Mes prédictions audacieuses pour le commerce de détail en 2023 (Partie 2)

Plus tôt cette semaine, j'ai partagé les six premières de ma douzaine de prévisions annuelles sur la vente au détail. Maintenant, je suis de retour avec la demi-douzaine restante, plus trois pronostics à plus long terme.

1. L'hybridation du retail vole la couronne à l'omnicanal. Comme je le dis souvent, je n'ai que deux problèmes avec le terme « omnicanal » : la partie omni et la partie canal. Il ne s'agit pas d'être partout ou de se soucier des canaux. Il s'agit de être remarquable dans les moments qui comptent et en s'éloignant des idées cloisonnées en ligne et en magasin pour voir le client comme le canal. Alors que les achats numériques et physiques convergent, les marques doivent adopter le flou du commerce de détail moderne et investir dans le rôle de plus en plus hybride des magasins, en tant que centres de distribution, centres de services, nœuds publicitaires, etc. Les chaînes d'approvisionnement à taille unique et les stratégies de mise sur le marché de prototypes de magasins uniques cèdent également la place à des modèles plus diversifiés, agiles et hybrides.
2. "Trading down" définira l'année. Bien que le luxe se porte probablement bien, le secteur le plus performant cette année sera celui des détaillants de valeur (magasins à un dollar, hors prix, marchands de masse à prix réduits, revente, etc.), car les consommateurs en difficulté économique continuent de fuir les options à prix plus élevés. De plus, dans des formats particuliers, les marques privées voleront des parts de marché aux marques nationales établies, bénéficiant de leur proposition de valeur « plus rentable ».
3. Des difficultés apparaissent sur le marché du crédit à la consommation. Buy Now Pay Later (BNPL) ne se transformera peut-être pas complètement en Buy Now Pay Later, mais au moins l'un des principaux acteurs rencontrera de sérieux problèmes. Dans le même temps, les acteurs traditionnels du crédit à la consommation augmenteront considérablement leurs provisions pour pertes et resserreront les rênes sur les lignes de crédit alors que les soldes de la dette des consommateurs augmentent considérablement à mesure que nous entrons dans la seconde moitié de l'année.
4. Les bilans solides des entreprises règnent en maître. Pour le meilleur ou pour le pire, les forts continuent de devenir plus puissants, tandis que les faibles luttent pour garder la tête hors de l'eau. Les détaillants dotés de modèles commerciaux remarquables et de bilans solides doubleront leurs avantages en ouvrant de nouveaux emplacements, en investissant dans les magasins qu'ils possèdent déjà, en testant de nouvelles initiatives de croissance et en déployant une technologie à fort effet de levier pour voler des parts de marché à des acteurs médiocres trop concentrés sur la réduction des coûts. , les fermetures de magasins et la défense du statu quo. Je m'attends également à ce que plusieurs leaders de l'industrie profitent des prix de braderie pour consolider leurs positions concurrentielles via des acquisitions.
5. Le Metaverse : Toujours pas prêt pour son gros plan. Alors que l'expérimentation se poursuivra (et devrait) se poursuivre, la sensibilisation et l'engagement des consommateurs resteront à de faibles niveaux en dehors des têtes de pont déjà établies comme Roblox. PommesAAPL
   Selon la rumeur, la sortie du casque "Reality Pro" pourrait donner le coup de pouce que la machine d'incinération d'argent de Meta n'a pas réussi à allumer jusqu'à présent. Mais cela ne changera pas de manière significative la trajectoire d'adoption avant l'année prochaine, au plus tôt.
6. L’Intelligence Artificielle par contre… Alors que le Metaverse est toujours à la recherche de cas d'utilisation convaincants et à grande échelle - en dehors des suspects habituels du jeu, de la pornographie et du jeu - la promesse de l'intelligence artificielle (avec ChatGPT comme une seule technologie qui attire l'attention des gens) semble claire. La possibilité d'automatiser des tâches banales ou dangereuses peut créer des économies importantes. La capacité d'améliorer l'efficacité de nombreuses activités a également un grand potentiel de déblocage. Bien que d'énormes dividendes de l'IA ne soient pas susceptibles d'être réalisés au cours des douze prochains mois, la traction et l'investissement que je m'attends à voir, en particulier compte tenu des pénuries de talents en cours, devraient s'avérer importants.

3 prédictions bonus (à plus long terme)

1. Nike rachète Peloton. Nike continue de se développer dans de nouvelles catégories de fitness, la distribution directe aux consommateurs et les programmes centrés sur l'adhésion. Peloton a une marque solide, mais a dépassé la piste lors de son expansion, ce qui a entraîné une énorme baisse de sa valorisation. Le pire du redimensionnement et de la demande en avant devrait bientôt se trouver dans leur rétroviseur, donnant à Nike une chance de récupérer Peloton à un prix raisonnable, puis de générer des synergies substantielles.
2. Changements de gros chez Whole Foods. Quelque chose de grand doit se produire ici et il se peut qu'Amazon habille la marque en difficulté pour la vendre, car ses plans de croissance globaux de magasins physiques semblent s'effondrer. Un nouveau PDG suggère que des choses audacieuses sont en cours et qu'un revirement est possible. Colorez-moi sceptique quant au fait que les changements nécessaires se produiront sous la propriété d'Amazon.
3. Kohl's et JC Penney fusionnent. Pour être clair, combiner, au mieux, un détaillant très moyen avec un mauvais ne fait pas une marque forte (voir Sears et Kmart). Mais les choses continuent d'être assez mauvaises dans les deux sociétés et elles ne font qu'empirer. Le désespoir peut engendrer d'étranges compagnons de lit.

Pour plus de commentaires en couleur sur ce deuxième lot de prédictions et mes trois longs plans, consultez mon récent et celui de Michael Leblanc Épisode de podcast Remarquable Retail