En cette saison de magasinage des Fêtes, l'expression de soi sera à la mode

Internet et les énormes places de marché comme AmazonAMZN
, eBay et Walmart.com sont devenus des machines efficaces pour s'approvisionner rapidement, efficacement et à moindre coût. Dans le même temps, lorsqu'il s'agit d'apprendre en profondeur sur un produit particulier, ils échouent.

De même, la plupart des grands magasins et des détaillants spécialisés d'aujourd'hui, autrefois les bastions de l'expertise et du service des produits, sont décevants. De plus en plus de consommateurs aspirant à des informations détaillées sur les produits et à des recommandations significatives se tournent vers des détaillants de niche spécialisés plus petits, à la fois en ligne et hors ligne.

Les passions stimulent la vente au détail « basée sur les solutions »

En fait, avec l'exode du commerce de détail de masse et du marché intermédiaire au cours de la dernière décennie, les petits acteurs du marché de niche bien positionnés ont grandi et prospéré. Les passions et les désirs d'expression personnelle des gens sont au premier plan. Une fois de plus, les meilleurs détaillants les exploitent efficacement. De la cuisine à l'artisanat, du fitness à l'agriculture, des bons pains aux belles barbes, nos passions ont encouragé et alimenté toute une série de marques et de détaillants de niche. Cela est devenu un moteur de croissance pour des dizaines de milliers de détaillants Shopify et de marques de vente au détail directes aux consommateurs (DTC), à la fois en ligne et hors ligne.

L'un des principaux facteurs de différenciation entre de nombreux détaillants traditionnels et des détaillants de niche bien positionnés est que ces derniers sont « basé sur des solutions.« Cela signifie qu'ils vont au-delà de la simple offre de produits, mais se concentrent sur la façon dont ces produits se connectent avec les clients, tout en répondant aux besoins, désirs et aspirations spécifiques des clients. Cette approche est authentique et renforce la confiance dans le détaillant et la marque. C'est également essentiel pour créer de la valeur à vie pour le client et un suivi «de type tribal». De plus, cela touche au cœur du nouveau mantra des consommateurs, "Je veux ce que je veux." Le client d'aujourd'hui recherchera les expériences de vente au détail qui satisferont ce cri.

Tribus, Tendances et Passion Plays

Chez Seth Godin Ted Réagissez, "Les tribus que nous dirigeons", il souligne que même un petit groupe d'adeptes fidèles vous mènera à cette prochaine étape. Parce que l'idée créée n'est pas pour tout le monde, c'est pour les vrais croyants (défenseurs passionnés de la marque) qui veulent créer le changement que votre idée (ou produit) apporte.

Les tribus sont des personnes partageant les mêmes idées qui sont liées par des passions et des idées similaires. Les consommateurs adorent faire partie d'une tribu car ils peuvent parler à d'autres personnes ayant des intérêts similaires, acquérir des connaissances, partager des expériences et faire des recommandations sur un produit. Réseaux sociaux a alimenté des suivis «de type tribal» autour des personnes, des marques et des détaillants.

Marques de niche sont bien placés pour constituer des tribus. Qu'il s'agisse d'un détaillant qui lance une marque en ligne ou d'un détaillant Shopify établi, il est essentiel de savoir comment puiser dans les « passions tribales » de ses consommateurs. Il peut fournir des informations précieuses pour améliorer l'expérience client.

