Le risque pour les marques sur TikTok ne cesse de croître

Plus tôt aujourd'hui, Axios a rapporté que le sénateur Josh Hawley, républicain du Missouri, dans une lettre à la secrétaire au Trésor Janet Yellen, a déclaré qu'un lanceur d'alerte de TikTok décrit "les contrôles d'accès de TikTok sur les données américaines comme étant au mieux" superficiels ", là où ils existent".

Hawley cite également le lanceur d'alerte en disant : "J'ai vu des ingénieurs de première main basés en Chine basculer vers des ensembles de données non chinois et créer des tâches planifiées pour sauvegarder, agréger et analyser des données". Il affirme que certains employés chinois de TikTok peuvent accéder aux données sur les consommateurs américains à tout moment.

Hawley souligne que ces affirmations sont en contradiction directe avec le témoignage du Congrès de Vanessa Pappas, COO de TikTok, qui a déclaré: "il existe des contrôles d'accès stricts autour des données accessibles aux États-Unis", et "les données sont triées et hébergées dans les États Unis."

Hawley fait également référence à un Article de Forbes à propos de la surveillance TikTok des emplacements physiques des Américains et d'un Article de Reuters à propos de TikTok accédant aux données des utilisateurs de journalistes américains.

TikTok fait maintenant partie du système

Le problème avec toutes ces affirmations est que si des limites sont imposées à TikTok ou une interdiction aux États-Unis, comme Hawley et d'autres le recherchent, cela réduira considérablement la capacité des marques et des détaillants américains à attirer des clients.

TikTok est basé sur une vidéo courte et de plus en plus, c'est ce que les utilisateurs veulent et ce qui attire le plus efficacement les consommateurs vers les marques en ce moment. Les utilisateurs de TikTok y passent plus de temps que les utilisateurs d'autres médias sociaux et sa puissance ne fait que croître chaque jour.

Risque et contrecoup

Il y a deux façons dont TikTok est de plus en plus risqué pour les marques.

Premièrement, à mesure que plus de temps et d'argent sont consacrés à TikTok pour atteindre de nouveaux clients, les marques risquent d'en devenir dépendantes. Si TikTok est interdit, leur développement de nouveaux clients connaîtra un ralentissement important.

Plus important encore, s'il y a un point de basculement atteint concernant les préoccupations des consommateurs concernant la confidentialité, le contrecoup contre les marques qui sont restées trop longtemps sur TikTok sera important.

Toutes ces préoccupations sont motivées par l'évolution rapide des coûts d'acquisition de clients pour les marques et les détaillants. Pour de nombreuses raisons, le coût de la recherche de nouveaux clients sur les réseaux sociaux a explosé au cours des deux dernières années. De courtes vidéos sur TikTok sont devenues un moyen de réduire les coûts et d'améliorer l'efficacité, l'engagement et le développement de nouveaux clients. Les marques l'ont adopté.

L'élan des marques sur les réseaux sociaux a commencé avec Facebook, est passé à Instagram et est maintenant passé à TikTok, le tout en quelques années.

Un moteur clé de TikTok est la tendance des vidéos de marque courtes et divertissantes et la plupart des marques ne font que commencer avec le format.

La plupart des changements dans la valeur des médias sociaux pour les marques semblaient permanents mais se sont avérés temporaires au fil du temps.

La dépendance à TikTok pour réduire les coûts de marketing et augmenter l'efficacité peut également être de courte durée. Nous ne savons pas ce qui lui fera du mal, cela pourrait être des coûts, cela pourrait être une réaction politique contre la Chine, ou cela pourrait être la résistance des consommateurs à ce que leur vie privée soit compromise.

Une chose est certaine : des changements se produiront dans les médias sociaux et rien de ce que nous avons vu jusqu'à présent n'est permanent. TikTok au centre de la bulle politique est un signal de risque et les marques seraient avisées de prendre note que des changements pourraient être à venir.