Ticketmaster exhorte le Congrès à sévir contre le scalping des billets alors que les législateurs s'attaquent à la débâcle de Taylor Swift

Topline

Ticketmaster a appelé le Congrès à réglementer les tactiques de scalping des billets et à donner aux artistes le contrôle des ventes jeudi, des mois après que la société a suscité de nombreuses critiques pour une vente bâclée de Taylor Swift qu'elle a imputée à une cyberattaque de bot – bien que certains membres du Congrès pensent que l'immense contrôle de Ticketmaster sur le concert l'industrie est à blâmer.

Faits marquants

Ticketmaster veut Congrès pour donner aux artistes le pouvoir de fixer des règles de revente de billets, notamment en restreignant certains types de ventes à des tiers.

La société, qui contrôle une large partie de l'industrie de la vente de concerts et de billets après avoir fusionné avec LiveNation en 2010, a également exhorté Congrès pour rendre illégale la vente de billets spéculatifs – ou de billets que le vendeur ne possède pas – une tactique qui, selon lui, est souvent utilisée par les revendeurs.

Ticketmaster a affirmé Valérie Plante. Le Congrès devrait étendre le Better Online Ticket Sales Act - une loi de 2016 qui vise à empêcher l'utilisation de robots automatisés pour acheter en masse des billets - afin de "renforcer l'application pour dissuader ceux qui enfreignent la loi".

L'entreprise dénonce depuis longtemps les bots : lors d'un sous-comité judiciaire du Sénat audience le mois dernier, le président de Live Nation, Joe Berchtold, a accusé une cyberattaque causée par des scalpeurs d'avoir planté son site lors de la prévente des billets de concert de Swift en novembre.

L'annonce a également appelé les législateurs à imposer la transparence des frais, afin que les clients connaissent dès le départ le coût total d'un billet, y compris tous les frais supplémentaires, après plaintes sur les frais de billet supplémentaires survenus le mois dernier lors de l'audience.

Porte-parole en chef

Alors que Ticketmaster blâme les scalpers et les pratiques en ligne non réglementées pour la débâcle de Swift, de nombreux membres du Congrès pensent que le problème repose carrément sur les épaules de Ticketmaster et de sa "position dominante" dans l'industrie. Jeudi, Sens. Amy Klobuchar (D-Minn.) Et Mike Lee (R-Utah) exhorté le DOJ pour enquêter sur Live Nation et Ticketmaster pour une éventuelle conduite anticoncurrentielle. Lors de l'audience judiciaire du Sénat du mois dernier, le fondateur et PDG de Seat Geek a déclaré que Ticketmaster utilise des accords exclusifs avec des sites qui durent jusqu'à dix ans. Jam Productions, un promoteur concurrent, a accusé Ticketmaster de bloquer les talents afin que les concurrents ne puissent pas produire de tournées de concerts. Selon Jam Productions, Ticketmaster a vendu 87 % des 40 meilleures tournées de Billboard en 2022. Live Nation, cependant, a fait valoir le marché des billets est devenue plus compétitive depuis sa fusion avec Ticketmaster, en partie grâce aux ventes secondaires.

Citation cruciale

"À l'exception de l'exécutif de Live Nation, tous les témoins à notre audience ont déclaré que Live Nation nuit à l'industrie musicale américaine", ont écrit les sénateurs dans leur lettre.

Fond clé

En novembre, Ticketmaster a fait la une des journaux après le crash de son site lors de la prévente des billets pour la prochaine tournée "Eras" de Swift. Après des heures d'attente et des billets survendus, Ticketmaster a temporairement suspendu les ventes. Alors que la société a blâmé la forte demande, Swift a déclaré que Ticketmaster lui avait assuré qu'elle pouvait gérer la situation. Dans un communiqué, Swift a déclaré avoir demandé à plusieurs reprises aux groupes "s'ils pouvaient gérer ce type de demande et nous avons été assurés qu'ils le pouvaient". Le président de Live Nation a déclaré au Congrès le mois dernier que l'industrie avait été confrontée à un « scalping de billets à l'échelle industrielle » qui avait contribué aux problèmes liés à la prévente de Swift.

Tangente

Le mois dernier, les membres du Comité judiciaire du Sénat averti Ticketmaster pour éviter une situation de répétition de la débâcle de Swift, après la mise en vente des billets de Beyoncé, tweeting "Nous regardons @Ticketmaster."

Lectures complémentaires

Audience de Taylor Swift Ticketmaster: le PDG blâme la cyberattaque de bot pour le crash du site Web dans un témoignage au Congrès (Forbes)

Klobuchar critique Live Nation après le chaos de Taylor Swift - alors que le nouveau Congrès menace l'avenir de la législation antitrust (Forbes)