Les magasins de jouets de quartier ont des raisons de célébrer cette saison des fêtes

Amy Saldanha sait déjà que ce seront de bonnes fêtes de fin d'année pour ses deux magasins de jouets du Minnesota.

"Les familles sont plus que jamais à la recherche de joie", a déclaré Saldanha, PDG et fondateur des magasins Kiddywampus situés dans la banlieue de Minneapolis à Hopkins et Chanhassen. Ses magasins battent déjà les résultats de 2019, la dernière saison des fêtes pré-pandémique.

L'année dernière, Saldanha a vu des clients faire leurs achats tôt parce qu'ils s'inquiétaient des pénuries de la chaîne d'approvisionnement. Cette année, "je pense qu'ils veulent juste être heureux", a-t-elle déclaré.

Alors que les plus grands vendeurs de jouets du pays – HasbroHAS
et MattelMAT
– s'inquiètent de l'inflation et de son impact sur les vacances, les plus petits vendeurs de jouets - les magasins de jouets indépendants - s'attendent à avoir de nombreuses raisons de célébrer cette année.

De nombreux magasins de jouets indépendants ont connu leurs meilleures années de vente en 2020 et l'année dernière, et sont optimistes que les clients qu'ils ont acquis pendant la pandémie continueront de les soutenir cette année, selon l'American Specialty Toy Retailing Association (ASTRA).

En raison de l'intérêt et du soutien croissants pour les magasins de jouets locaux, ASTRA a cette année élargi son événement traditionnel de novembre - la Journée du magasin de jouets de quartier - en un événement d'un mois, avec un thème différent pour chacune des quatre semaines de novembre.

Les magasins de jouets indépendants ont rapidement réalisé qu'ils devaient changer et s'adapter lorsque la pandémie a frappé. Les améliorations qu'ils ont ajoutées ont contribué à générer des ventes record pour de nombreux magasins de jouets de quartier pendant la pandémie, a déclaré la présidente d'ASTRA, Sue Warfield.

"Ceux qui ont extrêmement bien réussi ont réalisé qu'ils devaient faire les choses différemment", a déclaré Warfield. "Ils devaient améliorer leur jeu en ligne, ils devaient faire du trottoir, ils devaient faire FaceTime en direct depuis le magasin, faire des livraisons localement, et ils l'ont fait."

Les magasins de jouets indépendants ont également bénéficié d'un changement de sentiment des consommateurs pendant la pandémie vers les achats locaux et d'un désir d'établir des liens avec des propriétaires de magasins qui connaissaient leurs noms, a déclaré Warfield.

"Les gens disent" Je peux entrer et ils connaissent mes enfants et ils me connaissent "", a-t-elle déclaré. Pendant la pandémie, les consommateurs "avaient vraiment besoin de ressentir un sentiment de communauté et de connexion, et c'est vraiment ce que la spécialité peut offrir", a déclaré Warfield.

ASTRA n'a pas le nombre exact de magasins de jouets indépendants aux États-Unis, mais il pense que le nombre a augmenté pendant la pandémie. L'association est passée d'environ 600 membres (un membre peut posséder plus d'un magasin de jouets) à environ 800 ces dernières années, a déclaré Warfield.

L'association estime le nombre de magasins de jouets indépendants, y compris les magasins qui peuvent également vendre des livres, des cadeaux ou d'autres articles, entre 1,500 2,500 et XNUMX XNUMX.

Hasbro ainsi que Mattel Les dirigeants, lors d'appels sur les résultats ce mois-ci, ont averti que l'inflation et les préoccupations économiques pourraient inciter les consommateurs à dépenser moins en jouets et obliger les détaillants à offrir des remises pour stimuler les ventes.

Les magasins indépendants ont souvent plus de protection contre ces préoccupations car leurs clients sont moins sensibles aux prix, a déclaré Warfield.

"Si vous êtes un acheteur de jouets spécialisé, vous avez tendance à rechercher davantage la qualité et le service que le coût", a-t-elle déclaré.

Les clients spécialisés recherchent des services tels qu'un personnel compétent qui peut recommander le bon jouet, un emballage cadeau et une sélection de jouets sélectionnés qui offriront une valeur ludique durable, a déclaré Warfield.

"Ils ne veulent pas payer plus qu'ils ne le devraient - tout le monde fait attention aux prix - mais ils recherchent ce facteur de service", a-t-elle déclaré.

Le mois des magasins de jouets de quartier, qui débute le 1er novembre, comportera quatre thèmes pour les quatre semaines du mois : la première semaine sera axée sur les jouets STEM (science, technologie, ingénierie, mathématiques), suivis de l'artisanat, de la famille les soirées de jeux et «faire place au jeu».

Le thème de la dernière semaine, "Faire place au jeu", a déclaré Warfield, vise à souligner à quel point il est important de réserver du temps au jeu dans la vie des enfants et à quel point le jeu peut atténuer l'anxiété.

Warfield a déclaré qu'elle ne s'attend pas à ce que l'ouverture de 451 magasins de jouets dans les magasins Macy's ce mois-ci ait un impact significatif sur les magasins de jouets indépendants.

"Chaque fois que vous avez plus d'occasions d'acheter des jouets ailleurs, cela peut prendre une bouchée, mais à long terme, ils ont déjà vu cela", a-t-elle déclaré. "Nous avons eu TargetTGT
, WalmartWMT
, Amazon depuis des années, les grands magasins vont et viennent avec des sections de jouets, et les magasins de jouets spécialisés survivent toujours parce qu'ils se concentrent sur ce qu'ils font le mieux », a-t-elle déclaré.

La propriétaire de Kiddywampus, Amy Saldanha, pense que les petits magasins de jouets ont un avantage sur de nombreux détaillants en ce sens qu'ils peuvent faire des choses pour établir une véritable connexion avec les clients.

"Nous pouvons être idiots et excentriques", a déclaré Saldanha, dont les magasins ont organisé ce week-end un concours de costumes d'Halloween avec une touche moderne, demandant aux clients de publier leurs costumes sur Instagram avec une balise #kiddywampus.

Les magasins de jouets locaux, a déclaré Saldanha, peuvent offrir cette «grande expérience» à un enfant – le voyage au magasin du quartier pour choisir un jouet après avoir obtenu un bon bulletin scolaire, ou pour une occasion spéciale, ou pour faire sa liste de souhaits de vacances. Et les parents savent qu'ils peuvent lui faire confiance lorsqu'elle leur dit qu'un jouet se vendra rapidement ou qu'elle en a beaucoup en stock.

Cette connexion avec les clients est la raison pour laquelle ASTRA et ses membres s'attendent à une bonne saison des fêtes, a déclaré Warfield.

Avant les achats en ligne, un magasin de jouets spécialisé signifiait un magasin qui pouvait obtenir des produits exclusifs difficiles à trouver ailleurs. Maintenant, a déclaré Warfield, "la partie spécialisée est le sentiment que vous ressentez lorsque vous entrez dans le magasin."