Target investit dans le chic bon marché alors que les ventes ralentissent

NEW YORK — Comme Target constate un ralentissement de la croissance des ventes et du trafic client, la société a annoncé mardi qu'elle dépenserait entre 4 et 5 milliards de dollars au cours de l'exercice à venir pour proposer de nouvelles marchandises, de nouveaux services et une livraison plus rapide.

Target vise à lancer ou à développer plus de 10 marques de distributeur, à ouvrir environ 20 nouveaux magasins et à proposer une livraison en bordure de rue aux clients automobilistes qui n'auront pas à quitter leur voiture.

En outre, le détaillant prévoit de réaménager environ 175 magasins existants. Il entend également développer un réseau de hubs pour rendre les commandes en ligne moins chères et plus rapides pour les clients.

"Dans un environnement où les consommateurs font des compromis, la même chose ne suffira pas", a déclaré mardi Christina Hennington, directrice de la croissance de Target, lors d'un événement pour investisseurs à New York.

Elle a déclaré que les produits les plus récents et les plus à la mode du détaillant sont ceux qui continuent de se vendre, même si l'inflation pousse les acheteurs à faire plus attention à leurs dépenses.

cible, qui a annoncé ses résultats au quatrième trimestre Mardi, a partagé des détails sur sa stratégie pour attirer les acheteurs qui sont devenus plus réticents à se précipiter pour les marchandises discrétionnaires qu'ils ont achetées au cours des deux premières années de la pandémie de Covid.

Plans cibles pour offrir plus d'articles à des prix inférieurs, tels que 3 $, 5 $, 10 $ et 15 $. Il a commencé l'année avec des produits de première nécessité comme la nourriture ou les produits de nettoyage. Les stocks dans les catégories discrétionnaires ont chuté d'environ 13 % par rapport à il y a un an.

"La valeur donnée est absolument primordiale en ce moment, être en mesure d'offrir une joie abordable nous différencie sur le marché", a déclaré le PDG Brian Cornell. "Et c'est un avantage évident à court terme et cela reste notre objectif à long terme."

Target prévoit de dépenser moins en dépenses d'investissement qu'au cours de l'exercice précédent, lorsqu'il a dépensé 5.5 milliards de dollars. Son objectif pour les projets de magasins est également légèrement inférieur par rapport aux 23 nouveaux magasins et aux environ 200 magasins rénovés qu'il a annoncés pour l'exercice 2022.

Les plans d'investissement soulignent également un dilemme auquel d'autres détaillants sont également confrontés : alors que le contexte économique reste incertain et que l'inflation élevée persiste, les entreprises devront faire preuve de créativité et redoubler d'efforts pour gagner des clients - ou risquer d'afficher des ventes faibles.

Les plans d'autres détaillants reflètent également ce défi. Walmart ainsi que Home Depotles prévisions à la fois prévoir un ralentissement, mais ils ont récemment annoncé des augmentations de salaire pour attirer et retenir les employés des magasins. Home Depot a déclaré qu'il dépenserait 1 milliard de dollars pour les augmentations de salaire des travailleurs pour aider à améliorer le service client, même s'il prévoyait croissance des ventes à peu près stable pour l’année fiscale.

Parallèlement à ses plans d'investissement, Target a déclaré qu'il visait à réduire jusqu'à 3 milliards de dollars de coûts totaux au cours des trois prochaines années, affirmant vouloir devenir plus efficace après que ses revenus aient augmenté d'environ 40 % depuis 2019.

Target est l'un des nombreux détaillants qui ont fait face au coup du lapin au cours de l'année écoulée, alors que les habitudes d'achat ont radicalement changé, a déclaré Jessica Ramirez, analyste principale du commerce de détail chez Jane Hali & Associates. Elle a déclaré que les détaillants avaient réalisé, une fois de plus, qu'ils devaient écouter les clients, rester agiles et « pérenniser » leurs activités.

« Il faut vraiment faire attention », dit-elle. « Si l'habillement ne bouge pas bien, quelles sont les catégories où les choses bougent ? Est-ce qu'ils [les clients] vont faire leurs courses et s'ils voient quelque chose à retourner au bureau et que c'est un bon prix, ils vont le chercher ? »