Salesforce étudie de nouvelles façons de réduire les coûts investisseurs activistes continuer à faire pression sur l'entreprise. Aujourd'hui, L'initié rapportait que l'entreprise met en œuvre des mesures de performance beaucoup plus strictes pour l'ingénierie, certains vendeurs étant mis sous pression pour démissionner ou succomber à leurs propres politiques de performance sévères. Ceci est cohérent avec ce que les sources ont dit à TechCrunch.
Cela pourrait inclure des évaluations des performances basées sur la quantité de code produit pour les ingénieurs, une manière erronée de mesurer la productivité de l'ingénierie, qui encourage la quantité plutôt que la qualité. Alors que les vendeurs sont mis entre le marteau et l'enclume, on leur demande de choisir entre signer un plan d'amélioration des performances strict d'un mois ou prendre un forfait de sortie.
Interrogé à ce sujet, Salesforce a répondu par ce commentaire : "Notre processus de gestion des performances favorise la responsabilité et récompense l'excellence." La société n'a pas précisé ni répondu aux questions de suivi concernant le calendrier ou les détails de cette politique.
TechCrunch a également entendu dire que l'entreprise ordonnait un retour au bureau, et selon un porte-parole de Salesforce, c'est maintenant aux managers de décider. "Notre approche hybride permet aux dirigeants de prendre des décisions pour leurs équipes sur les emplois qui doivent être au bureau ou à distance."
C'est un changement d'attitude intéressant pour une entreprise qui a promu l'idée du « lieu de travail entièrement numérique, de n'importe où » depuis que la pandémie a frappé en 2020, ce qu'ils appellent le QG numérique. C'est en grande partie pourquoi le leader du CRM dépensé près de 28 milliards de dollars pour acheter Slack en 2020.
Mais ce n'est pas non plus surprenant puisque le PDG et président Marc Benioff a pratiquement télégraphié ceci à la fin de l'année dernière, suggérant que les personnes travaillant à domicile n'étaient pas aussi productives.
Tout cela est probablement lié au fait que les investisseurs activistes - dont Elliott Management, Starboard Value, ValueAct et Inclusive Capital - ont fait le tour de l'entreprise, mettant sans aucun doute des tonnes de pression sur Benioff pour augmenter la productivité et réduire les coûts. Ces entreprises sont une grande partie de la raison pour laquelle Salesforce a annoncé que ça coupait 10% de ses effectifs en janvier, un processus mal maîtrisé avec des avis de licenciement venir au compte-gouttes, laissant les travailleurs anxieux et incertains.
Ray Wang, fondateur et analyste principal de Constellation Research, blâme Boston Consulting Group, qui, selon lui, a été recruté à la demande des militants pour faire face aux coupes et mettre en œuvre de nouvelles politiques d'évaluation des performances. "D'après ce que nous savons, le BCG a fait des recommandations importantes sur la façon dont les vendeurs et les développeurs devraient être mesurés pour améliorer la productivité", a déclaré Wang à TechCrunch.
Wang dit que le fait que vous pensiez que cette approche est une bonne idée ou non dépend de votre point de vue. "Si j'étais un investisseur, je préconiserais cette approche, mais si j'étais le propriétaire-fondateur, je voudrais quelque chose de moins dur et de plus nuancé", a-t-il déclaré.
Wang n'est pas fan de la façon dont les militants ont géré cela, les qualifiant de "entreprises vautours". Bien qu'il soit d'accord avec leur affirmation selon laquelle Salesforce a trop payé pour de mauvaises acquisitions, il pense que ces entreprises ne comprennent pas comment gérer une entreprise comme Salesforce, et qu'elles font finalement plus de mal que de bien.
"Les entreprises vautours n'ont pas une bonne compréhension des niveaux d'investissement en R&D nécessaires pour que l'innovation se poursuive, et elles ne comprennent pas non plus le niveau de dépenses marketing dont Salesforce a besoin pour rester au premier plan des préoccupations des dirigeants", a déclaré Wang.
« Ils n'ajoutent aucune valeur. Ils viennent juste pour gagner de l'argent sur l'arbitrage et ils laissent les entreprises plus endommagées que lorsqu'elles l'étaient avant leur reprise », a-t-il déclaré.
Source : https://finance.yahoo.com/news/salesforce-yields-activist-pressure-harsh-214238460.html