Une recherche révèle les priorités de dépenses des directeurs marketing pour 2022

Les budgets et l'optimisme concernant les revenus sont à la hausse dans l'ensemble de la suite C, selon la récente CxO Growth Survey 2.0 de Forbes. Selon les données, huit CxO sur dix s'attendent à ce que les revenus et les bénéfices augmentent au cours de la prochaine année. 

Les conclusions proviennent de Forbes qui a interrogé 500 dirigeants de la suite C en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique sur leurs priorités, leurs défis et leurs opportunités de croissance. Ces mêmes CxO prévoient d'investir davantage dans des domaines tels que l'intelligence artificielle, les solutions de flux de travail avancées et la blockchain, 31 % d'entre eux affirmant que l'investissement de leur entreprise dans la blockchain augmenterait de 1 à 15 % au cours des deux prochaines années. 

Le marketing est un élément crucial pour stimuler la croissance des revenus, et Forbes voulait savoir où les CMO prévoient de concentrer leur temps et leur énergie pour répondre aux attentes des C-suites en matière d'augmentation des revenus. La bonne nouvelle? Les spécialistes du marketing auront plus à travailler. Plus de la moitié des responsables marketing ont déclaré que leur budget marketing global augmenterait au cours de la prochaine année. 

Quant à savoir où ils se concentreront, nous avons trouvé cinq domaines sur lesquels les spécialistes du marketing se concentreront, et les données et la diversité se sont avérées vitales tout au long.

Accroître la confidentialité et la protection des données clients

La confidentialité et la protection des données seront (si elles ne le sont pas déjà) un point focal central pour les CMO. Notre enquête a révélé que 38 % des spécialistes du marketing se concentreront sur la confidentialité et la protection des données des clients au cours des deux prochaines années. De plus, plus de 1 sur 3 renforcera la cybersécurité pour assurer la sécurité des données des clients. 

Cette initiative est également une bonne nouvelle pour les DSI qui considèrent la cybersécurité comme l'un des principaux défis de l'année à venir. Sur la base de nos données, vous pouvez vous attendre à ce que les directeurs marketing et les directeurs informatiques travaillent en étroite collaboration sur les solutions de confidentialité.

 Utiliser les données pour piloter la stratégie marketing

Déplacez-vous sur le contenu car les données sont désormais reines. Plus d'un tiers (38 %) des directeurs marketing ont déclaré qu'ils utiliseraient les données pour piloter leurs stratégies marketing et leurs entreprises au cours des deux prochaines années. Le reste de la suite C est également d'accord avec cela, avec près d'un quart (24 %) des CxO déclarant qu'ils augmenteront l'investissement de leur organisation dans le Big Data et l'analyse de 16 à 30 % au cours des deux prochaines années. 

Construire une équipe marketing plus diversifiée 

La grande démission bat toujours son plein, et notre enquête a révélé que près d'un directeur des ressources humaines sur quatre pense que le plus grand manque de talents de leur organisation au cours des 1 prochains mois concernera le marketing et les ventes. La bonne nouvelle? 

Les responsables marketing prévoient d'embaucher des membres d'équipe plus diversifiés pour combler le vide et combler ce qui était déjà un vide en premier lieu. Notre étude a révélé que 35 % des directeurs marketing prévoient de constituer une équipe marketing plus diversifiée et d'embaucher davantage d'agences partenaires qui accordent la priorité à la diversité. 

Élever diverses voix et perspectives dans les campagnes

La représentation en interne n'est qu'une partie de la mission ; Les spécialistes du marketing doivent également tenir compte de qui leurs campagnes marketing représentent à l'extérieur. L'un de nos résumés précédents sur DE&I a mentionné une étude qui a révélé que seulement 1.9 % des personnages dans les publicités présentées au Cannes Lions Festival incluaient des personnes LGBTQIA+. 

