Le PDG de Starbucks, Howard Schultz, est ennuyé que les employés n'aient pas écouté sa demande de retour au bureau - et maintenant il commande un retour

Starbucks Le PDG par intérim, Howard Schultz, est ennuyé que les employés ne soient pas au bureau.

Mercredi, la compagnie de café annoncé que les employés qui vivent à une distance de navettage de ses bureaux devraient se rendre au travail trois jours par semaine. La politique devrait entrer en vigueur le 30 janvier.

Starbucks est demandant les travailleurs à proximité de son siège social à Seattle pour se rendre au bureau trois jours par semaine : mardi, mercredi et un troisième jour à décider par les équipes individuelles. Les employés vivant à proximité du siège régional devraient également faire la navette trois fois par semaine, bien que la société ait déclaré que les responsables locaux pourraient décider des meilleurs jours pour ramener les gens.

Starbucks n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.

Un "privilège»

Dans un post sur le Site Web de Starbucks, Schultz a déclaré que le travail à domicile avait nui à la culture de l'entreprise. Il a fait valoir que Starbucks utilisait des «rituels», comme des «dégustations de café» et des «contes», pour créer un sentiment de camaraderie entre les employés, et que le retour au bureau «ranimerait et réinventerait» de tels exercices.

Schultz aussi écrit que le travail à distance avait des "conséquences imprévues", craignant que l'entreprise de café "perde l'art de la collaboration", ainsi qu'un "lien avec une mission partagée, quelque chose de plus grand".

Mais le PDG de Starbucks a aussi trahi l'agacement que les employés avaient ignoré une demande antérieure de revenir au bureau. Schultz a écrit que "chacun de nous s'est promis d'être au bureau entre un et deux jours par semaine" lors d'un passage au travail hybride l'année dernière. Pourtant, il a ajouté que, selon les badges, "il est clair qu'un bon nombre de partenaires SSC ne tiennent pas leur promesse minimale". (Starbucks appelle ses employés des « partenaires » et son siège social le « Starbucks Support Center » ou « SSC ».)

Tout au long de son mémo, Schultz a qualifié la possibilité de travailler à distance de « privilège », non partagé par ceux qui travaillent dans les magasins, les usines et les centres de distribution de l'entreprise. Le PDG a clairement indiqué que le nouveau mandat du bureau était une "exigence".

L'histoire continue

"Je vais me mettre à genoux"

Le PDG de Starbucks n'a jamais été fan du travail à distance. À conférence En juin dernier, Schultz s'est plaint que les travailleurs n'étaient pas au bureau autant qu'il le souhaitait. « Je les ai suppliés. J'ai dit : 'Je vais me mettre à genoux. Je ferai des pompes. Tout ce que vous voulez », a-t-il noté à l'époque.

Depuis lors, de plus en plus d'entreprises ont élargi leurs mandats de retour au travail. Apple, Méta, Google, Goldman Sachset la Disney poussent tous les travailleurs à revenir au bureau pendant la majeure partie de la semaine de travail.

Les motifs économiques incitent également à ramener les travailleurs à leur bureau, certaines entreprises technologiques demandant aux travailleurs de retourner au bureau face au ralentissement du secteur. Tous les deux Casser ainsi que Salesforce ont déclaré qu'ils demanderaient aux employés de retourner au bureau après une faible croissance des revenus.

Starbucks, en comparaison, semble résister à l'incertitude économique actuelle. En novembre, la compagnie de café rapporté une augmentation de 9 % des ventes mondiales pour l'exercice 2022. La forte croissance des ventes aux États-Unis a compensé une baisse des ventes internationales, en particulier en Chine, où les épidémies de COVID ont provoqué une baisse de 24 % des ventes des magasins.

Cette histoire a été présentée à l'origine sur Fortune.com

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