Parmi les nombreux défis auxquels les médecins sont confrontés, l'un des plus lourds est la documentation clinique. Dans une étude publiée par le Journal de l'enseignement médical supérieur, il a été constaté que près de 92 % des médecins interrogés ont déclaré que « les obligations de documentation sont excessives » et 73 % ont déclaré que la documentation clinique a souvent un impact négatif sur les soins aux patients.
L'objectif derrière une documentation clinique détaillée est d'assurer une bonne tenue des dossiers : dans un monde idéal, un dossier complet du patient permet à tout prestataire traitant de voir l'intégralité des antécédents médicaux et de traitement d'un patient. De plus, le système de santé a été construit de telle manière que la documentation joue un rôle administratif essentiel. Les organisations de soins de santé utilisent les dossiers des patients pour coder et facturer les services fournis. La documentation agit également comme un enregistrement du parcours du patient, qui est devenu particulièrement important dans le paysage croissant des litiges en matière de santé.
Cependant, pour de nombreux prestataires, il s'agit de l'un des aspects les plus difficiles du travail, indiquant qu'ils passent beaucoup plus de temps à documenter la visite d'un patient plutôt qu'avec le patient lui-même.
Il s'agit d'un problème clé sur lequel les entreprises technologiques sont vigilantes, et maintenant, Microsoft travaille sur une solution dynamique. Nuance Communications, qui appartient à Microsoft, est le leader de Dragon, l'un des outils de dictée de notes les plus populaires du secteur de la santé. Le produit Dragon est déjà bien connu comme l'un des meilleurs de sa catégorie, offrant "une reconnaissance vocale 3 fois plus rapide que la frappe avec une précision allant jusqu'à 99%", en plus d'une flexibilité d'utilisation, avec une synchronisation facile entre les appareils et les systèmes.
Microsoft souhaite tirer parti de son travail avec AI et Chat-GPT pour faire passer cet outil au niveau supérieur. Dans un communiqué de presse plus tôt cette semaine, Nuance a exprimé son engagement à accroître l'innovation axée sur l'IA, en annonçant "Dragon Ambient eXperience (DAX) Express, une application de documentation clinique entièrement automatisée et intégrée au flux de travail qui est la première à combiner une IA conversationnelle et ambiante éprouvée avec Le modèle le plus récent et le plus performant d'OpenAI, GPT-4… [comme moyen de] réduire la charge administrative et permettre aux cliniciens de passer plus de temps à s'occuper des patients et moins de temps à la paperasserie.
Dictée de notes cliniques.
Getty
La société explique qu'en employant "une combinaison unique d'IA conversationnelle, ambiante et générative, DAX Express crée automatiquement et en toute sécurité des notes cliniques préliminaires en quelques secondes pour un examen clinique immédiat et l'achèvement après chaque visite de patient dans la salle d'examen ou via des conversations de télésanté avec des patients. Les cliniciens bénéficieront des capacités transparentes de Dragon Medical One, DAX et DAX Express, qui sont étroitement intégrées au dossier médical électronique, de la pré-visite à la post-rencontre, réduisant les charges cognitives et aidant à augmenter la joie de pratiquer la médecine. ”
La valeur de ce produit sera déterminée par la précision et la transparence avec lesquelles ces ébauches de notes cliniques peuvent être créées, dans le but de faciliter les flux de travail des médecins. La réalité est que l'IA générative est en fait assez précise d'un point de vue technique et objectif ; cependant, le déverrouillage clé dans cet espace sera de s'assurer que le produit généré est adaptatif et facilement modifiable par le fournisseur pour les besoins spécifiques du patient.
Scott Guthrie, vice-président exécutif du groupe Cloud et IA chez Microsoft, a expliqué que « Microsoft et Nuance ont été à l'avant-garde des solutions d'IA innovantes, et les organisations, grandes et petites, font depuis longtemps confiance à nos applications et infrastructures responsables et sécurisées… Avec DAX Express, nous tirons parti des capacités révolutionnaires des grands modèles d'IA pour fournir à grande échelle des applications de soins de santé axées sur les résultats. »
En effet, si c'est fait correctement, Nuance et Microsoft ont beaucoup à gagner. En plus de gagner des parts de marché, les entreprises ont le potentiel de gagner le cœur et la loyauté de millions de médecins qui doivent consacrer une partie importante de leur journée uniquement à des pratiques de documentation encombrantes.
Les experts expriment avec vivacité qu'avec l'introduction de l'IA générative, la prochaine ère de l'innovation dans le domaine de la santé approche à grands pas. Sans aucun doute, Microsoft a une énorme opportunité avec cette technologie et a le potentiel d'améliorer considérablement la prestation des soins de santé de manière significative et tangible.
Source : https://www.forbes.com/sites/saibala/2023/03/25/microsoft-plans-to-use-ai-to-solve-a-huge-pain-point-for-doctors/