L'astuce pour amener les gens à vouloir en faire plus

Alors que les chefs d'entreprise sont aux prises avec l'évolution rapide des attentes et des ressources, font face à une crise des talents après l'autre et tentent d'élaborer une stratégie pour en faire plus avec moins sans ajouter à la toxicité sur leur lieu de travail ou à l'épuisement professionnel de leur personnel, une chose devient claire. ; les anciennes façons d'amener les gens à faire ce qui doit être fait ne peuvent pas fournir ce dont les humains ont besoin pour être en bonne santé ou ce dont les entreprises ont besoin pour se développer. Par conséquent, les anciennes méthodes continueront à entraîner de plus en plus de toxicité et de moins en moins de rentabilité.

J'ai entendu, et je suis sûr que vous aussi, la lamentation selon laquelle "les gens ne veulent tout simplement plus travailler". Bien sûr, nous avons entendu une version de cette lamentation de chaque génération et ce n'est ni plus ni moins vrai maintenant qu'il ne l'a jamais été. Ce qui est différent, c'est que nous entrons dans une ère de ce que j'appelle une « économie axée sur l'humain » où les gens ont plus de choix sur la façon dont ils travaillent, et étant donné le choix qu'ils ne veulent tout naturellement pas faire un travail qui n'a pas de sens ou déraisonnable. et ils ne veulent pas faire ce travail dans des environnements toxiques pour leur santé mentale et physique.

Dans cette économie axée sur l'humain, nous devrons reconnaître que le succès ne vient pas de pousser les humains à faire plus, mais de comprendre les véritables motivations de l'effort et de la réussite humains. Bien que nous puissions penser que tout n'est qu'une question d'argent, de titres ou de reconnaissance publique, selon Gallup la troisième chose que les employés disent vouloir dans leur prochain emploi est la capacité de faire ce qu'ils font le mieux. En fait, 58% des personnes interrogées ont cité cela comme très important dans leur choix de carrière. C'est parce que l'un de nos besoins humains fondamentaux est le besoin d'apporter des contributions significatives.

Comme l'écrit Ben Wigert dans Gallup Workplace, "Lorsque les gens ont la possibilité de faire un travail pour lequel ils sont naturellement doués et formés pour le faire, ils aiment leur travail, le trouvent stimulant et veulent en faire plus." De plus, lorsqu'on leur donne l'opportunité de faire ce travail dans une culture propice à la fois au travail et à leur bien-être, ils veulent en faire encore plus.

Il y a un mot pour ce besoin humain fondamental de faire ce pour quoi nous sommes bons et de le faire dans une culture qui soutient et valorise ce travail et ce mot est « contribution ». Ce n'est qu'une des six facettes des besoins humains® que je partage mon livre L'équipe humaine.

Les humains aiment contribuer. C'est ce que nous apportons qui crée de la valeur dans le monde, qui nous valide à nos propres yeux, qui offre épanouissement et accomplissement. Mais nous ne l'aimons pas seulement, nous need il. Depuis notre première évolution dans les tribus, notre capacité à contribuer aurait fait partie du sentiment d'être connecté, valorisé et en sécurité. En tant qu'humains modernes, notre estime de soi et notre sens de la valeur sont directement liés au fait de servir au sommet de nos aptitudes et de nos capacités dans les carrières que nous avons choisies.

La contribution ne consiste pas à « simplement faire des choses ». Il s'agit d'être invité à mettre nos talents, nos compétences, nos dons et notre énergie dans ce que nous appelons «l'utilisation la plus élevée et la meilleure». Suivre ce principe et assigner un travail significatif qui est l'utilisation la plus élevée et la meilleure des capacités d'une personne peut faire la différence entre un sentiment de fatigue et d'épanouissement et un sentiment d'épuisement et de ressentiment. Cela peut les inciter à relever le prochain défi ou à entreprendre le prochain projet.

Bien sûr, vous remarquerez que je n'ai pas dit qu'il y avait une astuce pour amener les gens à vouloir faire plus avec moins ; une rémunération appropriée et un environnement de travail sain ne sont que des conditions préalables. Mais pour les dirigeants d'aujourd'hui qui ont besoin que chaque humain de leur équipe fonctionne à son niveau optimal, ce principe d'utilisation optimale est l'une de nos meilleures opportunités. Voir chaque humain de son équipe pour son plus grand potentiel et trouver des moyens de les placer dans des postes qui s'y alignent et d'investir dans leur formation et leurs compétences pour leur permettre d'être encore meilleurs dans ce domaine assure non seulement le rendement le plus élevé sur l'individu, mais augmente également la loyauté et la satisfaction au travail. Qui a besoin de réfléchir à ce qu'il veut dans son next travail alors qu'ils obtiennent ce dont ils ont besoin dans le travail qu'ils occupent ?

Voir votre équipe humaine à travers les yeux de «l'utilisation la plus élevée et la meilleure» vous permet également de créer des voies d'avancement et de satisfaction personnelle qui alimentent l'augmentation de la productivité et de la rentabilité pour financer les salaires et les avantages dont les gens ont besoin pour compenser adéquatement leurs contributions. Comme le dit Christy Maxfield, fondatrice et consultante principale pour Purpose First Advisors, « … la capacité à développer et à faire évoluer une entreprise dépend de la capacité à systématiser et à opérationnaliser. Et au cœur de l'opérationnalisation se trouvent l'affectation et la délégation réussies du travail. » Ainsi, ce principe d'« utilisation la plus élevée et la meilleure » peut éclairer une stratégie de délégation qui augmente la motivation et le profit.

Que vous espériez améliorer les résultats de la délégation, réorganiser votre organigramme ou améliorer l'engagement et la motivation, le "truc" pour amener les gens à vouloir en faire plus n'est pas de les soudoyer, de les aveugler, de les choyer ou même de nourrir eux. Il s'agit très simplement de remarquer le travail qu'ils trouvent significatif, les talents et les compétences qu'ils apportent au travail, et où leurs valeurs et capacités s'alignent avec le travail qui aura le plus grand impact sur les objectifs de l'entreprise, puis d'investir en eux en leur donnant le possibilité de faire plus de travail qui correspond à cette description.