Travailler chez McDonald's a été "l'une des pires expériences de ma vie", se souvient Christine, en repensant aux sept années passées chez le géant de la restauration rapide qui se sont terminées, selon elle, par le harcèlement sexuel d'un manager.
A peine arrivée à Londres, elle a commencé à travailler chez McDonald's en 2011, pensant que « ce serait vraiment super ». Maintenant, dit-elle, "je n'avais aucune idée de ce dans quoi j'entrais."
Elle a décrit la culture de travail toxique d'une succursale du sud de Londres au BBC, où elle affirme que les managers ont flirté avec le personnel subalterne, touché "les fesses de tout le monde" et dit "des choses inappropriées".
La publication des allégations ramène l'attention sur la chaîne de restauration rapide alors qu'elle fait face à une vague apparente de plaintes pour harcèlement sexuel - et aux répercussions continues de l'éviction en 2019 de son ancien PDG sur des relations de travail inappropriées.
L'incident de la réserve
Pour Christine, les choses sont allées de mal en pis lorsqu'en 2018, dit-elle, elle a été harcelée sexuellement dans la réserve par un responsable.
Ne se sentant pas bien, Christine s'est rendue à la réserve pour demander la permission à un responsable de rentrer chez elle, mais a plutôt reçu des "suggestions sexuelles vraiment inappropriées".
"Il a baissé son pantalon dans la réserve et voulait que je fasse des choses inappropriées", a-t-elle déclaré tout en ajoutant qu'elle n'était pas "à l'aise" avec les avances et que l'expérience l'avait laissée "terrifiée".
Christine a déclaré qu'elle était sortie et avait porté plainte auprès de son directeur commercial.
Mais on lui a dit de "retourner dans la cuisine et de travailler avec lui" après que le chef d'entreprise ait parlé à l'homme en question. Lorsqu'elle s'y est opposée, on lui a dit d'appeler la police. «Alors j'étais comme, bien. J'ai rangé mes affaires et je suis rentrée chez moi », raconte-t-elle.
Christine n'a plus jamais travaillé chez McDonald's, même si elle affirme que le gérant en question y est toujours employé.
Le syndicat affirme que McDonald's a balayé les plaintes sous le tapis
McDonald's a déclaré que les expériences décrites par Christine étaient "complètement inacceptables et n'ont pas leur place dans nos restaurants".
McDonald's a ajouté dans un communiqué fortune: « Nous travaillons dur pour créer un environnement et une culture de travail positifs. La sécurité de nos équipes et de nos clients est notre priorité absolue. Nous avons une politique de porte ouverte et encourageons tous les employés à s'exprimer s'ils ont des préoccupations de quelque nature que ce soit - nous avons un service d'assistance aux personnes et une ligne téléphonique d'assistance aux employés, qui peuvent tous deux être contactés de manière anonyme.
Le nombre total de plaintes pour harcèlement sexuel déposées par les employés de McDonald's au Royaume-Uni n'est pas clair.
Mais il y a quatre ans, des responsables syndicaux du Bakers, Food and Allied Workers Union (BFAWU) ont déclaré avoir reçu au moins 1,000 XNUMX femmes affirmant avoir été maltraitées par des collègues.
En 2019, les responsables du BFAWU ont déclaré que l'entreprise avait « balayé sous le tapis » les plaintes de harcèlement sexuel. Ils ont ajouté que des travailleurs avaient été «victimisés» pour avoir déposé des plaintes et que certains avaient été indemnisés à condition qu'ils signent des accords de non-divulgation.
Des inquiétudes concernant les processus inadéquats pour traiter les allégations ont été soulevées par les employés via le syndicat, ce qui a amené la Commission pour l'égalité et les droits de l'homme (EHRC) à s'impliquer.
En conséquence, McDonald's a signé un accord légal avec l'EHRC pour protéger le personnel contre le harcèlement sexuel. L'EHRC a déclaré à la BBC qu'elle "n'avait pas conclu d'accords à la légère".
Dans le cadre de l'accord qui a été annoncé aujourd'hui (8 février), le géant de la restauration rapide s'est engagé sur un certain nombre de mesures, notamment une formation anti-harcèlement pour les employés et la mise en place d'une formation pour les managers pour "identifier les zones à risques" et pour " prendre des mesures pour prévenir le harcèlement sexuel ».
Maintenant, le chien de garde de l'égalité surveille McDonald's pour s'assurer qu'il respecte la loi. Pendant ce temps, il prend des mesures pour exiger que l'entreprise américaine - où il y a également eu des allégations de harcèlement sexuel par des travailleurs au fil des ans - signe un accord similaire.
Un ancien PDG condamné à une amende pour relation
Les révélations surviennent à la suite de l'éviction par l'entreprise de son dernier directeur général pour avoir enfreint ses politiques sur les relations de travail.
Le mois dernier, l'ancien PDG de Mcdonald, Steve Easterbrook, a été condamné à une amende de 400,000 XNUMX $ par la Securities and Exchange Commission (SEC) des États-Unis pour avoir «dissimulé l'étendue de son inconduite» concernant des relations sexuelles avec des employés plus subalternes.
McDonald's a licencié le patron d'origine britannique en 2019 pour avoir enfreint ses politiques sur les relations de travail, après avoir découvert qu'il avait une relation consensuelle avec un employé.
À l'époque, le conseil d'administration a décidé qu'il avait été licencié sans motif, lui donnant droit à plus de 40 millions de dollars en indemnités, avantages et actions, dans le cadre d'un "accord de séparation".
L'entreprise a affirmé qu'il avait nié avoir eu d'autres relations "physiques ou non physiques" avec les employés de McDonald's. Mais une enquête plus approfondie après une dénonciation a révélé des relations cachées avec d'autres membres du personnel, y compris des e-mails et des messages avec des photos et des vidéos nues confirmant des relations avec au moins deux autres employés.
La chaîne a accusé Easterbrook d'avoir tenté de brouiller les pistes en supprimant les images intimes de sa boîte de réception, mais elles existaient toujours sur les serveurs de messagerie de l'entreprise.
En conséquence, McDonald's a décidé de le poursuivre en justice pour récupérer l'intégralité de l'indemnité de départ qu'il avait reçue.
La SEC a annoncé en janvier qu'elle avait « accusé » l'ancien PDG et président de McDonald's d'avoir fait « des déclarations fausses et trompeuses aux investisseurs sur les circonstances ayant conduit à son licenciement ».
Le régulateur a déclaré qu'Easterbrook et McDonald's n'étaient pas honnêtes avec les investisseurs quant à la raison qui a conduit à la résiliation d'Easterbrook, et cela "lui a permis de conserver une rémunération en actions substantielle qui aurait autrement été perdue".
Easterbrook a accepté de payer la pénalité de 400,000 XNUMX $, sans admettre ni nier les réclamations.
Avant son manque à gagner, Easterbrook, qui a grandi à Watford, dans le Hertfordshire, a été surnommé le "magicien de Watford" pour avoir doublé la valeur de l'action de McDonald's pendant son mandat.
Il a dirigé l'entreprise de mars 2015 à novembre 2019, après avoir dirigé ses opérations au Royaume-Uni. Pendant ce temps, il a également été salué pour avoir revitalisé les menus de la chaîne, remodelé les magasins et utilisé de meilleurs ingrédients.
Cette histoire a été présentée à l'origine sur Fortune.com
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Source : https://finance.yahoo.com/news/mcdonald-worker-claims-manager-pulled-131338858.html