Taylor Swift dit qu'elle "ne va pas faire d'excuses pour qui que ce soit" dans sa première déclaration à propos de Ticketmaster Mess

Topline

Dans la première déclaration de Taylor Swift depuis que Ticketmaster a annulé la vente des billets d'admission générale pour sa prochaine tournée "Eras", la chanteuse a déclaré que la société lui avait assuré qu'elle pourrait gérer la demande intense pour ses spectacles avant de les embaucher, et elle est en colère que beaucoup de fans "ont l'impression d'avoir subi plusieurs attaques d'ours" pour obtenir des billets.

Faits marquants

Swift a déclaré qu'il y avait "une multitude de raisons pour lesquelles les gens avaient tant de mal à obtenir des billets" et s'efforce d'améliorer la situation à l'avenir.

Swift a dit qu'elle "ne va pas trouver d'excuses pour qui que ce soit" parce que son équipe "leur" a demandé - vraisemblablement Ticketmaster et Live Nation - plusieurs fois "s'ils pouvaient gérer ce genre de demande et on nous a assuré qu'ils le pouvaient".

Elle n'a mentionné aucune des deux sociétés par leur nom.

Swift a déclaré que c'était "vraiment incroyable" que 2.4 millions de billets aient été vendus, et elle espère "offrir plus d'opportunités" à ceux qui n'ont pas pu obtenir de billets "pour que nous nous réunissions et chantions ces chansons".

Citation cruciale

"Il est vraiment difficile pour moi de faire confiance à une entité extérieure avec ces relations et ces loyautés, et atroce pour moi de simplement regarder des erreurs se produire sans recours", a déclaré Swift, notant qu'elle a apporté de nombreux éléments de sa carrière en interne "SPECIFIQUEMENT pour améliorer le qualité de l'expérience de mes fans en le faisant moi-même et avec une équipe qui se soucie autant de mes fans que moi.

Fond clé

Les billets pour la tournée "The Eras" de Swift ont été mis en prévente pour la première fois mardi. Le site de Ticketmaster s'est écrasé et les fans ont dû attendre extrêmement longtemps pour obtenir des places. Ticketmaster a déclaré avoir connu une "demande historiquement sans précédent" pour la tournée nord-américaine, qui compte plus de 50 spectacles programmés. Le président de Live Nation, Greg Maffei, a blâmé la base de fans de Swift jeudi, affirmant que les problèmes étaient "une fonction de la demande massive de Taylor Swift". Alors que le site a été mis en place pour que 1.5 million de fans sélectionnés "vérifiés" obtiennent des billets en prévente, 14 millions d'utilisateurs ont tenté de les acheter, y compris des bots, a déclaré Maffei. Jeudi soir, avant que les billets d'admission générale ne soient mis en vente vendredi matin, Ticketmaster a annulé la vente, en raison de "demandes extraordinairement élevées sur les systèmes de billetterie et d'un stock de billets restant insuffisant pour répondre à cette demande". Ticketmaster est tombé sous le feu de politiciens comme la représentante Alexandria Ocasio-Cortez (DN.Y.) et la sénatrice Amy Klobuchar (D-Minn.) en raison de préoccupations antitrust suite à la vente de Swift, et le procureur général du Tennessee a affirmé Valérie Plante. il interroge l'entreprise pour voir si les lois sur la protection des consommateurs ont été enfreintes.

Tangente

Le battage médiatique pour la tournée de Swift est particulièrement élevé car il s'agit de son premier concert depuis 2018. Elle a sorti quatre nouveaux albums depuis, dont Minuits, sorti en octobre.

Ce que nous ne savons pas

On ne sait pas comment les billets restants pour la tournée seront vendus, s'il en reste.

Lectures complémentaires

Ticketmaster annule la vente publique de la tournée 'Eras' de Taylor Swift au milieu d'une demande historiquement élevée (Forbes)

14 millions de personnes ont essayé d'acheter des billets en prévente pour Taylor Swift, selon le président de Live Nation (Forbes)

La demande de billets pour Taylor Swift est "historiquement sans précédent", déclare Ticketmaster (Forbes)

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