Quels sont les délits les plus courants dans les hôtels ? Pas de vol, dit la police britannique

"La violence contre une autre personne" est de loin l'infraction pénale la plus courante signalée dans les hôtels britanniques, selon de nouvelles données. 

Les statistiques de huit forces de police à travers le Royaume-Uni montrent qu'il y a eu 4,589 1,307 allégations de violence et XNUMX XNUMX de troubles publics – ce qui implique souvent de l'intimidation ou la menace de violence — dans les hôtels, motels et chambres d'hôtes du 1er juin 2021 au 31 mai 2022.

C'est plus que les 3,999 XNUMX signalements de vol, de cambriolage et de cambriolage.

Il y a eu 1,206 1,107 rapports d'incendie criminel et de dommages criminels, et XNUMX XNUMX rapports de viol et d'autres infractions sexuelles. Plusieurs cas d'esclavage moderne (trois) et de meurtre ou tentative de meurtre (trois) ont également été signalés au cours de la période. 

Les chiffres proviennent des demandes d'accès à l'information, vues par CNBC, aux 10 plus grandes forces de police d'Angleterre, du Pays de Galles et d'Irlande du Nord.

Les services de police de Bristol et d'Écosse ont refusé de fournir des données, selon un résumé des résultats vu par CNBC.

Brian Moore, directeur des opérations du cabinet de conseil en sécurité hôtelière Global Secure Accreditation, a déclaré à CNBC que les hôtels sont des "aimants pour le crime". 

« Vous avez de grands bâtiments pleins de gens qui se trouvent généralement dans un pays ou une région qu'ils ne connaissent pas, alors ils sont un poisson hors de l'eau. Il peut y avoir une barrière linguistique, et ils sont généralement détendus et baissent la garde », a déclaré Moore, un ancien officier supérieur de la police qui a supervisé les Jeux olympiques de Londres en tant que directeur général des forces frontalières britanniques. 

Par exemple, les voyageurs laissent souvent leurs affaires traîner dans les bars et restaurants des hôtels pendant qu'ils parlent aux gens, a-t-il déclaré.

"Mais étant donné qu'il s'agit d'espaces publics, ce n'est pas différent de laisser quelque chose dans un bus", a déclaré Moore.

Interrogé sur les chiffres britanniques, Moore a déclaré: «Je pense que la plupart des gens seraient surpris du volume de la criminalité, car le Royaume-Uni est relativement sûr. Les hôtels sont fiers d'être sûrs et sécurisés, et beaucoup de gens pensent qu'ils le sont. 

D'après son expérience, la majorité des crimes violents se produisent entre des personnes qui se connaissent - bien que cela puisse inclure des personnes qui se sont rencontrées à l'hôtel - alors que les "crimes acquis" comme la fraude, le vol, le vol qualifié et le cambriolage ont tendance à être commis contre des étrangers. 

"Avec des incidents de violence, la cause est souvent l'alcool", a ajouté Moore. «Les hôtels sont des endroits où les gens ont tendance à trop s'imprégner, souvent à des moments où le moins de personnel et de sécurité sont disponibles. Le personnel peut interrompre un rassemblement mais la consommation d'alcool peut continuer dans les chambres.

Les hôtels doivent s'assurer que seules les personnes ayant un besoin légitime d'y être ont accès, selon Moore.

Les ascenseurs et les couloirs des chambres ne doivent être accessibles que via une carte magnétique électrique et avoir une bonne couverture CCTV. Les petits hôtels, qui ne sont peut-être pas en mesure de fournir ces choses, ne sont pas nécessairement plus dangereux, note-t-il, tant qu'ils peuvent différencier les clients des non-clients.

Il est plus difficile de sécuriser les espaces publics tout en maintenant un environnement accueillant, a déclaré Moore. Mais un membre du personnel qui approche quelqu'un qui a l'air suspect, même avec juste un mot amical, peut dissuader un voleur ou un fraudeur potentiel, a-t-il déclaré.

Les clients peuvent améliorer la sécurité en :

• s'assurer que les portes des chambres ont des mécanismes de fermeture automatique et une double serrure
• apporter ou demander un coin de porte pour ajouter une couche de sécurité supplémentaire
• utiliser le coffre-fort de la chambre et garder un œil sur les objets de valeur dans les espaces publics
• ne jamais dire le numéro de sa chambre à haute voix ; cela empêche quelqu'un de s'approcher de la réception et d'essayer d'obtenir une clé en faisant semblant de connaître l'invité.

Le Wi-Fi des hôtels est une cible notoire pour les escrocs, a déclaré Lee Whiteing, directeur commercial chez Global Secure Accreditation.

Les clients doivent éviter d'effectuer des transactions, de saisir des mots de passe ou d'ouvrir des informations sécurisées lorsqu'ils y sont connectés, a déclaré Whiteing. Ceux qui utilisent des VPN, ou des réseaux privés virtuels, ne devraient pas accéder à du matériel sensible avant de se connecter, a-t-il ajouté.

Les clients de l'hôtel doivent également s'assurer qu'ils se connectent au réseau de l'hôtel et non à un faux du même nom.  

Blanchiment se souvient d'avoir effectué un test logiciel dans divers hôtels pour voir si quelqu'un tenterait d'accéder aux ordinateurs portables de son équipe. Dans le cas le plus extrême, un ordinateur portable a été attaqué 600 fois en 24 heures, a-t-il déclaré.

Whiteing, qui est l'ancien responsable mondial des voyages à la banque HSBC, a également déclaré à CNBC qu'il y a une prise de conscience croissante que les entreprises doivent accroître la sécurité des employés lorsqu'il s'agit de voyages d'affaires. Il a également déclaré que les entreprises peuvent être tenues responsables si elles ne minimisent pas certains risques.

L'organisation non gouvernementale ISO, qui comprend 167 organismes nationaux de normalisation, a récemment publié une papier identifier les menaces, les risques et les stratégies de prévention que les entreprises peuvent utiliser pour gérer les déplacements professionnels.

"Historiquement, les contrôles d'hébergement n'ont pas toujours été bien faits", a déclaré Whiteing. "Si une entreprise envoyait une liste de contrôle de sécurité à un hôtel, peu de choses étaient faites pour vérifier les réponses qu'elle donnait."

Mais un employeur a un devoir de diligence lorsqu'il envoie des travailleurs à l'étranger ou dans une autre ville, a-t-il déclaré.

"Des contrôles indépendants doivent être effectués."