La startup de télésanté pour animaux de compagnie Vetster et la société de médicaments pour animaux de compagnie PetMeds Express se sont associées dans un accord … [+]
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Vetster, une start-up de télésanté pour animaux de compagnie créée il y a deux ans, et PetMed Express
L'accord, annoncé aujourd'hui avec l'annonce que Vetster a terminé un cycle de financement de série B de 30 millions de dollars, pourrait donner aux deux sociétés une longueur d'avance sur les détaillants géants pour animaux de compagnie Petco, PetSmart et Chewy, qui veulent tous prendre une bouchée du marché lucratif du bien-être pour animaux de compagnie.
Petco étend les services vétérinaires dans ses magasins physiques et propose un programme d'adhésion pour les services de bien-être et de toilettage. PetSmart a lancé l'année dernière sa propre pharmacie en ligne. Chewy cherche à conquérir une plus grande part du marché des ordonnances pour animaux de compagnie en connectant ses clients en ligne avec des vétérinaires et en prenant d'autres initiatives pour inciter les vétérinaires à exécuter des ordonnances via Chewy, y compris un partenariat avec une compagnie d'assurance pour animaux de compagnie.
Vetster et PetMeds devront également faire face à la concurrence de plus d'une demi-douzaine de startups proposant une version de services de télésanté ou de messagerie vétérinaire.
Le partenariat entre Vetster et PetMeds intervient à un moment où la demande de vétérinaires est à un niveau record en raison de la flambée des adoptions d'animaux de compagnie pendant la pandémie, faisant des visites de télésanté avec un vétérinaire une option plus attrayante pour les propriétaires d'animaux et les vétérinaires surmenés.
"Nous sommes convaincus que ce partenariat met la télémédecine pour animaux de compagnie à la portée du plus grand nombre", a déclaré Matt Hulett, PDG et président de PetMed Express.
Hulett, vétéran des entreprises numériques et ancien président de Rosetta Stone
"La télémédecine est un élément très important de cette stratégie", a-t-il déclaré.
PetMeds, dans le cadre de l'accord, est un investisseur minoritaire dans Vetster, contribuant 5 millions de dollars au tour de série B de 30 dollars. Si PetMeds atteint certains objectifs de performance en attirant plus d'affaires vers Vetster, il acquerra plus d'actions de la société au fil du temps.
Hulett a déclaré qu'il avait comparé Vetster aux autres options de télémédecine pour animaux de compagnie et avait décidé que Vetster, bien que peut-être le moins connu, avait la meilleure plate-forme et la meilleure expérience utilisateur.
Un propriétaire d'animal de compagnie parle à un vétérinaire sur l'application Vetster.
Vester
"Ils faisaient ce qu'AirBnB
Vetster, a déclaré Hulett, était la seule entreprise de télésanté pour animaux de compagnie qu'il avait vue qui avait créé un véritable marché pour les services vétérinaires, où les utilisateurs peuvent voir les évaluations et choisir parmi une sélection de vétérinaires.
La startup, basée à Toronto, a été fondée pour créer une alternative aux visites stressantes chez le vétérinaire, avec des aboiements de chiens et des animaux de compagnie se précipitant pour s'échapper de la table d'examen.
L'expérience Vetster "est totalement différente", a déclaré Mark Bordo, PDG et co-fondateur de Vetster. "Vous prenez un médecin très instruit, vous le mettez dans un scénario calme en tête-à-tête où l'animal ne court pas et personne ne se presse, et c'est une expérience complètement différente, où vous avez la chance de parler à un vétérinaire instruit au sujet de votre animal », a-t-il déclaré.
Bordo avait également une motivation personnelle pour fonder l'entreprise. À l'époque, il était un PDG de technologie très occupé et il ne pouvait pas emmener son chien vieillissant. Riley chez le vétérinaire. « Je pensais que ce n'était pas bien. Pourquoi ne puis-je pas voir mon vétérinaire par télémédecine de la même manière que je peux aller voir mon médecin par télémédecine », a-t-il déclaré.
"Certes, la pandémie a accéléré la notion de télémédecine, mais cela a été conçu avant cela", a déclaré Bordo.
Pour les vétérinaires, a-t-il dit, Vetter leur donne la possibilité de prendre des rendez-vous quand ils le souhaitent et de gagner un revenu supplémentaire. La session typique dure en moyenne 15 minutes et les vétérinaires décident de ce qu'ils facturent pour leur visite. Les sessions commencent généralement à 50 $.
L'application peut également stocker des médicaments pour animaux de compagnie et des informations sur la santé qui peuvent être partagées avec d'autres fournisseurs d'animaux.
Vetster compte actuellement 4,000 XNUMX vétérinaires utilisant sa plateforme, et des dizaines de milliers de parents d'animaux de compagnie l'ont utilisée pour des visites de télésanté au cours des deux dernières années, a déclaré Bordo.
"Nous avons presque exclusivement des notes cinq étoiles", a déclaré Bordo. "Quand les gens ont l'expérience alternative de lutter pour trouver des soins pour animaux de compagnie, ne peuvent pas entrer, ils sont vulnérables et leur animal est en détresse, puis ils découvrent Vetster", ils proposent des critiques comme "tu as sauvé mon animal, je pourrais 't entrer dans un vétérinaire, dit-il.
Dans le cadre de ce partenariat, PetMeds intégrera son moteur de commerce électronique à Vester et Vetster ajoutera ses capacités de télémédecine au site Web et aux applications de PedMeds.
Hulett s'attend à ce que le partenariat soit une victoire pour les deux parties.
«Nous avons 70,000 26 vétérinaires chez PetMeds avec lesquels nous interagissons depuis 2 ans. Une majorité d'entre eux seront bientôt des clients de Vetster. Et puis nous allons connecter ces vétérinaires aux consommateurs. Nous avons plus de XNUMX millions de clients sur PetMeds. Donc, dès le départ, cela va prendre beaucoup d'ampleur. il a dit.
Source : https://www.forbes.com/sites/joanverdon/2022/04/19/pet-telemedicine-company-vetster-and-petmeds-pair-up-to-unleash-growth/