Utiliser la formation, le recyclage et le perfectionnement pour garder et développer les meilleurs

Au milieu de la pandémie, environ 1 travailleur américain sur 5 cherchait à changer d'emploi. Au plus fort de la crise du COVID, constatant chacun.e car un poste était souvent difficile, et des primes d'embauche et autres incitations étaient souvent offertes (bien que cela ait diminué ou disparu plus récemment). Des augmentations de salaires réels ont eu lieu.

Comme les choses se sont arrangées, nous savons tous que trouver chacun.e est OK, mais trouver le le bon est beaucoup mieux. Une fois que vous avez trouvé les meilleures personnes pour les postes que vous cherchez à pourvoir, vous voulez faire tout ce que vous pouvez pour les garder.

Une façon de retenir vos meilleurs employés est de vous assurer de les former, de les recycler et de les perfectionner.

Des employés fidèles et satisfaits travailleront et resteront pour vous. Une façon d'améliorer cette fidélité est de s'assurer qu'ils disposent des bons outils pour faire leur travail et de leur offrir diverses voies de croissance au sein de votre entreprise. Ces éléments sont :

• Formation et recyclage
• Parcours et perfectionnement

Ces concepts ont tendance à fonctionner ensemble. Par exemple, le perfectionnement et les parcours impliquent une formation. L'amélioration des compétences prend généralement quelqu'un avec des compétences plus basiques et lui fournit de nouvelles compétences pour les postes et les emplois d'aujourd'hui. Pathways consiste davantage à s'assurer que les employés savent que leur travail ne se termine pas dans un coin, sans voie d'avenir. Qu'avec un travail acharné, un dévouement et une ouverture à la croissance, il existe une voie claire pour leur carrière.

L'une des meilleures façons de conserver votre talent est de fournir une formation. En fait, 70 % des employés envisageraient de quitter leur emploi actuel pour une autre organisation qui investirait dans leur développement et formation. Et, selon la même source, 86% des milléniaux seraient rester à leur emploi actuel si leur employeur offrait de la formation et du perfectionnement. Aidez à rendre vos employés meilleurs; les aider à grandir. Vous gagnez. Ils gagnent.

J'ajouterai un autre point: l'importance de un travail significatif. Personne ne veut avoir l'impression que ses contributions n'ont aucun sens ou qu'il pousse du papier toute la journée. Les gens veulent grandir dans leurs compétences et leur carrière.

Connaissez votre peuple

Parfois, vous aurez des personnes résistantes au changement ou mal adaptées aux nouvelles exigences de leur travail dans ce monde axé sur la technologie et de plus en plus axé sur l'IA.

Peut-être qu'ils n'ont pas les capacités. Peut-être qu'ils ne veulent pas apprendre. Peut-être que la technologie a changé et qu'ils sont tellement intimidés qu'ils résistent.

C'est alors qu'il est important de connaître votre peuple. Par exemple, j'ai eu une personne qui a travaillé avec nous pendant des années. Elle était très réfractaire à certains aspects de l'utilisation de l'ordinateur. Au lieu de cela, elle se sentait plus à l'aise d'imprimer tout. Même des choses anodines, comme des confirmations par e-mail de divers événements, etc. Elle travaillait pour nous depuis des années, mais elle utilisait probablement à elle seule une forêt pleine d'arbres sur papier.

Cependant, elle était capable d'apprendre la technologie. Ce n'était pas au-delà de son niveau de compétence. Il s'agissait de recycler ses pensées enracinées et ses habitudes de travail qui semblaient qu'une trace écrite était quelque chose de bon à avoir « juste au cas où ».

Diriger avec compassion

C'est peut-être quelque chose dont les gens d'affaires ne discutent pas beaucoup ouvertement, mais je n'ai aucun problème à être transparent. Dans des cas comme celui que j'ai décrit – et bien d'autres en matière de perfectionnement et de formation, ce que je ferais, c'est renverser la situation. Commençons par la compassion. Commençons par ça.

A quoi cela ressemble-t-il? Eh bien, cela commence par une enquête non menaçante. Vous devez comprendre au mieux les désirs de cet employé.

Veulent-ils faire ce travail ? Quelles compétences ont-ils ? Où manquent-ils ?

Ensuite, vous ils acquièrent de nouvelles compétences? Il n'y a rien de honteux à réaliser qu'un emploi ou qu'un ensemble de compétences ne convient pas. Ensuite, s'ils peuvent acquérir de nouvelles compétences, surtout, sont-ils prêts ? Sont-ils prêts à consacrer du temps ?

N'oubliez jamais que si vous êtes en mesure de prendre une décision concernant l'embauche (ou le licenciement) ou la formation de quelqu'un, vous avez un impact sur une vie. Si la personne réussit et que vous réglez cela ensemble et que vous l'aidez, la loyauté vient avec.

Et l'avantage pour l'organisation vient avec lui aussi. Remplacer quelqu'un coûte cher. S'ils partent, ils repartent avec les connaissances qu'ils possèdent. Vous devez alors recruter quelqu'un de nouveau. Il y a le coût de les trouver, le coût de ne pas avoir quelqu'un à ce poste et le coût de former quelqu'un de nouveau.

Selon Gallup, les États-Unis taux de roulement volontaire oscille autour de 25 pour cent. Le sables moins coûteux de cela représente 1.5 à 2 fois le salaire de l'employé (ainsi, un employé qui gagne 50,000 75,000 $ par année coûte à l'entreprise 100,000 50 $ à 50 XNUMX $ en travail perdu, formation, etc., lorsqu'il part). L'article de Shane McFeely et Ben Wigert regorge de statistiques tout aussi perspicaces. Dans XNUMX% des cas de départ volontaire, les salariés disent que leur manager ou l'entreprise aurait pu faire quelque chose pour les empêcher de partir. Important pour notre discussion sur la formation, le recyclage et le perfectionnement, à peu près le même pourcentage (environ XNUMX %) déclare que dans les quatre-vingt-dix jours précédant leur départ, ni leur responsable ni personne d'autre dans l'entreprise ne leur a parlé de leur satisfaction au travail ou de leurs perspectives d'avenir au sein de l'entreprise. Cela ne ressemble certainement pas à diriger avec compassion.

Chaque employé doit se sentir valorisé et que l'entreprise se soucie de sa trajectoire en son sein.

Maintenant, il se peut qu'après avoir offert une formation, un recyclage, une mise à niveau et des conseils, votre employé choisisse toujours de partir. Il se peut également qu'ils ne puissent tout simplement pas maîtriser les nouvelles compétences dont vous avez besoin. Mais en adoptant l'idée que le développement de votre personnel est impératif et essentiel à votre modèle d'entreprise, au moins, vous savez et ils savent que vous avez fait tout ce que vous pouviez pour les retenir.

Ne perdez pas vos meilleurs collaborateurs parce que vous ne les développez pas et ne les formez pas pleinement !