Uber au Portugal propose désormais des visites de soins à domicile

L'application de transport de renommée internationale Uber s'étend désormais bien au-delà de son principe d'origine basé sur le covoiturage. Sa dernière entreprise consiste à fournir des services de santé complets, un nouveau programme audacieux que la société pilote au Portugal.

Le mois dernier, il a été signalé qu'Uber Eats, la branche de livraison de nourriture de l'entreprise, allait se développer pour offrir plus qu'un simple repas : des soins de santé à la demande.

Les actualités du Portugal a rapporté que la plateforme Uber Eats comportera désormais une fonction « Médecin à domicile », offrant aux utilisateurs la possibilité de demander soit une visite à domicile en personne par un professionnel de la santé, soit une consultation par téléphone ou vidéo pour un avis médical. Pour ce faire, Uber aurait établi un partenariat avec Ecco-Salva Medical Services, un leader local dans la fourniture d'une variété de services allant de l'assistance médicale à domicile, des services de télémédecine, des consultations de santé au travail, des capacités de transport de patients, et bien plus encore.

Uber n'est certainement pas nouveau dans le domaine de la santé. J'ai écrit l'année dernière sur la façon dont Uber et Lyft tentent de résoudre des problèmes critiques dans le domaine de la santé, notamment en s'attaquant au problème massif d'accès aux soins auquel sont confrontés des millions d'Américains. De plus, Uber s'est déjà aventuré dans les services auxiliaires de santé. L'année dernière, il a annoncé un partenariat révolutionnaire avec ScriptDrop, dans l'espoir de fournir à des millions d'Américains un moyen plus simple d'accéder aux médicaments sur ordonnance.

Le communiqué de presse original de l'initiative expliquait: "Ce travail fait partie de l'engagement continu [d'Uber] à créer des solutions de livraison flexibles et évolutives et, plus important encore, il permettra à encore plus de clients de bénéficier d'ordonnances livrées directement à leur porte."

Amanda Epp, PDG de ScriptDrop, a ajouté : « Cette dernière année nous a montré plus que jamais que les pharmacies ont besoin de moyens plus efficaces pour obtenir les ordonnances dont les patients ont besoin […] Pouvoir combiner l'interface intégrée de ScriptDrop avec la technologie d'Uber signifie que les pharmacies de toutes les tailles seront mieux équipées pour améliorer le respect des ordonnances et servir les plus vulnérables de leurs communautés. » 

Ce sentiment est vraiment ce à quoi tout se résume, en particulier lorsque l'on regarde le récit plus large des soins de santé pour des entreprises comme Uber : créer des moyens plus simples de fournir des services et améliorer la qualité de vie des consommateurs. Uber a réussi à développer l'un des plus grands réseaux de transport, de logistique et d'utilisateurs immatériels au monde. L'atout le plus précieux de l'entreprise, ses employés, ont contribué à développer une solide expérience sociale qui a redéfini l'industrie du transport et de la livraison.

Cette infrastructure a fourni à Uber un énorme potentiel pour perturber le secteur de la santé, et l'entreprise commence tout juste à se lancer véritablement dans cette aventure. Sans aucun doute, cette nouvelle initiative au Portugal est probablement l'une des nombreuses autres à venir. Si Uber est en effet capable de faire évoluer ce modèle avec succès d'une manière qui optimise la sûreté et la sécurité des patients, il peut y avoir une opportunité sans précédent et unique d'apporter de la valeur à des milliards de personnes dans le monde.