Les problèmes de la chaîne d'approvisionnement de Walmart

Sur Août 15^th, WalmartWMT
ont eu un appel avec des analystes financiers pour discuter de leurs résultats du deuxième trimestre. Walmart a environ 1.5 milliard de dollars d'inventaire "que si nous pouvions simplement agiter une baguette magique, nous la ferions disparaître aujourd'hui", a déclaré le directeur financier (CFOCFO
) John David Rainey. Walmart estime que les stocks sont toujours supérieurs de 15 % aux niveaux optimaux. "Nous avons également annulé des milliards de dollars de commandes pour aider à aligner les niveaux de stocks sur la demande prévue."

Effacer l'inventaire prendra encore quelques trimestres. Les catégories avec des stocks excédentaires comprennent les vêtements, l'électronique et les articles de maison et de sport. Pour réduire les stocks, la société a réduit les prix des articles en surstock. L'élimination des stocks périmés a aidé le plus grand détaillant au monde à soulager la pression sur ses magasins et sur sa chaîne d'approvisionnement.

Alors que les revenus ont augmenté, les marges d'exploitation ont diminué de 6.8 % et les marges brutes ont diminué de 132 points de base au cours du trimestre. Les dirigeants disent que les trois principales raisons à cela sont : les niveaux de stocks élevés ; un changement dans la gamme de produits, les consommateurs achetant plus de produits d'épicerie et moins de produits à marge élevée pour faire face à l'inflation ; et enfin la comptabilité d'inventaire dernier entré, premier sorti (LIFO).

LIFO correspond à la hausse du prix pour acquérir des stocks par rapport aux revenus. En période de forte inflation, LIFO atténue le "bénéfice d'inventaire" qui résulterait si l'ancien inventaire, acheté à un prix inférieur, était utilisé pour calculer les bénéfices. Ainsi, LIFO déprime les marges actuelles mais se traduit également par des économies d'impôts.

Parmi les autres vents contraires, citons la hausse des coûts du carburant et des coûts de stockage associés à l'arriéré de conteneurs maritimes. De plus, les augmentations salariales à partir du quatrième trimestre sont toujours pessimistes.

Planification de la demande

Les dirigeants de Walmart ont souligné à juste titre à quel point il est difficile de prévoir la demande en période de turbulences économiques. Lorsque l'inflation frappe, les activités d'achat des consommateurs changent. Nous avons vu des changements de consommation plus prononcés et une activité commerciale à la baisse », a expliqué Rainey. "A titre d'exemple, au lieu de charcuterie à des prix plus élevés, les clients augmentent leurs achats de hot-dogs ainsi que de thon ou de poulet en conserve." Les consommateurs se tournent également vers l'achat de marques privées à moindre coût.

« En toile de fond, les changements que nous avons constatés dans le comportement des consommateurs pendant la pandémie, passant du magasin au magasin en ligne, ainsi que de grandes fluctuations dans l'achat de biens par rapport aux services. puis le retour aux normes pré-pandémiques a été brutal et difficile à prévoir. Ces tendances ont été exacerbées par une pression inflationniste sur le consommateur que beaucoup d'entre nous n'ont pas connue de notre vivant, dont l'effet a récemment modifié nos habitudes de consommation dans certaines catégories, notamment les marchandises générales.

Mais ce qui est acheté n'est pas simplement le résultat de prévisions que le PDG de Walmart - Doug McMillon - a souligné. L'instinct humain joue un rôle. "Alors que nous travaillions avec les marchands au cours des dernières semaines, il a été assez fascinant de réfléchir à la façon dont vous faites des choix catégorie par catégorie. Vous ne voulez pas trop entrer dans un mode défensif. Alors que nous examinions la décoration d'Halloween la semaine dernière », il y avait des articles comme des structures gonflables, qui sont vraiment amusants, cool et nouveaux. Et quand tu les vois, tu te dis, on peut vendre (ceux-là). Oh, tu peux acheter ça. Nous allons souffler sur certains de ces (articles). Et nous voulons que les acheteurs de certaines catégories aient cette mentalité et soient agressifs. Dans d'autres endroits, nous voulons être plus conservateurs afin de ne pas répéter les erreurs que nous avons commises au premier semestre de cette année.

