Déballer la décision de réduire les effectifs : l'avenir d'IKEA ?

Rapports l'année dernière sur les plans d'IKEA pour transformer l'ancien magasin phare de Topshop à Oxford Circus, Londres ont été accueillis avec positivité considérée comme un coup de pouce pour l'évolution de la rue principale. Pourtant, aujourd'hui, IKEA a annoncé qu'elle fermerait l'un de ses plus grands magasins britanniques à Edmonton, au nord de Londres, en réponse à «l'évolution des comportements d'achat».

Peter Jelkeby, Country Retail Manager et Chief Sustainability Officer, IKEA UK & Ireland déclare : « La décision de proposer la fermeture du magasin de Tottenham n'a pas été prise à la légère, mais nous pensons que c'est la bonne chose à faire pour nos clients et notre entreprise alors que nous renforçons notre position pour l'avenir.

IKEA Tottenham, qui a ouvert ses portes il y a 17 ans, a annoncé le lancement d'une période de consultations collectives avec plus de 450 collègues de magasins. L'événement d'ouverture du site s'est avéré désastreux lorsque des milliers d'acheteurs sont descendus dans le magasin à la recherche de bonnes affaires à prix réduits, mais ont plutôt dû faire face à des files d'attente écrasantes et à des bagarres entre les clients.

Le détaillant d'intérieur suédois continuera de mettre en œuvre son plan de transformation d'un milliard de livres sterling pour la région de Londres, y compris le magasin haut de gamme d'Oxford Street qui devrait ouvrir ses portes à l'automne 1. Les magasins au format centre-ville sont plus petits que les points de vente traditionnels de la marque avec moins de meubles. produits et un accent sur les accessoires et la planification de la pièce avec le support produit IKEA.

La gamme complète IKEA sera disponible sur commande via son service de livraison à domicile. La marque a lancé un magasin de plus petit format dans l'ouest de Londres plus tôt dans l'année, qui représente environ le quart de la taille de ses magasins de style entrepôt.

L'emplacement le plus central à Hammersmith a été choisi pour plaire aux consommateurs qui vivent dans des zones plus urbaines et qui souhaitent des lieux plus pratiques et accessibles. De plus, IKEA a prévu un nouveau centre de distribution à Dartford, dans le Kent, pour la fin de 2022, ce qui permettra une plus grande flexibilité dans son service de livraison et ouvrira des casiers que les clients pourront récupérer à leur convenance.

Parmi les 450 employés des magasins Tottenham, Peter Jelkeby, a déclaré: «Prendre soin de nos collègues est notre priorité absolue et nous dirigerons avec respect et compassion tout au long du processus.»