Mytheresa affiche de solides résultats au premier trimestre 1 ; Se penche sur ses meilleurs clients

Mytheresa a fourni des mesures impressionnantes au premier trimestre 2023, avec une croissance de 20.8 % de la valeur brute des marchandises à 197.9 millions d'euros, contre 163.9 millions d'euros l'année précédente, et une marge d'EBITDA ajusté de 6.6 %. Le détaillant numérique a confirmé ses prévisions pour l'ensemble de l'année 2023 d'une croissance de la valeur brute des marchandises de 16 % à 22 % avec une marge d'EBITDA ajusté stable de 9 % à 9.5 %. Et, alors que les consommateurs avec des portefeuilles de tailles différentes se sentent pincés par la hausse des prix de l'essence et l'inflation, Mytheresa se concentre sur ses meilleurs clients, un groupe dont la fortune reste largement imperturbable.

Michael Kliger, PDG de Mytheresa, a déclaré que la société s'engage envers ces clients et leur offre un service et des expériences extraordinaires. "La semaine dernière, nous avons lancé une ligne pour animaux de compagnie Christian Louboutin, nous avons eu un bagage Renowa exclusif pendant un certain temps et nous avons poussé plus loin en Chine", m'a dit Kliger.

Mytheresa a annoncé un programme de créateurs chinois. "Nous allons lancer des collections exclusives pour certains designers chinois", a déclaré Kliger. « Le produit sera prêt au printemps prochain. Nous fêterons le lancement avec un double événement à Paris et à Shanghai. C'est vraiment pour montrer à d'autres parties du monde qu'il y a aussi du bon design de luxe en Chine.

Il y a une demande en Chine et aux États-Unis, où le pays continue d'afficher une croissance du GMV supérieure à la moyenne de 28 % au cours du trimestre par rapport au premier trimestre de 2022. "Nous continuerons à renforcer notre présence sur le marché et à élargir notre équipe locale, et continuer à organiser des événements là-bas », a déclaré Kliger. "La semaine dernière, j'étais à New York et nous avons fait la fête avec Oscar de la Renta."

La marge bénéficiaire brute au premier trimestre 2023 a augmenté à 49.9 % contre 49 % au premier trimestre 2022. Mytheresa a continué de se concentrer sur les activités à prix plein et d'augmenter la part de CPM - son modèle de plate-forme organisée - qui génère 100 % de bénéfice brut sans coût des ventes. Sept marques sont désormais en ligne, contre une seule au premier trimestre de l'année dernière.

Augmentation du chiffre d'affaires net de 18.1 millions d'euros, soit 11.4 % d'une année sur l'autre, à 175.9 millions d'euros, en raison de la transition prévue des marques vers le CPM et de l'effet subséquent de l'enregistrement des frais de plate-forme en tant que chiffre d'affaires net.

"Notre entreprise a montré des atouts en ces temps économiques difficiles", a déclaré Kliger. "Nous pensons que Mytherea est une entreprise vraiment différenciée avec une orientation client unique, un modèle commercial exceptionnel et une excellence opérationnelle."

Au cours des trois mois clos le 30 septembre 2022, Mytheresa a enregistré une augmentation de 27.7 % du nombre de clients de haute qualité, ce que l'entreprise appelle ses clients les plus dépensiers. Il y a eu une augmentation de 6.5% des dépenses moyennes de tous les clients par rapport au premier trimestre 2022, cependant, les consommateurs occasionnels de l'entreprise ont reculé. Le nombre de clients actifs a augmenté de 13.4 %, atteignant 800,000 XNUMX consommateurs.

Mytheresa développe également ses catégories de produits. La société a introduit un segment de style de vie et Kliger a déclaré: «Nous travaillons sur l'expansion des catégories pour l'année prochaine. On regarde évidemment des catégories comme l'art, les bijoux et les montres, tout ce qui relève avant tout du luxe. Maintenant que nous avons commencé ce segment de mode de vie, nous verrons jusqu'où il peut aller. Pour le moment, nous avons des chaises et des tables d'appoint. C'est toujours ce que le client nous permet de faire.

