La saison des impôts démarre alors que l'IRS commence à déployer 80 milliards de dollars de financement

La saison des impôts lancé pour les déclarants individuels Lundi avec une plus grande équipe de service client IRS et une technologie améliorée alors que l'agence commence à déployer son financement de près de 80 milliards de dollars. 

Au cours des derniers mois, l'IRS a embauché 5,000 XNUMX nouveaux employés du service clientèle, dans le but "d'augmenter considérablement" le nombre d'appels répondus, a déclaré vendredi le secrétaire adjoint au Trésor Wally Adeyemo aux journalistes.

Le service IRS a été signalé comme l'un des "problèmes les plus graves" de l'agence dans le rapport du National Taxpayer Advocate. Rapport annuel 2022, avec seulement 13 % des appelants atteignant l'assistance en direct pendant la saison de dépôt 2022.

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L'IRS renforcera le soutien en personne à Centres d'aide aux contribuables à travers le pays, mettant l'agence sur la bonne voie pour "tripler le nombre d'Américains servis", a déclaré Adeyemo.

L'agence prévoit également d'améliorer le service client grâce à la technologie, y compris la possibilité pour les déclarants de répondre à certains avis de l'IRS en ligne et pour l'IRS de numériser les déclarations papier. 

"Ces améliorations montrent comment nous modernisons à la fois la technologie et le service client pour faire entrer l'IRS dans le 21e siècle et comment l'IRS prévoit de déployer des ressources [Inflation Reduction Act] dans les années à venir", a déclaré Adeyemo.

Adoptée en août, la loi sur la réduction de l'inflation a alloué 79.6 milliards de dollars au fisc au cours des 10 prochaines années, et la secrétaire au Trésor Janet Yellen priorités définies peu de temps après - comme la suppression de l'arriéré de déclarations de revenus, l'amélioration du service client, la refonte de la technologie et l'embauche de travailleurs.

L'IRS a pour objectif de présenter un plan de financement de près de 80 milliards de dollars à Yellen en février, selon un responsable du Trésor. 

Pendant ce temps, les républicains de la Chambre ont voté en janvier pour réduire le financement de l'IRS nouvellement promulgué après des mois d'examen minutieux des plans de l'agence. Cependant, la mesure n'a pas le soutien pour passer au Sénat contrôlé par les démocrates.

La saison des déclarations de revenus 2023 démarre après une période difficile pour l'IRS. Malgré promet de résorber l'arriéré, au 23 décembre, il y avait encore 1.91 million de déclarations individuelles non traitées reçues en 2022, selon l'agence.

Cependant, l'IRS peut être prêt pour une meilleure saison de dépôt 2023 après avoir fait des "progrès considérables" dans la réduction de l'empilement, National Taxpayer Advocate Erin Collins dit dans son rapport annuel.

"Nous avons commencé à voir la lumière au bout du tunnel", a-t-elle écrit. "Je ne sais pas combien de temps nous devons parcourir avant de voir la lumière du soleil."