En CoursPhoto | iStock Éditorial | Getty Images
Southwest Airlines offrira temporairement aux voyageurs une connexion Wi-Fi gratuite sur certains vols à partir de cette semaine, dans le cadre d'un test visant à offrir un accès Internet plus rapide à davantage de clients.
Le transporteur a équipé 40 de ses Boeing 737 avec du matériel mis à niveau pour son service Wi-Fi, selon une note aux employés envoyée mardi. Les mises à niveau Wi-Fi de Southwest sont le dernier effort d'une compagnie aérienne pour améliorer la connectivité à bord.
Hawaiian Airlines la semaine dernière a annoncé son intention de offrir une connexion Wi-Fi gratuite dès l'année prochaine via le service Starlink de SpaceX, qui, espère-t-il, apportera un accès Internet rapide aux passagers lors de longs voyages au-dessus de l'océan Pacifique. Delta Air Lines Le PDG Ed Bastian a déclaré à plusieurs reprises que la compagnie aérienne prévoyait d'offrir une connexion Internet gratuite. Le transporteur a testé l'accès gratuit avant la pandémie.
Le Wi-Fi gratuit sur Southwest sera disponible du 4 mai au 10 juin sur certains vols dans l'ouest des États-Unis, a écrit Tony Roach, vice-président de l'expérience client et des relations avec la clientèle, dans la note au personnel.
La compagnie aérienne propose actuellement le Wi-Fi pour 8 $ par vol et indique sur son site Web qu'elle bloque l'accès à certains sites à haut débit tels que Netflix, HBO Max et Zoom.
"Cet essai permettra aux clients de diffuser, de naviguer et de s'engager sur Internet sans frais, tout comme d'autres services gratuits", a écrit Roach. "Notre objectif est d'évaluer comment le nouveau matériel améliore les performances tout en offrant une expérience Internet fiable utilisée par un grand nombre de clients."
Southwest a refusé de fournir plus de détails.
Source : https://www.cnbc.com/2022/05/03/southwest-offers-free-wi-fi-on-some-flights-to-test-service-upgrades.html