Qu'est-ce que Beyonce et Lizzo ont à voir avec l'évolution de l'économie du handicap ?

Le changement de culture peut être considéré comme un long travail fastidieux qui se déroule souvent à la vitesse d'un escargot. Pourtant, il y a des moments où nous devons reconnaître une transformation en temps réel qui est à la fois significative et révélatrice. Au cours du dernier mois environ, deux musiciens emblématiques de la scène de la culture pop, Beyonce et Lizzo ont sorti de la musique contenant un langage capacitiste. La réponse critique n'a pas tardé à souligner la gravité de l'utilisation de cette langue et que ce n'était pas correct. Lizzo et Beyonce ont reconnu que les paroles devaient être modifiées et chacune a publié des déclarations selon lesquelles une nouvelle version des chansons serait publiée.

Bien que ce scénario soit un exemple de la persistance d'un langage préjudiciable autour du handicap, il illustre également qu'un changement radical est en train de se produire. Cependant, il est important de se demander si cette situation est une question de conscience sociale, ou est-ce une situation où le marché parle, et les artistes font appel au marché lui-même ? À vrai dire, ce n'est pas une question ou l'autre, c'est plutôt une représentation de l'endroit où nous en sommes dans le temps. La culture du handicap est dans un moment de grande mutation et pour la première fois, le marché lui-même commence vraiment à montrer ses muscles considérables. Nous le voyons partout, de la montée du marché des vêtements adaptés à la technologie accessible qui a un impact sur tout, de la conception Web et des jeux, à divers autres domaines de croissance qui redéfinissent la relation entre le handicap et les tendances culturelles plus larges de l'époque.

La réponse de Beyonce et Lizzo était non seulement nécessaire pour aider à recadrer le langage narratif et squash capacitiste, mais elle sert également d'autre signe de changement. Les excuses de Lizzo sur les réseaux sociaux et le réenregistrement des chansons des deux musiciens est une action qui signifie que la reconnaissance de la valeur des personnes handicapées est en hausse. C'est cet acte même qui devrait être un signifiant clé pour toute entreprise et ses dirigeants qui entendent s'engager dans une stratégie plus large en matière de handicap. Qu'il s'agisse d'un artiste individuel ou d'une grande entreprise, la valeur du respect, de la compréhension et de l'acceptation est essentielle dans la langue vernaculaire des affaires et du handicap.

Avoir ce niveau d'intelligence émotionnelle ou QE sera une mission centrale pour toute personne qui s'occupe du marché du handicap à quelque titre que ce soit. À une époque où les médias sociaux ont créé une place publique mondiale où il y a un dialogue continu et où la maxime "Rien sur nous, sans nous" est au cœur de l'identité de la communauté des personnes handicapées, les entreprises doivent être prêtes à avoir cet échange avec le plus grand nombre. communauté et être prêt à prendre le bon avec le mauvais.

La situation de Beyonce et Lizzo ouvre les portes aux entreprises pour qu'elles voient cela comme un modèle de ce que l'on peut faire pour s'engager dans un changement positif. Les leçons apprises ici peuvent être considérées comme une introduction à l'intégration des tactiques de QE dans tout, des communications et du marketing à l'intervention en cas de crise. Alors que la réponse à l'utilisation d'un tel langage capacitiste ne devrait plus être tolérée par principe, il s'agit également d'une décision financière qui peut avoir un impact significatif sur les résultats d'une entreprise. Trop souvent, la sensibilité culturelle est vue comme une réflexion après coup, il faut bien le dire, ce n'est pas le cas ! C'est un ingrédient essentiel pour comprendre les marchés et comment s'engager avec un public et développer un lien avec une clientèle potentielle en établissant un niveau de confiance qui est essentiel au langage des ventes et du marketing pour l'économie des personnes handicapées.