L'histoire ennuyeuse que personne ne raconte

Comment Cash App a-t-il battu PayPal, une entreprise beaucoup plus grande avec une marque beaucoup plus grande ? Comment Chick-fil-A a-t-il battu la concurrence de la restauration rapide avec des perspectives de croissance tout aussi bonnes en termes de volume d'installation d'applications… et de ventes ? Pourquoi l'application de découverte musicale Shazam a-t-elle doublé au premier trimestre 1, ou pourquoi le diffuseur de musique peu connu Audiomack a-t-il enregistré plus de 2022 millions d'installations au dernier trimestre ?

"Les applications de vente au détail moins connues ont surpassé 33 % des principales marques de vente au détail", indique un nouveau rapport d'Apptopia et Digital Turbine. "Les applications d'actualités moins connues ont surpassé plus de 66 % des principales marques d'actualités. Au cours des six derniers mois, toutes catégories confondues, les applications moins connues ont dépassé en moyenne 46 % des meilleures marques. »

Selon le rapport, le développement commercial simple, la stratégie de partenariat intelligente et l'accent continu mis sur le développement de produits ont battu les réussites virales des applications mobiles flash-in-the-pan à tous les niveaux. Ce n'est pas l'histoire que la presse couvre habituellement - la nouvelle application géniale qui gagne le monde dans une frénésie de battage médiatique - mais c'est ce qui fait le succès des entreprises dans l'écosystème mobile.

Et c'est ainsi que David bat Goliath. Selon le rapport, les meilleures applications utilisent une ou plusieurs des trois stratégies clés :

1. Partenariats hors ligne avec des entreprises, des stars ou des influenceurs, en particulier ceux "qui ont aligné une marque avec une base de fans active".
2. Intégrations de l'écosystème mobile pour être préchargé sur les téléphones et les plates-formes.
3. Croissance tirée par les produits pour simplement continuer à pousser l'innovation qui fait que les utilisateurs ou les clients apprécient davantage l'application, le service et la marque, y compris "une devise, des expériences, des divertissements ou des informations uniques".

Cash App a parrainé le paiement du salaire d'Odell Beckham Jr. en crypto et a signé une star de TikTok pour plaire aux adolescents. Chick-fil-A s'est associé à des équipes sportives pour offrir des sandwichs au poulet lorsque les équipes locales ont gagné. Shazam, propriété d'Apple, a utilisé une intégration dans le centre de contrôle iOS pour stimuler la découverte en dehors de l'App Store, tout en ajoutant des intégrations avec d'autres applications et fonctionnalités autour des concerts, des émissions de télévision et des films.

Audiomack presque inconnu a ciblé des artistes émergents et a permis une relation créateur-fan qu'Apple, Spotify, Amazon et d'autres leaders de la musique n'ont pas fait, entraînant un succès démesuré.

Et dans l'actualité, des inconnus relatifs comme News Break et Opera News ont surpassé les grandes marques comme Fox, CBS et CNN en s'associant à des opérateurs sans fil pour être préinstallés sur les téléphones.

Le rapport est l'indice BRAG, pour Brand Relative App Growth. Les 10 meilleures applications BRAG incluent à la fois de grandes et de petites marques dans des catégories telles que la finance, la nourriture, le fitness, le shopping et la vidéo en streaming.

1. App Cash
2. Crypto.com
3. Coinbase
4. NouvellesPause
5. Spotify
6. Planet Fitness
7. Yelp
8. Google Pay
9. Flo Période Tracker
10. Planificateur d'entraînement

Tout cela a un impact sur bien plus que de simples téléchargements et utilisations d'applications. Pour la plupart des marques axées sur le mobile, il s'agit d'un indicateur avancé de réussite commerciale. En septembre 2021, par exemple, j'ai signalé que l'utilisation de l'application Peleton a chuté de 42 % en quatre mois. En mai 2022, les actions de la société étaient assis à des niveaux record, en baisse de 64 % en 2022 et d'environ 90 % par rapport à son niveau record de pandémie à la fin de 2020.

En d'autres termes, le succès mobile est un indicateur avancé du succès d'une entreprise.

C'est bien sûr tout à fait évident pour les entreprises qui sont uniquement mobiles, comme les éditeurs de jeux mobiles. Mais c'est de plus en plus une révélation sous la surface pour l'entreprise moyenne qui a des activités hors ligne, des produits physiques et des services du monde réel, car la plupart d'entre eux sont désormais livrés avec des applications mobiles complémentaires. Voir le succès - ou l'échec - de ces applications mobiles est un indicateur fort de la santé de l'entreprise.

L'une des informations les plus intéressantes que l'utilisation de l'application peut mettre en évidence est celle des gagnants émergents. Et sur la façon dont ils trouvent des moyens de se développer à l'ère de la confidentialité, comme Apple l'a fait et Google mettra bientôt en place des restrictions technologiques qui rendront plus difficile, voire impossible, le suivi, la recherche et le ciblage des clients de grande valeur.

"Les projecteurs sont sur la catégorie Transcender plus que sur toute autre", m'a dit le vice-président d'Apptopia, Adam Blacker, par e-mail. "Ce rapport n'essaie pas seulement de comprendre à quel point la marque compte (pas autant que vous ne le pensez en ce qui concerne les installations d'applications), mais quelles sont les façons les plus créatives d'augmenter le nombre d'installations compte tenu de l'environnement de confidentialité dans lequel nous nous trouvons aujourd'hui. la publicité hyper-ciblée est plus difficile à exécuter. Oui, certaines grandes marques avec beaucoup de notoriété ont bien réussi, mais elles ont bien réussi parce qu'elles ont exécuté une ou plusieurs campagnes créatives et pas uniquement sur la notoriété.

Devenir viral est toujours formidable et a créé d'énormes entreprises mobiles comme Pokémon Go, un 5 milliards de dollars et franchise en pleine croissance, et TikTok, qui semble actuellement imparable.

Mais dans l'ensemble, les gagnants recherchent de nouvelles stratégies pour se développer sur mobile. Et franchement, ils semblent assez familiers des tactiques commerciales pré-mobiles : partenariats, produits et intégrations.

"Les CMO d'aujourd'hui sont toujours à la recherche de stratégies de croissance réussies", a déclaré Greg Wester, responsable du marketing sur appareil chez Digital Turbine, dans un communiqué. "Avoir une méthode pour identifier les marques dont la croissance de la marque ou la croissance des performances mobiles dépasse vraiment la concurrence était la pièce manquante."

Le rapport est disponible ici.