Connaissez votre créneau

Le site Web Le gourou de la niche annonce les avantages du commerce de niche sur Shopify. Ils déclarent: "Un magasin de niche en ligne se concentre sur la vente d'une gamme étroite de produits - plus il est spécifique à un créneau, mieux c'est." Ils ont proposé une liste des «dix meilleures niches Shopify en 2022», ce sont:

1. Produits de barbe
2. Bijoux minimalistes
3. Produits respectueux de l'environnement
4. Produits pour animaux
5. Équipement de bureau à domicile
6. Accessoires de voyage
7. Accessoires de jeux mobiles
8. Caméras de sécurité à domicile
9. Accessoires de café
10. Sacs à dos femme

En examinant la liste, il est facile de comprendre la nature « tribale » des consommateurs servis. J'ai également trouvé particulièrement intéressant que les dix produits invitent à base de solution plutôt que basé sur le produit vente. Ils ouvrent la porte à l'établissement de relations avec les « défenseurs de la marque » tout en devenant des conseillers de confiance, grâce à leur expertise de la catégorie. Ce type de personnalisation est à la fois apprécié et attendu par les consommateurs Gen-Y et Gen-Z. De plus, les clients sont prêts à payer une prime pour la personnalisation.

Le push rencontre le marketing pull

Le succès de tout détaillant de commerce en ligne, hors ligne ou unifié nécessite de s'engager dans deux principes marketing fondamentaux. Cela implique de faire des choix entre les stratégies organiques et payantes, entre le marketing push et le marketing pull. Cela peut être complexe, long et coûteux.

Dans le marketing push, ou « marketing sortant », le détaillant se concentre sur l'apport de la marque ou du magasin au client. Il est plus délibéré, prenant des initiatives et agressif, et vise à générer du trafic et à créer des ventes. À l'inverse, le marketing d'attraction ou « inbound marketing » implique l'augmentation naturelle du trafic, la création de mécanismes et/ou de contenus adaptés de manière unique aux publics cibles du détaillant. Essentiellement la location le point de vue de venir vous. C'est là que l'appariement des détaillants Shopify et MonRegistre.com peut avoir un énorme effet multiplicateur, en particulier pendant les vacances.

Prescription de personnalisation

MyRegistry.com est le plus grand fournisseur de logiciels de registre de cadeaux pour les détaillants américains et canadiens. Il est spécialement conçu pour tous ceux qui dirigent une entreprise de commerce électronique et offre aux détaillants en ligne les outils nécessaires pour créer une transparence totale autour des désirs et des besoins d'un individu. Désormais, les vendeurs de Shopify.com peuvent rejoindre le réseau de registre de cadeaux de MyRegistry.com en toute simplicité installation de logiciels personnalisables qui ajoute une fonctionnalité de registre de cadeaux universel à leur site Web. Cela en fait un appariement unique et un cadeau potentiel qui change la donne.

En ayant la liste de cadeaux et le registre de cadeaux MyRegistry.com liés à la devanture du magasin Shopify des détaillants, ainsi qu'à chaque page de projet individuelle, il associe les efforts de marketing push du détaillant avec une stratégie d'attraction dynamique et organique. Cela a la capacité de ramener les meilleurs clients et défenseurs de la marque du détaillant Shopify.com, à plusieurs reprises pour rafraîchir leur liste de cadeaux. Cela les motive davantage à partager des listes avec des amis et des membres de la famille tout au long de l'année. C'est un accélérateur de réseaux sociaux.

Je veux ce que je veux pour les vacances

Une fois chargé, les clients Shopify peuvent créer une liste de cadeaux, rechercher des registres d'amis et de membres de la famille, ainsi que gérer leur propre registre. De plus, chacune des pages de produits du détaillant recevra également un bouton "ajouter à la liste de cadeaux". Les détaillants Shopify reçoivent également un tableau de bord qui leur permet de suivre les inscriptions.

Désormais, chaque détaillant Shopify.com peut répondre à la question de savoir ce qu'il veut pour les vacances, ainsi que chaque occasion et événement marquant. C'est le moyen le plus puissant de se connecter aux "défenseurs tribaux de la marque" du détaillant tout en facilitant la transition du marketing push au marketing pull, tout en comblant le "fossé des cadeaux". Cela crée une nouvelle parité puissante entre même les détaillants de niche Shopify les plus spécialisés et les plus grands détaillants de registre de cadeaux. Bonnes vacances d'achat et de vente !