Maîtriser les coûts de la chaîne d'approvisionnement

Le directeur financier, Rainey, a souligné les investissements dans l'automatisation et la technologie pour aider à accroître l'efficacité. "Au cours de mes premiers mois ici, j'ai pu sortir et visiter nos magasins et voir nos centres de distribution et de traitement des commandes et être témoin de l'automatisation et de la technologie de la chaîne d'approvisionnement que nous mettons dans nos magasins et centres. Un exemple est la technologie VizPick que nous avons déployée auprès de nos associés dans tous les magasins américains. Cet outil utilise la réalité augmentée pour accélérer le processus de gestion des stocks, permettant aux associés d'acheminer plus efficacement les produits nécessaires de l'arrière-boutique à la surface de vente. Cela permet non seulement de gagner du temps pour les associés, mais également d'éviter de manquer des ventes en raison de ruptures de stock. C'est un gagnant-gagnant. En résumé, notre entreprise est résiliente.

En effet, ce que Walmart a fait, c'est transformer l'arrière de leurs magasins en entrepôts miniatures. La précision des stocks au niveau du magasin est donc beaucoup plus élevée. L'exécution du commerce électronique devient également plus précise. Ces dispositifs, ainsi que l'automatisation des entrepôts, ont également entraîné des gains de productivité du travail. On sait également que Walmart a fabriqué d'importants investissements dans les logiciels de chaîne d'approvisionnement de BlueYonder.

Walmart fait également pression sur les fournisseurs pour qu'ils leur vendent des produits à un prix inférieur. M. Rainey l'exprime diplomatiquement ainsi : « Nous sommes encouragés par les mesures initiales prises par certains fournisseurs pour nous aider à réduire les coûts d'acquisition des produits. Nous réalisons des économies importantes dans l'achat de biens. Vous devez sentir pour les fournisseurs. Ils subissent la pression d'une inflation à deux chiffres tandis que Walmart les pousse à baisser les prix.

La chaîne d'approvisionnement du commerce électronique

Ce ne sont pas toutes de mauvaises nouvelles. Le commerce électronique continue de croître. McMillon a expliqué : « La croissance s'améliore sur Walmart.com, y compris sur le marché. Et de plus en plus de gens choisissent d'être membres de Walmart Plus. Un abonnement Walmart Plus offre des livraisons illimitées gratuites depuis le magasin, un scan mobile et partez, et offre également à ses membres un accès anticipé aux promotions de vente à venir et des réductions sur le carburant dans les stations-service de ses partenaires.

Mais pour soutenir le commerce électronique, "l'équipe travaille également à acheminer les articles plus rapidement aux clients, tout en réduisant les coûts de livraison grâce à une augmentation significative du nombre de commandes exécutées par les magasins".

McMillon souligne également que "la vitesse est importante, qu'il s'agisse de la rapidité avec laquelle nous livrons les articles aux clients ou de la rapidité avec laquelle nous développons de nouvelles entreprises". Il a vanté leur plate-forme Spark Driver.

Spark Driver est une plate-forme qui permet aux fournisseurs de services de gagner de l'argent en achetant et en livrant les commandes des clients de Walmart et d'autres détaillants alliés. Les clients passent leurs commandes en ligne ; les commandes sont distribuées aux fournisseurs de services via l'application Spark Driver ; puis les fournisseurs de services acceptent et terminent la livraison de la commande !

Rainey a ajouté : "Notre entreprise est résiliente, et avec les capacités omni que nous avons construites, nous sommes mieux positionnés maintenant que nous ne l'étions lors des périodes précédentes de ralentissement économique."