Le PDG de Radisson Hotel Group présente des plans pour le luxe, la durabilité et la croissance 2022

Federico J. González, PDG de Radisson Hotel Group, estime que l'entreprise entre dans une nouvelle phase de croissance avec le récent lancement pré-pandémique de Radisson Collection, un nouveau segment de luxe pour l'entreprise hôtelière. Associé à l'annonce que Radisson Hotel Group Americas et Choice Hotels unissent leurs forces, il voit un avenir radieux pour le nombre et la portée croissants de ses marques.

Radisson Collection est la nouvelle marque de Radisson, qui, à part entière, se développe à pas de géant. La combinaison des hôtels Radisson d'Amérique du Nord et d'Amérique latine et de Choice Hotels donne aux membres du programme de fidélité plus d'occasions de échanger leurs points dans le monde entier. González partage les détails de la nouvelle marque de luxe pour Radisson, son nouvelles ouvertures d'hôtels et à quoi les membres du programme de fidélité et les invités peuvent s'attendre lors de leur visite.

Quand et pourquoi avez-vous lancé Radisson Collection ?

La marque a été lancée en mars 2018, mais elle est vraiment en plein essor avec un portefeuille actuel de 49 hôtels et 17 autres en cours de développement. Les dernières ouvertures incluent Milan; Séville, Espagne ; Bodrum, Turquie ; Riyad; Venise; et Berlin. Chacun a sa propre personnalité qui reflète la destination, mais ils sont unis par un design sur mesure.

Ces hôtels favorisent également les relations au sein de leur communauté locale pour aider à créer une scène sociale dynamique. Les visiteurs peuvent se livrer à des cocktails éblouissants sur un bar sur le toit ou explorer les détails de la décoration intérieure des designers locaux. Aujourd'hui, les clients aiment le design sur mesure et veulent éviter les hôtels à l'emporte-pièce où une marque est exactement la même partout dans le monde. Radisson Collection offre aux propriétaires d'hôtels l'opportunité de rejoindre un réseau international tout en préservant l'identité et l'authenticité de leurs hôtels et resorts.

Où voyez-vous la croissance et la demande pour la marque ?

Notre plan de croissance pour la marque est axé sur l'expansion à 80 propriétés dans des emplacements de premier plan. De nombreuses propriétés ont déjà un héritage et une réputation solides comme le Radisson Collection Royal Hotel, Copenhague, considéré comme le premier hôtel design au monde par Arne Jacobsen, et The May Fair à Londres, Radisson Collection Hotel. Parmi les autres hôtels notables, citons le Palazzo Nani Venice, le Radisson Collection Hotel et le Grand Hotel Brioni Pula, un Radisson Collection Hotel en Croatie.

Quelles marques concurrencent Radisson Collection ?

La marque est en concurrence avec d'autres collections de marques douces où les hôtels conservent leur propre nom et design, mais font partie d'une plus grande entreprise d'accueil. Ceux-ci inclus Collection d'autographes de Marriott, Collection Curio par Hilton et Unbound Collection par Hyatt.

Quelles caractéristiques partagent toutes les propriétés Radisson Collection ?

Les hôtels doivent se concentrer sur trois piliers afin que les clients aient des souvenirs positifs de leur expérience longtemps après leur départ. Chaque hôtel aura une influence locale authentique donnant une impression de la destination. Cela peut inclure des œuvres d'artistes régionaux ainsi que des plats et des boissons d'inspiration locale. Nous avons lancé une nouvelle série de collaborations artistiques mondiales en collaboration avec des artistes de la région émergente pour créer une sélection organisée d'œuvres d'art immersives uniques à nos hôtels. Les membres de l'équipe agissent également en tant qu'experts de la culture locale et « influenceurs » en partageant leurs propres endroits préférés dans la destination avec les invités.

Le deuxième pilier se présente sous la forme de la création d'un espace qui correspond à un style de vie ambitieux. Les gens voyagent pour de nouvelles expériences, et l'art et le design y jouent un rôle de premier plan. Enfin, ces hôtels attirent également les habitants intéressés à visiter les restaurants et les bars en créant une scène sociale dynamique.

Que se passe-t-il lorsque Radisson Hotel Group Americas rejoint Choice Hotels ?

Radisson Hotel Group Americas fera bientôt partie de Choice Hotels. Actuellement, il n'y a pas de propriétés Radisson Collection dans les Amériques, mais la marque fait partie de l'accord ouvrant la voie à davantage de développement. Les membres du programme de fidélité pourront toujours gagner et échanger des points comme ils le faisaient auparavant tout en combinant leurs soldes entre Radisson Rewards Americas et Choice Privileges. Les membres peuvent continuer à transférer des points entre Radisson Rewards (la version internationale du programme) et Radisson Rewards Americas, ouvrant la porte à encore plus d'options de gain et d'échange dans le monde.

Comment la répartition du programme de fidélité affecte-t-elle les membres ?

Il n'y a pas de changement immédiat pour Radisson Rewards Americas, qui peut toujours être gagné et échangé lors de la réservation d'hôtels dans les Amériques. Les membres voyageant dans le monde entier peuvent continuer à gagner des points dans Radisson Rewards outre-mer et Radisson Rewards Americas. Il existe également la possibilité de transférer des points entre les programmes, ce qui offre une plus grande flexibilité.

Comment Radisson Collection attire-t-il des talents de qualité ?

Nos employés sont notre plus grand atout et, dans l'environnement actuel, il est essentiel d'attirer les bons talents. L'année dernière, Radisson Hotel Group s'est classé quatrième dans le classement Forbes Best Employer dans la catégorie voyages et loisirs à l'échelle mondiale. Une nouvelle campagne de recrutement est en cours à l'étranger pour attirer des talents afin de pourvoir plus de 1,500 230 postes vacants. La Radisson Academy s'est avérée être un atout majeur dans la formation et le développement de la prochaine génération d'hôteliers internationaux. La plateforme propose 14 cours spécifiques au Radisson Hotel Group dans 1,000 langues et plus de XNUMX XNUMX vidéos d'experts de l'industrie pour « perfectionner » les membres de l'équipe.

Par ailleurs, en 2021, la marque a lancé un vaste programme de formation ciblant notre marque Radisson Collection en partenariat avec l'Ecole Hôtelière de Lausanne (EHL), l'une des meilleures écoles hôtelières au monde.

Que fait Radisson sur le front de la durabilité ?

Radisson s'est engagé à devenir Net Zero d'ici 2050 et est devenu l'un des principaux partenaires des Hotel Sustainability Basics, un nouveau mouvement de l'industrie visant à favoriser les voyages durables.

Parmi les exemples d'hôtels Radisson Collection appliquant ces meilleures pratiques en matière de développement durable, citons le Radisson Collection Hotel, Magdalena Plaza Sevilla et le Radisson Collection Hotel, Gran Vía Bilbao, tous deux situés dans des bâtiments écologiques certifiés LEED.

Le Radisson Collection Hotel, Grand Place, Brussels a remporté la catégorie « Best New Sustainable Hotel » lors de la récente cérémonie des New Hotel Awards. Le Radisson Collection Hotel, Berlin offre à ses clients le choix d'un entretien ménager écologique, en échange de points de récompense ou d'un don en leur nom à une association caritative.

L'industrie hôtelière dans son ensemble doit prendre des initiatives, et Radisson Collection veut être à l'avant-garde de cela.