Walmart dévoile une cabine d'essayage virtuelle pour pousser les acheteurs à acheter plus de vêtements

Alors que certains acheteurs réduisent leurs dépenses en vêtements, Walmart déploie un nouvel outil qui, espère-t-il, les incitera à cliquer sur le bouton "acheter".

À partir de cette semaine, les clients peuvent utiliser un outil d'essayage virtuel pour voir à quoi ressemblerait une chemise ou un autre vêtement sur leur propre corps. Il s'agit de la dernière fonctionnalité que l'entreprise a ajoutée à son site Web en raison de l'acquisition de Zeekit, une startup de cabine d'essayage virtuelle.

Le détaillant a lancé sa première itération de l'outil en mars, qui permettait aux acheteurs de choisir un modèle qui leur ressemble en termes de morphologie, de teint de peau et de couleur de cheveux. Il est ensuite passé de 50 à 120 modèles. D'autres détaillants ont également expérimenté l'essai virtuel, notamment Amazon, qui dispose d'un outil qui utilise la réalité augmentée pour permettre aux acheteurs de voir à quoi ressemblerait une chaussure sur leurs pieds.

La nouvelle fonctionnalité de Walmart, "Be Your Own Model", utilise des algorithmes et une technologie d'apprentissage automatique qui étaient à l'origine utilisés pour développer des cartes topographiques plus précises. Les acheteurs peuvent l'utiliser pour essayer virtuellement plus de 270,000 XNUMX articles parmi les marques privées de Walmart, sélectionner des articles de marques nationales, telles que Champion, Levi's et Hanes et certains vendus sur son marché tiers.

Les clients peuvent choisir l'une ou l'autre option, en utilisant leur propre image ou un modèle similaire. Avec l'outil personnalisé, le site Web utilise une analyse du corps d'une personne pour donner une idée plus réaliste de la façon dont un tissu se drape, d'une couleur ou de l'endroit où une manche ou un ourlet frappe - sans entrer dans un magasin.

Walmart dévoile le nouvel outil à un moment où la vente de nouvelles tenues est devenue plus difficile. Alors que l'inflation fait grimper les prix des aliments, des loyers et plus encore, les consommateurs ont commencé à décider où réduire leurs dépenses. Le détaillant à grande surface s'est joint à une liste croissante d'entreprises, y compris Target ainsi que Meilleur achat, qui a sabré leur perspectives de bénéfices pour l'année entière que les gens achètent moins de marchandises discrétionnaires. Walmart s'attend maintenant à le bénéfice ajusté par action devrait baisser entre 9% et 11% pour l'année complète.

Pour le discounter, cependant, la conscience budgétaire pourrait s'accompagner d'une doublure argentée potentielle. L'entreprise a relevé ses prévisions de ventes en juillet parce qu'il était stimulé par les acheteurs qui recherchaient des produits d'épicerie et des produits essentiels à bas prix, même s'ils achetaient moins d'articles à marge élevée. C'est aussi attirant plus de clients avec des revenus annuels du ménage de 100,000 XNUMX $ ou plus, a déclaré la société lors de son appel aux résultats en août.

Denise Incandela, vice-présidente exécutive des vêtements et des marques privées chez Walmart US, a déclaré qu'elle souhaitait également encourager davantage de ces clients à remplir leurs placards chez Walmart.

Une façon de le faire est l'essayage virtuel, qui rend l'achat de vêtements plus amusant et plus facile, tout en éliminant certaines conjectures, a-t-elle déclaré.

C'est aussi pourquoi Walmart s'est étendu au-delà des basiques comme les chaussettes et les t-shirts pour proposer des produits plus avant-gardistes avec des prix plus élevés. Il possède une collection croissante de marques privées, dont Sofia Jeans, développée avec l'actrice Sofia Vergara ; Assemblage gratuit, une marque de vêtements pour hommes et femmes conçue par ancien directeur de la création chez Bonobos ; et Amour & Sport, une marque de vêtements de sport créée avec la créatrice de mode Michelle Smith et l'instructrice de SoulCycle Stacey Griffith. Son site Web propose également des marques nationales plus reconnues, comme le fabricant de chaussures et de vêtements de fitness Reebok et la marque de vêtements pour enfants Justice.

Walmart a largement lancé ces marques élevées sur son site Web, puis a ajouté certaines de ces marchandises à certains magasins. Son site Web entraîne des prix de vente moyens plus élevés pour les vêtements que les magasins, a déclaré Incandela, de sorte que le détaillant veut s'assurer que les acheteurs ont moins de raisons d'abandonner des articles dans leurs paniers virtuels – comme avoir du mal à choisir une couleur ou débattre de la façon dont une robe pourrait s'adapter .

Jusqu'à présent, a-t-elle déclaré, Walmart a vu un ascenseur depuis la première version de son outil de cabine d'essayage virtuelle, "Choose My Model". Elle a refusé de dire le taux de conversion des achats, mais a déclaré qu'il était plus élevé pour les acheteurs en ligne qui utilisent l'outil que pour ceux qui ne l'utilisent pas.

"Nous sommes en quelque sorte en train de doubler en fonction des informations sur les consommateurs", a-t-elle déclaré.

Maintenant, dit-elle, il s'agit de réfléchir à la prochaine étape, par exemple en encourageant les acheteurs des magasins à découvrir la technologie comme alternative aux cabines d'essayage ou en rendant la fonctionnalité disponible pour les vêtements ou les lunettes pour hommes et enfants.