Même si 74 % des CMO s'accordent à dire que les consommateurs sont plus enclins à s'engager avec du contenu présentant des voix diverses, seuls 31 % d'entre eux déclarent qu'ils prévoient de se concentrer sur la mise en valeur de voix et de perspectives diverses dans les campagnes au cours des deux prochaines années. Espérons que ces chiffres augmenteront avant que les consommateurs ne commencent à baisser.

Développer les compétences de l'équipe marketing

Au fur et à mesure que les budgets seront mis à niveau, la formation axée sur les compétences le sera également. Au cours des deux prochaines années, 30 % des CMO se concentreront sur l'élargissement des compétences de leur équipe marketing. Comment? Avec l'aide des RH. Quarante pour cent des CHRO ont déclaré qu'ils prévoyaient d'investir dans de nouvelles plateformes d'apprentissage en ligne et de formation externe pour leurs équipes. De plus, 39 % se concentreront sur le développement des compétences non techniques des employés et 34 % formaliseront des programmes de mentorat et de coaching. 

Cette double orientation est un autre exemple de partenariat entre CMO et d'autres membres de la suite C pour atteindre des objectifs commerciaux. Étant donné que près des trois quarts des CMO croient de plus en plus que leur rôle est d'agir en tant qu'unificateurs au sein de leurs organisations, des partenariats comme ceux-ci sont quelque chose que vous verrez probablement de plus en plus.

Lire aussi: Comment Adobe utilise les données pour raconter de meilleures histoires

Pleins feux sur le conteur 

Utiliser des solutions marketing pilotées par les données est le meilleur moyen de répondre aux changements induits par le Covid-19. 

C'était l'un des principaux points à retenir dans un message BCG BrandVoice de Sarah Willersdorf, associée, directrice générale et responsable mondiale du luxe chez Boston Consulting Group depuis 2015.

Dans le Q&A publié sur Forbes à l'automne 2021, Willersdorf encourage les spécialistes du marketing à investir dans des solutions basées sur les données et suggère quatre stratégies qu'ils peuvent adopter pour accélérer la maturité numérique de leurs opérations.

"Les meilleurs spécialistes du marketing utilisent les données pour une mesure de bout en bout", a-t-elle déclaré dans le message. « Ils acquièrent une compréhension approfondie de l'ensemble du parcours client et optimisent en permanence le contenu. Ils font des méthodes de travail basées sur les données et numériques la norme.

Forbes et BCG ont publié le message sous forme d'agenda exécutif, un produit dévoilé l'année dernière qui permet aux dirigeants de clients de partager facilement leur leadership éclairé de leur propre voix, à moindre coût et plus rapidement que jamais.

Lisez le message : Le marketing à l'ère de la perturbation

Top 6 des lectures à ne pas manquer

1. Ce sont les TikTokers les plus rémunérateurs de 2022 
2. Le marketing a perdu le fil… voici comment on le récupère
3. En savoir plus sur le pouvoir de l'investissement dans l'Amérique rurale sur Forbes EQ
4. Rencontrez les cinq réseaux sociaux qui se défendent contre la perturbation de la blockchain
5. Découvrez les stars YouTube les mieux payées comme MrBeast et Jake Paul 
6. Comment 9 cadres du marketing auraient géré leur carrière différemment

Liste virtuelle des tâches 

Partenaire avec Forbes 

Connectez votre marque aux audiences influentes de Forbes grâce à une narration, une expertise et un leadership éclairé. 

À travers des histoires numériques, des imprimés, des événements en direct et plus encore, découvrez comment Forbes Content Studio peut vous aider à atteindre un certain nombre de publics. Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment nos journalistes, designers, créateurs et chercheurs primés peuvent créer un contenu époustouflant, adapté de manière unique à la stratégie de votre marque.

Vous voulez des connexions dans votre boîte de réception ? Inscrivez-vous ici pour ne jamais manquer un résumé et encouragez un ami ou un collègue à s'abonner avec vous.