ImpôtRapide parvient à un règlement pour payer 141 millions de dollars pour avoir prétendument trompé les clients en leur faisant payer une préparation fiscale qui aurait dû être gratuite

De 2016 à 2018, la société a été accusée d'avoir facturé de tels frais à 4.4 millions de clients dans les 50 États, ont indiqué les autorités. L'accord reste soumis à l'approbation du tribunal.

"Intuit a trompé des millions d'Américains à faible revenu pour les services de déclaration de revenus gratuits auxquels ils avaient droit", a déclaré La procureure générale de New York, Leticia James. "Pendant des années, Intuit a trompé les plus vulnérables d'entre nous pour faire du profit."

Dans un communiqué, Intuit a confirmé l'accord et déclaré qu'il s'était engagé à apporter des modifications à certaines de ses pratiques publicitaires.

« Intuit est ravie d'avoir conclu une résolution avec les procureurs généraux des États qui garantira que l'entreprise pourra se concentrer à nouveau sur la fourniture de services vitaux aux contribuables américains aujourd'hui et à l'avenir », a déclaré Kerry McLean, avocat général d'Intuit. "En parvenant à une résolution sur cette question, nous n'avons admis aucun acte répréhensible et nous sommes heureux de pouvoir poursuivre notre solide partenariat avec les gouvernements pour mieux répondre aux besoins des contribuables à travers le pays."

En mars, la Federal Trade Commission a intenté une action en justice contre l'entreprise pour publicité trompeuse. Dans sa déclaration, Intuit a déclaré qu'il pensait que son accord avec les procureurs généraux des États avait résolu de nombreux problèmes dans la poursuite, mais qu'il se défendrait légalement si la FTC choisissait de poursuivre l'affaire.

Le bureau de James a déclaré qu'Intuit offrait deux versions gratuites de TurboTax. L'un d'entre eux était un accord avec l'IRS qui permettait aux contribuables gagnant moins de 34,000 XNUMX $ ou qui étaient dans l'armée de déposer leurs impôts gratuitement. Dans le cadre de l'accord, l'IRS a accepté de ne pas créer son propre service concurrent. 

L'autre était un produit commercial appelé "TurboTax Free Edition", qui, selon les autorités, n'était gratuit que pour ceux dont Intuit avait déterminé qu'ils avaient des "retours simples".

Dans le cadre de ses campagnes publicitaires, TurboTax affirmait parfois des dizaines de fois dans une publicité de 30 secondes que ces services étaient gratuits, ont déclaré les autorités.

Mais TurboTax a été accusé d'avoir utilisé des pratiques trompeuses pour pousser nombre de ses clients éligibles au programme IRS à utiliser le programme de TurboTax. Le produit de la société n'était gratuit que pour environ un tiers des contribuables américains, alors que le produit IRS Free File était gratuit pour 70% des contribuables.

Parmi les mesures qu'Intuit aurait prises, il y avait empêcher les moteurs de recherche de faire apparaître leur page pour le programme IRS et en omettant de répertorier le service sur sa page de carte tarifaire.

Ceux qui ont fini par utiliser le programme TurboTax ont souvent dû payer des frais de 30 $ ou plus, ont déclaré les autorités.

Les clients qui ont été trompés entre 2016 et 2018 recevront des remboursements de 30 $ pour chaque année qu'ils ont déposée en utilisant le service payant dans le cadre du règlement.  

Intuit a également accepté de cesser sa publicité prétendument trompeuse, de mieux divulguer les critères d'éligibilité de ses services gratuits et de cesser d'obliger les clients à recommencer leur déclaration de revenus s'ils passent d'un service payant à un service gratuit à mi-chemin, a déclaré le gouvernement.

Intuit s'est retiré de son partenariat de dépôt avec l'IRS en 2021.