus Portée."

Mark est également convaincu que l'innovation vient en fin de compte des personnes, et plus vous avez d'esprits marketing apportant des perspectives différentes, plus vous avez de chances d'apporter des idées complètement nouvelles à la table : "En tant que leader du marketing, je crois qu'il faut responsabiliser votre équipe pour construire à quoi ressembleront les tendances de cette année et de la prochaine.