Salesforce ordonne à certains employés de retourner dans leurs bureaux alors que la croissance ralentit

(Bloomberg) – Salesforce Inc., l'une des premières entreprises technologiques à permettre aux employés de travailler de n'importe où, oblige certains vendeurs à retourner au bureau et à respecter d'autres règles de productivité alors que le fabricant de logiciels est aux prises avec un ralentissement de la croissance des revenus.

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Certains employés des ventes qui vivent à proximité des bureaux ont été invités à travailler dans les locaux de l'entreprise du mardi au jeudi à partir de cette semaine, selon une note interne publiée la semaine dernière et vue par Bloomberg. Le message a été publié par un cadre supérieur dans un canal Slack pour des centaines de vendeurs.

Chaque responsable de compte devra organiser huit réunions avec les clients par semaine, dont la moitié en personne, et effectuer des présentations internes deux fois par semaine. Les règles sont destinées à « susciter plus de collaboration et de succès » au cours du trimestre en cours, a écrit le responsable.

Le co-fondateur Marc Benioff, longtemps partisan du travail à distance, a semblé adoucir son ton sur les mandats de bureau lors d'une conférence téléphonique avec des analystes mercredi après que la société a publié ses résultats trimestriels. "Même chez Salesforce, nous avons ce que j'appellerais des emplois d'usine - des gens qui doivent être ici", a déclaré Benioff, citant des rôles opérationnels essentiels ou des travailleurs débutants qui ont besoin de mentorat. "Mais nous ne reviendrons jamais à ce que c'était."

Un porte-parole de l'entreprise a déclaré que Salesforce dispose d'un "environnement de travail hybride qui permet aux dirigeants et aux équipes de travailler ensemble avec un objectif. Ils peuvent décider quand et où ils se réunissent pour collaborer, innover et favoriser la réussite des clients. »

Salesforce, le principal fournisseur de logiciels de gestion des clients, a été aux prises avec le ralentissement de la croissance et la pression des investisseurs pour améliorer les bénéfices. Mercredi, la société a annoncé sa plus faible augmentation de revenus trimestriels d'une année sur l'autre depuis qu'elle est devenue une société publique en 2004 et a prévu que le gain des ventes serait encore moindre au cours du trimestre en cours se terminant en janvier 2023.

Pour aggraver les difficultés de la société basée à San Francisco, Salesforce a fait une annonce surprise mercredi que le co-directeur général Bret Taylor partirait fin janvier après seulement un an de partage des fonctions de PDG avec Benioff.

Les actions ont baissé de 9.6 % à 144.93 $ à 1 h 47 jeudi à New York, après avoir chuté de 11 %, la pire baisse intrajournalière en un an. Le titre avait plongé de 37% jusqu'à la clôture de mercredi.

Insider a rapporté plus tôt que certains employés de Salesforce seraient invités à retourner régulièrement au bureau.

Salesforce a mis en place en février 2021 une politique de «travail de n'importe où» dans laquelle certains employés retourneraient au bureau un à trois jours par semaine et d'autres pourraient rester entièrement à distance. Bien que cette politique ait un peu changé au fil du temps, l'entreprise a officiellement déclaré en novembre 2021 qu'elle encourageait les employés à retourner plus souvent au bureau, mais a laissé les détails spécifiques aux équipes sur le lieu de travail.

Et lors d'un événement d'entreprise à New York en juin, Benioff a déclaré: "Les mandats de bureau ne fonctionneront jamais."