Mytheresa reste proche des meilleurs clients en organisant des événements tels que le meet-up Oscar de la Renta. Quarante clientes ont été invitées à rencontrer Laura Kim et Fernando Garcia, les co-créateurs de la marque. "Nous avons un événement la semaine prochaine avec Balmain et Olivier Rousteing à Paris", a déclaré Kliger. "Le dernier événement sera pour Pucci à St. Moritz avec le directeur créatif Camille [Miceli]. Nous nous démarquons tellement par rapport aux autres plateformes, que nous avons les directeurs créatifs eux-mêmes, et c'est un rêve devenu réalité pour nos clients.

Un aspect clé, qui explique pourquoi les clients de Mytheresa achètent en ligne, est le manque de temps, a déclaré Kliger. Mytheresa résout le problème du déficit de temps et est une commodité pour les clients. Les acheteurs personnels facilitent la tâche des clients en apprenant à les connaître et en sachant ce qu'ils veulent.

"Lorsqu'ils se rencontrent, nous organisons un déjeuner ou allons à une fête, mais au final, ce type de consommateur recherche le plus l'efficacité", a déclaré Kliger. « Nous avons des clients qui ne viennent jamais aux événements. Ils disent : « Je n'ai pas le temps, mais j'adore le personal shopper. Envoyez-moi un message Whatsapp. Ça marche pour moi. Il y a beaucoup de messagerie, messagerie instantanée ou en Europe, Whatsapp.

"Nos clients sont principalement des personnes là où la richesse a été créée dans cette génération", a poursuivi Kliger. « Ce n'est pas une richesse héritée. Nous ne servons pas les femmes des maris riches, nous servons les femmes riches. Et ils n'ont pas le temps d'aller dans les boutiques. Ce n'est pas qui ils sont. Et donc, nos personal shopper sont 24h/10, XNUMXj/XNUMX. C'est l'attente. Ils peuvent avoir une question à XNUMX heures du soir.

"Presque personne ne dit qu'il a plus de temps qu'il y a 10 ans", a ajouté Kliger. « Tout le monde pense qu'il a moins de temps. Ils sentent qu'ils ont moins de temps aujourd'hui qu'avant, donc le temps est très précieux. Pour les meilleurs clients, le temps est plus précieux. Le temps est la monnaie pour ces clients.

Le secteur du luxe est une success story en matière de résilience. Il y a 30 ou XNUMX ans, on se demandait si le luxe survivrait parce qu'il était très embourbé dans le contexte du tapis rouge et des galas de charité, a déclaré Kliger. "Aujourd'hui, le luxe est composé de vêtements de plage, de vêtements de sport et de vêtements décontractés, de sorte que le luxe a adopté un style de vie beaucoup plus large. Cela permet à la jeune génération, qui dit : "Je n'ai pas besoin de smoking mais j'aime porter de beaux vêtements" [de participer.] Le luxe l'a ouvert et n'est pas resté dans un mode de vie désuet.

L'ouverture d'un magasin de brique et de mortier n'est pas sur la liste des choses à faire de Kliger. "J'ai un grand respect pour ce qui peut mal tourner", a-t-il déclaré, ajoutant qu'il dit "oui" aux boutiques éphémères. "Un pop-up est génial car une partie de notre activité consiste à comprendre l'humeur et l'état d'esprit de nos clients", a-t-il ajouté. « Est-ce qu'elle pense au travail, est-ce qu'elle pense aux vacances. Les pop-ups sont idéaux car il y a un moment parfait pour un pop-up à Aspen, et il y a un moment parfait pour un pop-up à Miami Beach et il y a un moment parfait pour un pop-up à St. Barths.

"Les pop-ups sont beaucoup plus flexibles", a déclaré Kliger. « Nous avons fait des pop-ups à Miami et dans les Hamptons. Cela nous donne une présence physique, un point de contact physique, mais ce n'est pas une opération permanente. De manière amusante, les résultats du premier trimestre ont confirmé une grande partie de ce que nous disions, que le luxe est beaucoup plus isolé, c'est un client différent. Et le luxe est mondial. En ces temps difficiles, nous avons constaté une croissance sur les trois principaux continents, Europe, États-Unis et Chine/Asie.