Prime Day 2022 livré malgré les inquiétudes macroéconomiques

Au cas où vous vous poseriez la question, Prime Day est toujours un gros problème. Dans le monde entier, les clients d'Amazon Prime ont effectué 300 millions d'achats cette année seulement, soit plus que n'importe quel Prime Day dans la longue histoire d'Amazon. Pourquoi le Prime Day de cette année a-t-il été un tel succès? Et que signifie la popularité de Prime Day pour les petites et moyennes entreprises, sans parler du consommateur américain de plus en plus accablé ?

Amazon gagne gros Au milieu des malheurs de la récession

Pour comprendre le succès du Prime Day de cette année, il est essentiel de le voir dans le prisme de l'économie actuelle. L'indice des prix à la consommation a grimpé plus de 9 pour cent en juin 2022, un sommet de 41 ans. Les consommateurs se sont engagés à réduire à peu près tout, des restaurants aux services par abonnement en passant par la conduite, donc d'un point de vue économique, on ne savait pas exactement comment se déroulerait le Prime Day de cette année.

Pour sa part, Amazon n'a pas tardé à encadrer le succès du Prime Day de cette année en mettant en évidence l'argent des consommateurs sauvé, plutôt que les dollars de vente au détail ont profité - ce qui est un changement intéressant dans la façon dont il est présenté. Pourtant, les détaillants à grande surface fait profit. En fait, le total des ventes au détail en ligne aux États-Unis a atteint près de $12 milliards le Prime Day – près de 9% de plus que l'ensemble du commerce électronique lors de l'événement de l'année dernière. Et bien que Prime Day soit un événement Amazon, de nombreux autres géants de la vente au détail, de Best Buy à Target, ont pu capitaliser sur le succès de Prime Day – et le désir d'économiser des Américains. Si vous regardiez les nouvelles avant le Prime Day, vous penseriez que le Black Friday est arrivé au début de 2022.

Efforts déployés pour répartir la richesse

Ce n'est un secret pour personne qu'Amazon a connu sa juste part de critiques pour ce que beaucoup pensent être la disparition des petites entreprises. Même pendant la pandémie, qui a contraint de nombreuses entreprises à fermer, Amazon a pu doubler son bénéfice des ventes grâce à 2.6 milliards de dollars en 2019 à 5.2 milliards de dollars en 2020. Ces dernières années, Amazon a cherché à changer le récit, faisant des efforts supplémentaires pour diriger les clients vers les vendeurs de petite et moyenne taille dans le but de répartir la richesse.

Du 21 juin au 11 juillet, les clients ont eu la chance de gagner des prix comme un voyage tous frais payés au Super Bowl pour s'être inscrits au tirage au sort des petites entreprises. Une fois inscrits, les clients recevaient des participations supplémentaires pour chaque dollar dépensé en produits éligibles pour petites entreprises. De plus, Amazon a organisé une sélection de produits de petites marques et fabricants américains pour créer un vitrine dédiée sur Amazon lui-même. Le programme a été entièrement financé par Amazon, et dans l'ensemble, ce fut un grand succès. Les clients ont dépensé plus de 3 milliards de dollars sur plus de 100 millions d'articles pour petites entreprises inclus dans le concours Soutenez les petites entreprises pour gagner de gros. Si vous comptez, cela signifie que 1 article sur 3 vendu le Prime Day a servi à soutenir les petites entreprises. Donc, dans l'ensemble, c'est une victoire pour les petites entreprises en Amérique. Pourtant, les petites entreprises représentant 44% de l'économie, il serait agréable de voir ce nombre continuer à croître vers ces petits détaillants.

Les consommateurs vont là où se trouvent les bonnes affaires

Ce que nous avons appris du Prime Day de cette année n'est pas tant sorcier que le bon sens : lorsqu'une récession se profile, les consommateurs iront là où se trouvent les bonnes affaires. Et nous ne parlons pas seulement des produits de première nécessité. Bien sûr, la plupart (près de 60%) des articles Prime Day vendus étaient inférieurs à 20 $, mais les consommateurs ne se sont pas concentrés uniquement sur les articles essentiels pour la maison comme les sacs poubelles et les assiettes en papier. Non, ils voulaient vraiment faire du shopping. Certains des articles les plus populaires vendus comprenaient des choses comme les couches et les lingettes, mais ils comprenaient également des choses comme les clés Fire TV, les haut-parleurs intelligents Echo, les lunettes de soleil, l'Apple Watch Series 7 et les "essentiels" de la cuisine Le Creuset. (Si vous suivez, les montres Apple et les ustensiles de cuisine Le Creuset sont loin d'être bon marché ou essentiels.) Ce que nous avons vu lors du Prime Day de cette année, c'est que les consommateurs sont toujours prêts à acheter si le prix est correct. En effet, presque 35 pour cent ont déclaré avoir attendu Prime Day pour acheter quelque chose à prix réduit, tandis que seulement 28% ont déclaré qu'ils passé sur un accord parce que ce n'était pas nécessaire. (En faisant le calcul, cela signifie que 72 % étaient prêts à acheter quelque chose dont ils n'avaient pas besoin parce que le prix était correct - une nette majorité.)

Prime Day, la promotion des petites entreprises d'Amazon et la myriade d'autres événements à prix réduits qui se sont déroulés ce mois-ci fournissent vraiment un test décisif pour la confiance des consommateurs à ce stade post-pandémique. Je craignais qu'un ralentissement majeur le Prime Day n'ait pu conduire à des craintes encore plus récessionnistes. Cependant, cela ne s'est tout simplement pas passé ainsi. À l'heure actuelle, on peut dire sans risque de se tromper que les consommateurs sont prêts à dépenser maintenant pour économiser plus tard s'il y a des articles qu'ils espéraient acheter de toute façon. Le problème, bien sûr, est que le paysage économique du marché actuel est tout sauf stable. Les cas de coronavirus augmentent. Les taux d'intérêt augmentent. Les prix de presque tout augmentent. Et comme ces coûts continuent de peser sur les consommateurs américains, nous devons finalement voir une certaine rupture dans leur volonté d'acheter.

L'accent mis par Amazon sur les petites entreprises

Peut-être que se terminer sur une petite entreprise convient à un Prime Day qui a été sans équivoque un gagnant pour ses petites entreprises partenaires. Du point de vue d'Amazon, se concentrer sur les petites entreprises est logique. C'est quelque chose que j'ai commenté pendant longtemps et même si ce n'est pas tout altruiste, ils gagnent toujours des revenus en aidant les autres. Associez cela à leurs autres initiatives telles que utiliser la technologie à bon escient pour lutter contre la fraude et protéger la propriété intellectuelle des marques, et il est clair qu'Amazon fait sa part pour améliorer l'ensemble du secteur de la vente au détail. Oui, ils sont toujours un géant du commerce électronique, mais ils n'étouffent pas la concurrence pour leur propre profit, ce qui est rafraîchissant à voir.