Les soins primaires deviennent de plus en plus virtuels. Qu'est-ce que cela signifie pour les soins de santé ?

La santé est un casse-tête géant. Une grande partie de ce casse-tête compliqué concerne les soins primaires, qui sont largement défini comme « services de santé qui couvrent une gamme de prévention, de bien-être et de traitement des maladies courantes ». Ces soins sont généralement établis en développant des relations à long terme avec un fournisseur de soins primaires (PCP), qui peut suivre longitudinalement la santé d'un patient au fil du temps et conseiller un patient vers des spécialistes au besoin.

Mais le paysage des soins primaires a considérablement changé, avec sa nouvelle frontière impliquant des services virtuels. Étant donné que les soins primaires impliquent souvent des bilans de santé de routine, des soins de suivi et davantage de médecine longitudinale, les prestataires de soins de santé, les payeurs et les entreprises de technologie auxiliaire innovent de nouvelles façons de fournir cette facette indispensable de la médecine.

La dernière entreprise à y avoir travaillé est CVS Health, qui a annoncé la semaine dernière qu'elle lancerait un solution complète de soins primaires virtuels. L'objectif de l'entreprise est de rendre les soins plus accessibles, en donnant «aux membres un accès virtuel aux soins primaires, aux soins à la demande, à la gestion des maladies chroniques et aux services de santé mentale, avec la possibilité d'être vus en personne en cas de besoin dans un réseau fournisseur, y compris MinuteClinic. Creagh Milford, DO, vice-président des soins virtuels d'entreprise de l'entreprise, explique : « Nous rencontrons les gens là où ils se trouvent dans leur parcours de soins de santé et leur fournissons des soins plus pratiques et plus faciles d'accès […] En offrant des soins connectés où les prestataires peuvent facilement échanger des informations cliniques au nom de leurs patients, et une présence locale étendue pour le suivi des soins en personne, nous sommes en mesure de fournir des soins cohérents et de haute qualité. Ce modèle passe de soins réactifs à des soins proactifs qui peuvent finalement améliorer les résultats et aider à réduire les coûts.

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Cependant, CVS Health n'est certainement pas la seule organisation à voir la proposition de valeur de ce domaine. Il rejoint de nombreux autres noms connus qui sont également intéressés à entrer dans l'arène des soins virtuels. L'une des entreprises récentes les plus importantes a été La plateforme de soins d'Amazon, qui vise à « aider à gérer vos soins primaires et vos problèmes de santé préventifs [… et…] promouvoir la santé et le bien-être par la prévention des maladies et aider à gérer les problèmes de santé à long terme ». Les entités de santé traditionnelles entrent également dans cette course. Prenez par exemple Baylor Scott & White, qui est l'un des plus grands systèmes hospitaliers du pays ; le système offrira désormais visites virtuelles 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX, mettant les patients en contact avec un fournisseur de soins de santé à la demande.

Mais pourquoi cette soudaine attraction vers les soins virtuels ?

L'une des principales raisons est la nouvelle concentration et le respect pour solutions de santé numérique. Les consommateurs du pays (et du monde entier) privilégient de plus en plus la facilité, la commodité et la rapidité. Souvent, cela signifie que s'ils peuvent recevoir des soins similaires à la maison sur un écran d'ordinateur comme ils le feraient en voiture pour se rendre à une clinique, ils sont prêts à payer une prime pour cela. De plus, pour de nombreux Américains, cette solution est plus une nécessité qu'une pure commodité. Une grande partie de la population américaine ne peut pas facilement accéder aux soins primaires, que ce soit parce que la pénurie de soins primaires a rendu très peu de médecins dans leur zone géographique, ou le fait que les délais d'attente pour obtenir un rendez-vous peuvent souvent s'étendre jusqu'à des mois dans de nombreuses villes. .

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Pour beaucoup, les soins virtuels sont un changement bienvenu qui leur permet d'accéder à des soins instantanés. Enfin, l'innovation technologique a rendu ce concept possible. Il n'y a pas si longtemps, la majorité des ménages devaient s'appuyer sur un Internet commuté lent et encombrant. Aujourd'hui, avec l'avènement de l'accès Internet haut débit et fibre optique, il est devenu possible d'envisager des cas d'utilisation complexes pour Internet, comme la diffusion en continu d'une visite virtuelle avec votre médecin.

Sans aucun doute, alors que les soins primaires virtuels continuent d'élargir sans relâche leurs horizons, il sera éclairant de comprendre et d'être témoin de son impact significatif sur le système de santé américain dans les années à venir.