Les actions de Southwest Airlines continuent de chuter à la suite des vols annulés

Points clés

• Southwest Airlines est considérée depuis de nombreuses années comme l'une des meilleures actions de compagnies aériennes.
• L'entreprise n'a pas réinvesti dans ses systèmes, ce qui a aggravé les problèmes apparus pendant les vacances.
• La baisse du marché a nui au cours de l'action, mais il a également chuté en raison du fiasco.

Southwest Airlines est l'étalon-or des actions des compagnies aériennes depuis de nombreuses années. Cependant, un manque de réinvestissement dans les systèmes de l'entreprise au cours des 20 dernières années a rattrapé la compagnie aérienne pendant la saison des vacances.

En raison de nombreux problèmes, Southwest a annulé plus de 70 % de ses vols. Voici ce qui s'est passé et l'impact que cela a eu sur le stock.

Crème de la crème

Pendant de nombreuses années, les actions de Southwest Airlines (LUV) ont été considérées parmi les meilleures actions de compagnies aériennes à posséder en raison de sa capacité à tirer profit et à maintenir un cours de bourse stable.

De nombreux experts en investissement ont conseillé aux investisseurs d'"acheter la baisse" chaque fois que l'action descendait en dessous d'un creux historique, car elle rebondissait toujours et prenait de la valeur. Les actions aussi verse un dividende. Bien que ce paiement ait été suspendu pour la pandémie, il a depuis repris.

Les investisseurs aiment Southwest Airlines car elle maintient des opérations stables et fluides. Il détient également des portes dans les principaux aéroports du pays.

Lorsque Southwest a été fondée, elle avait l'intention de perturber l'industrie du transport aérien en offrant moins de commodités, des prix de billets bas et un service client de qualité. La direction de Southwest a apparemment maintenu cela avec facilité.

Malheureusement, la société n'a pas investi dans son infrastructure technologique après le départ à la retraite du PDG Herb Kelleher en 2001 et son éventuel départ en 2008.

Une série d'événements malheureux au cours de la haute saison des voyages de vacances de 2022 a provoqué de multiples fissures dans les opérations apparemment incassables de Southwest Airlines. Ces problèmes ont eu un impact négatif sur des milliers de voyageurs.

Double coup dur

Une tempête hivernale majeure et un front froid ont touché la majeure partie du pays trois jours avant Noël, entraînant des conditions dangereuses pour les avions de passagers.

De nombreuses compagnies aériennes ont annulé des vols, mais Southwest a annulé environ 20% de son horaire le 22 décembre 2022 et a continué de le faire pendant que d'autres compagnies aériennes se rétablissaient. Le 27 décembre, Southwest avait annulé environ 70% de son programme de vols.

Southwest a d'abord blâmé les intempéries qui ont affecté ses principaux hubs, mais les employés ont également appelé des malades en grand nombre. Cela a incité l'entreprise à publier une note interne indiquant que les employés menacés perdre leur emploi à moins qu'ils aient vu un médecin pour vérifier leur maladie.

Cependant, le dysfonctionnement du système logiciel désuet utilisé pour la dotation en personnel des vols et des terminaux a révélé comment la direction de Southwest avait mis la compagnie aérienne en échec.

EssayezÀ propos du kit d'indexation active de Q.ai | Q.ai – une société Forbes

Logiciel obsolète

Le logiciel utilisé par Southwest Airlines pour le personnel de ses opérations remonte aux années 1990 et s'appuie sur un système téléphonique pour les enregistrements des employés. Les employés doivent appeler le système pour lui faire savoir où ils se trouvent actuellement.

Par exemple, si un équipage a un vol annulé, il n'atteindra pas sa destination et le prochain vol assigné. L'équipage doit appeler le système de planification pour faire savoir à la compagnie aérienne où il se trouvera et organiser son hébergement en attendant le prochain vol disponible.

Pendant l'effondrement du logiciel, les employés ont été mis en attente pendant des heures en attendant de se connecter au système et de lui faire savoir où ils se trouvaient.

Pour aggraver le problème, les employés sont soumis aux réglementations de sécurité de la Federal Aviation Administration exigeant que les équipages de conduite se reposent pendant une période spécifique entre les vols. Les employés qui attendaient pendant des heures entreraient dans le délai d'attente et seraient interdits de vols de travail.

La solution standard consiste à faire venir un équipage de conduite d'un autre endroit. Cependant, ces équipages rencontraient le même problème que tous les autres équipages dont les vols avaient été annulés.

Ce problème s'étendait aux pilotes qui se trouvaient dans le cockpit et attendaient de décoller, mais n'étaient pas en mesure de le faire en raison de leur incapacité à se connecter au système de programmation des vols.

Southwest Airlines a tenté de blâmer le problème sur la météo et les appels des employés. Cependant, la compagnie aérienne avait connu un nombre excessif d'annulations de vols avant l'incident, notamment en octobre 2021.

Les problèmes du logiciel étaient bien connus, mais la direction a choisi de dépenser de l'argent pour des rachats d'actions et une rémunération généreuse des dirigeants. Des décennies de négligence et de réparations logicielles disparates sont apparues au premier plan lorsqu'une fonction logicielle vitale a échoué.

Impact sur le cours de l'action Southwest

Le cours de l'action de Southwest avait baissé avant son effondrement opérationnel, mais la chute avait suivi les pertes globales du marché boursier. Le vendredi 23 décembre 2022, le cours de l'action a clôturé à 36.09 $, même si les problèmes d'annulation de vol étaient déjà connus.

Le cours de l'action est tombé à 32.19 $ à la fin de la journée du 28 décembre 2022, après que le problème du logiciel a été révélé. Il y a eu un léger rebond à la fin de la semaine alors que l'action clôturait à 33.67 $, mais elle a de nouveau chuté le 3 janvier 2023, clôturant à 32.60 $.

Reste à savoir si l'achat de la dernière baisse des actions du sud-ouest est une bonne idée ou non. Seul le temps nous dira si la compagnie aérienne peut rebondir.

Si vous envisagez d'acheter des actions de Southwest mais que vous n'êtes pas encore en mesure de déterminer si elles conviennent à votre portefeuille, Q.ai peut vous aider. Notre intelligence artificielle parcourt les marchés à la recherche des meilleurs investissements pour toutes sortes de tolérances au risque et de situations économiques. Ensuite, il les regroupe à portée de main Kits d'investissement qui rendent l'investissement simple et stratégique.

Mieux encore, vous pouvez activer Protection de portefeuille à tout moment pour protéger vos gains et réduire vos pertes, quel que soit le secteur dans lequel vous investissez.

La ligne de fond

Il est trop tôt pour dire si Southwest Airlines surmontera cette débâcle et verra le cours de son action s'améliorer. Il est peu probable que la compagnie aérienne soit fermée, mais elle pourrait également faire face à des amendes du gouvernement fédéral pour sa mauvaise gestion et sa gestion de la situation.

Southwest n'a d'autre choix que de mettre à niveau son système informatique à ce stade. Il lui reste encore beaucoup à faire pour se redresser, regagner la confiance des clients et retrouver sa réputation de compagnie aérienne stable et fiable.

Téléchargez Q.ai aujourd'hui pour accéder à des stratégies d'investissement basées sur l'IA.